Capitulo 8 (investigación de mercados)

Question 1

Qué es la investigación de mercados?

Answer 1

Es un proceso sistemático para obtener información que sirve a la empresa en la toma de decisiones para señalar planes y objetivos, así como controlar que éstos se cumplan.

Question 2

Un sistema de información de marketing (SIM)

Answer 2

es una estructura diseñada para generar,
recopilar, procesar, almacenar y recuperar el
flujo de información para apoyar la toma de
decisiones en el programa de marketing de la
empresa. (interno o externo)

Question 3

El Proceso de Investigación

Answer 3

I. FORMULACIÓN DELPROBLEMA
II. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN (desarrollo del plan)
III. DISEÑO DE MÉTODOS Y FORMULARIOS PARA LA RECOPILACIÓN DE DATOS (primarios y secundarios primero los secundarios)
IV. DISEÑO MUESTRAL Y RECOPILACIÓN DE DATOS
V. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS VI.PREPARACIÓN DEL INFORME DE INVESTIGACIÓN

Question 4

Formulación del problema

Answer 4

¿Qué información necesitamos?
¿De quienes la necesitamos?
¿Para qué la necesitamos?

Question 5

Diseño de investigación

Answer 5

es el plan de acción que guía la recolección y análisis de los datos. Abordamos el problema y optimizamos recursos

Question 6

3 tipos básicos de diseño de investigación

Answer 6

• Investigación exploratoria o cualitativa
• Investigación descriptiva o cuantitativa
• Investigación causal o experimental

Question 7

Investigación exploratoria o cualitativa

Answer 7

pre estudio, generalidades.Desarrollar hipótesis o preguntas para una investigación concluyente.

entrevista a profundidad (a expertos)
focus group
tecnicas proyectivas (asociación de palabras indirectas)

Question 8

Investigación descriptiva o cuantitativa

Answer 8

es concluyente. ¿Quién? ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué? ¿Cómo?. ENCUESTAS

Question 9

Investigación causal o experimental

Answer 9

tiene como objetivo determinar o descubrir relaciones de causa y efecto.
EXPERIMENTOS
-Naturales: pruebas de mercado , impulsadores
-artificiales: Pre-prueba de Mercado, Blind Test, Prueba de Avisos Publicitarios,

Question 10

Diseño Muestral y Captura de Datos

Answer 10

• POBLACIÓN OBJETIVO: Es la totalidad de los elementos que cumplen con ciertas características.
• CENSO: Es recopilar información de cada elemento de la población objetivo, cubriéndola por completo.
• MUESTREO: Es recopilar información de una parte de la población objetivo para describir o inferir algo sobre población.

Question 11

Análisis e Interpretación de Datos

Answer 11

edición, codificación, tabulación (simple o cruzada) y análisis

Question 12

Informe de Investigación

Answer 12

debe ser específico

1. Resumen Ejecutivo
2. Objetivo de la Investigación
3. Metodología de la Investigación
4. Análisis de Resultados
5. Conclusiones y Recomendaciones