Capitulo 2 Flashcards
What are organization theories?
Who study how organizations function and how they affect and are affected by the environment in which they operate
Que es el diseño organizacional ?
Es el proceso mediante el cual los gerentes seleccionan y administran aspectos de la estructura para que una organización pueda controlar las actividades necesarias para lograr sus objetivos.
Que es el comportamiento organizacional ?
Es el resultado de su diseño, es el equilibrio que el gerente tiene que hacer entre la presión externa e interna
How is DELL ?
- Organizational design: Participative management approach with a close attention to operations
- Type of management: Comradeship and cooperation among team members
How is Apple ?
- Organizational design: Control initially given to Apple’s managers to oversee operations. As Apple grew, Jobs demanded more control
- Type of management: Initially, Jobs was “playing favourites” (arbitrary style)
Quienes fueron los padres fundadores de la teoría clásica de la administración?
Fueron Weber, Taylor y Fayol
Que pensaba Weber ?
- Importancia de equilibrar el poder mediante la introducción de reglas claras que rijan el desempeño.
- Insistía en las ventajas técnicas de la organización burocrática.
Cuales son los dos elementos esenciales de Weber ?
- Estructurar una organización en una jerarquía.
- Tener reglas claramente definidas para ayudar a gobernar una organización.
Características de la burocracia
- Especialización de tareas (división del trabajo)
- Estructura jerárquica de gestión/cadena de mando
- Reglas formales de selección
- Requisitos eficientes y uniformes
- Entorno impersonal
- Avance basado en logros
What did now retired CEO of Abercrombie & Fitch
47-page manual that specified clothing down to underwear and style of flip flops, the trifolding of washcloths, and the requirement to use only the phrase ‘no problem’ in response to any request
Que queria Taylor ?
Quería que las organizaciones estuvieran más estandarizadas.
Que es la ciencia del trabajo en Taylor ?
Estudiar las tareas a nivel micro para acelerar el trabajo. Busca la mejor manera de realizar cada tarea para aumentar la productividad.
Que considera Taylor ?
La jerarquía con una cadena de mando clara. Considera la organización piramidal. Cree en la selección y la compensación (establecer la competencia entre los trabajadores “empleados de primera clase”).
Como era su metodologia ?
Basaba en estudios de tiempo y movimiento. Buscó resolver el problema de la productividad con la especialización y estandarización de tareas
Cuales son las criticas de Taylorismo ?
- El concepto de “una mejor manera” es erróneo
- La descualificación provoca problemas de creatividad
- Enfoque a muy corto plazo que limita la flexibilidad de la empresa a largo plazo
Para Fayol, el gerente que debia cumplir ?
El gerente debía asumir cinco funciones: anticipar, organizar, mandar, coordinar y controlar.
Cual es el punto esencial para Fayol ?
Formentar la iniciativa en todos los niveles de la empresa.
Hoy dia, que se espera del gerente ?
- Se espera que los gerentes lideren, que animen, no que manden.
- El control no es una buena experiencia. Al mismo tiempo, es necesario garantizar la calidad de los servicios y productos.
- Hay que saber dónde controlar, y muy estrictamente, y dónde abstenerse de controlar para asegurar la creatividad de los equipos.
Cuales son las actividades de gestion?
- Hierarchical transmission of order
- Unity of command
- Separation of powers ± authority, subordination, responsibility and control
- Centralization
- Order
- Organization Chart
De que es responsable el departamento administrativo ?
- Asegurar que la unidad de acción, disciplina, anticipación, actividad, orden, etc., exista en todas las partes de la empresa;
- Reclutar, organizar y dirigir la fuerza de trabajo;
- Garantizar las buenas relaciones entre los distintos servicios y con el mundo exterior;
- Coordinación de todos los esfuerzos hacia el objetivo general
- Satisfacer a los accionistas y empleados; mano de obra y gestión.
The management theory is …
- Hierarchical coordination and centralization of authority
- Standardization through division of labour
- Division between ownership and management
