Capítulo 3: Gestión de los Colaboradores

Question 1

Selección de Personal

Answer 1

• Definición de Requisitos para el Cargo
• Búsqueda (Avisos, Contactos con Universidades o Institutos, Contactos Directos, Empresa Especializada)
• Análisis de Curriculum Vitae (Preselección) -
• Entrevistas
• Examen Médico Corto/Largo
• Contrato a prueba por 6 meses

Question 2

Capacitación

Answer 2

• Inversión en capacitación/rotación de personal
• Franquicias tributarias
• Aprendizaje
• Relatores internos/externos
• Material escrito
• Actividad permanente y dosificada
• Reentrenamiento

Question 3

Conceptos Modernos de Aprendizaje

Answer 3

• Aprendizaje relacional. Los eventos ocurren un una relación.
• Aprendiz como un co-creador de su experiencia de los objetos de la realidad.
• El aprendizaje como un proceso cíclico.
• Aprendizaje transformacional
• El aprendizaje tiene dimensiones éticas.
• El aprendizaje es permanente pero discontinuo.
• El aprendizaje es el alma de lo que hacemos.

Question 4

Organización Modernista

Answer 4

• Basada en una fuerza completamente racionalizada y sub-capacitada.
• Orientadas a hábitos de consumo masivo.
• El trabajo está basado en una alta especialización (mecanizada e intensiva).
• Su caracterización es la línea semiautomática de productos, que organiza el trabajo en un flujo de transformación de materias primas.
• La asignación de responsabilidad está firmemente determinada por la configuración de la máquina, en donde el trabajador pierde control de su ritmo de producción, y debe “obedecer” a los “diseños” de una unidad especializadas (Depto. de Ingeniería, Planificación, etc.).
• La estructura organizacional está basada en una estructura piramidal de control, que utiliza la obediencia que poseen autoridad por el rol que desempeñan y el dominio de ciertos conocimientos o habilidades.
• La obediencia se produce frente a reglas de carácter impersonal a veces formales que son generales y responden a principios incontrastables.
• La formalidad es un principio estimulado de modo que las relaciones son entre roles; los que son segmentados e instrumentales.
• En este sentido, la principal fuente de motivación es el incentivo, el que es aplicado considerando una diferenciación de acuerdo a la jerarquía organizacional, en la cual prestigio, privilegio y poder son equivalentes entre sí.
• El mundo es conocido.

Question 5

Organización Post Modernista

Answer 5

• Esencialmente flexible.
• Producción orientada a patrones de consumo diferenciados y especializados (nichos).
• Muy baja diferenciación de roles de producción.
• Basada en las múltiples opciones tecnológicas de la de-dedicación posible con la microelectrónica.
• Puestos de trabajo de-diferenciados, de-demarcados y polivalentes.
• Altos niveles de educación y capacitación en todos los niveles.
• Ruptura de las concepciones de tamaño organizacional para dar paso a los conceptos de networking y outsourcing.
• Incorporar la concepción de “comunidades” de producción, y aprendizaje.
• El mundo no es conocido.

Question 6

Evaluación de Desempeño

Answer 6

• Para muchos especialistas en el tema, este instrumento es el más importante en la administración de RR.HH., dado que es esencial para el desarrollo de las personas y una gran ayuda para la comunicación de objetivos de la empresa.
• Dada la limitada capacidad de autoevaluación que tenemos (somos muy malos para auto evaluarnos), el feedback es fundamental para corregir y mejorar el desempeño.
• Es recomendable no asociar esta proceso directamente a renta (bonos por ej.)

Question 7

OBJETIVOS Evaluación de Desempeño

Answer 7

• Mejorar el Desempeño
• Cumplir objetivos
• Contribución e Información
• Crear Instancia de Comunicación
• Establecer Patrón Común
• Capacitación

Question 8

Definición competencias

Answer 8

conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes (motivación) que llevan a un comportamiento observable.

Question 9

Contenido Mínimo Hoja de Vida

Answer 9

• Contrato de trabajo (prima la realidad).
• Antecedentes personales médicos de ingreso y revisiones posteriores (indemnización).
• Antecedentes de capacitación.
• Anotaciones positivas y negativas (con firma del trabajador, toma de conocimiento).
• Evaluaciones de desempeño (si existen)