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Merca 2 > Capitulo 2 > Flashcards

Capitulo 2 Flashcards

1
Q

¿qúe es una organización?

A

Entidad legal de personas que comparten una misión en común.

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2
Q

Tipos de Organización

A

+ Comerciales

+ No lucrativas

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3
Q

Empresa comercial

A

Organización de propiedad privada con el fin de obtener utilidades

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4
Q

Utilidad

A

Dinero que queda luego de restar los gastos a los ingresos.

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5
Q

Organización no lucrativa

A

entidad no gubernamental que opera sin tener utilidad

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6
Q

Industria

A

Conjunto de Organizaciones que crean ofertas similares

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7
Q

Estrategia

A

forma en la cual se logra el objetivo.

El propósito básico es desarrollar una VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE en el tiempo.

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8
Q

Cuáles son los 3 niveles de estrategia organizacional

A

+ Nivel corporativo
+Nivel de unidad estratégica de negocios
+Nivel Funcional

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9
Q

Nivel corporativo

A

La alta gerencia dirige la estrategia general de toda la organización. CEO (director ejecutivo)

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10
Q

Nivel de unidad estratégica de negocios

A

los gerentes establecen una dirección de estrategia más especifica para sus negocios

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11
Q

Nivel Funcional

A

Grupos de especialistas de un modo real crean valor para la org.

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12
Q

UEN o SBU

A

División de una org. que comercializa los productos relacionados con un grupo definido de clientes

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13
Q

departamentos

A

funciones especializadas de una org.

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14
Q

equipos interdisciplinarios

A

personas provenientes de distintos departamentos que deben cumplir una tarea

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15
Q

Metas u Objetivos

A

declaraciones acerca del logro que debe alcanzarse en un tiempo específico.
Deben ser medibles, alcanzables, sostenibles, FLEXIBLES, realizables y realistas.

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16
Q

Situaciones a las que se enfrenta el marketing actual

A 
Crisis económica
inseguridad
innovación 
medio ambiente 
efectos virales
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17
Q

Economía a escala

A

producir más a un menor costo

18
Q

Planeación de marketing

A

Es un proceso de crear y mantener una COHERENCIA estratégica y táctica entre los objetivos y las CAPACIDADES de la organización y sus oportunidades de marketing.

19
Q

Declaración de la misión

A

Consiste en expresar el propósito de la organización: lo que desea lograr en el entorno más amplio.

20
Q

Ventaja competitiva sostenible

A

Darnos ventaja sobre las otras empresas en el paso del tiempo.
Ésta la determina el cliente, no la empresa

21
Q

Táctica

A

proceso en que se conjugan todas las posibilidades para dar una solución inmediata a la situación. ACCIONES DETALLADAS

22
Q

Plan de Marketing

A

Es el principal instrumento para dirigir y coordinar los esfuerzos de marketing. Opera el nivel estratégico y táctico.

  1. Es un documento escrito.
  2. Detalla acciones específicas de marketing.
  3. Plantea objetivos específicos.
  4. Dirigido a determinado ambiente de mercado.
23
Q

Tropicalización

A

cambiar dependiendo del lugar donde se aplique y los productos.

24
Q

FODA (MATRIZ 8 CUADRANTES)

A

es un instrumento de ajuste importante que ayuda a los gerentes a desarrollar cuatro tipos de estrategias fo do fa da

25
Q

Análisis de la cartera de negocios

A

cuantificar las medidas del rendimiento y los objetivos de crecimiento para analizar las UEN como si fueran inversiones separadas.

26
Q

Propósito de BCG

A

determinar el atractivo de cada UEN, su oferta y el efectivo que produce o necesita. RECURSO ANALÍTICO

27
Q

Cartera de negocios

A

Conjunto de productos y negocios que constituyen la empresa

28
Q

Participación relativa del mercado (x)

A

las ventas de la UEN/ las ventas del competidor más fuerte o lider

29
Q

Competidor más fuerte

A

el que tiene las ventas más parecidas a las nuestras

30
Q

TASA CRECIMIENTO MERCADO (y)

A

crecimiento del mercado anual en la industria de la UEN (ventas del año actual menos las del anterior dividido las del anterior)

31
Q

estrategias para estrella y niño

A

penetración de mercado, desarrollo de mercado (distribución), desarrollo de producto

32
Q

Estrategia para vaca

A

Diversificación

Desarrollo de producto

33
Q

Estrategia para perro

A

Liquidación, atrincheramiento

34
Q

Mercado y producto existente

A

penetración del mercado

35
Q

penetración del mercado

A

Lo que se busca con esta estrategia es que exista un mayor consumo de los clientes.
Menor vida útil de los productos (cambios constantes).
Nuevos usos del producto.
Incentivos.
Precios accesibles.
Captación de clientes de la competencia (Share)
Captación de No consumidores

36
Q

mercado y producto nuevo

A

Diversificación Diversificación Horizontal. (leche, leche en polvo, yogourt)

  1. Diversificación Vertical (Campero, Criadero de pollos, restaurantes).
  2. Diversificación concéntrica (Productos y accesorios. Sony)
  3. Diversificación conglomerada (productos no relacionados) (Mitsubishi vende autos, ascensores, equipo médico, etc).
37
Q

mercado exitente producto nuevo

A

Desarrollo del producto
Desarrollo de diferencias de calidad
Desarrollo de nuevos modelos

38
Q

mercado nuevo producto existente

A

Desarrollo del mercado
Mercados geográficos (nacional, regional, internacional).
Atracción de otros sectores.

39
Q

Análisis de diversificación (Ansoff)

A

Técnica que ayuda a la empresa a buscar oportunidades de crecimiento entre los mercados nuevos y actuales, y productos nuevos y actuales.

40
Q

Fases del proceso de marketing estratégico

A

+ Análisis situacional
+Enfoque mercado producto
+ Programa de marketing que especifique presupuesto y actividades

41
Q

Fases de la implementación y evaluación del proceso de marketing

A 
\+ Obtención de recursos
\+ Diseño de organización (produto, investigación mercado, venta y promoción)
\+ tiempo de tareas 
\+ejecución de las estrategias
\+evaluación
42
Q

PLAN DE MARKETING

A 
FASE ANÁLISIS 
-visión y misión
-segmentación del mercado
-FODA
-Investigación 
-Objetivos
ETAPAS DE EJECUCIÓN
-estrategia
-presupuesto
-lanzamiento
-evaluación
-resultados

Merca 2 (3 decks)

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