Cap.7

Question 1

¿Qué es motivación?

Answer 1

Proceso que determina la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo de un individuo hacia el logro de una meta

Question 2

Intensidad

Answer 2

La cantidad de esfuerzo que hace alguien

Question 3

Dirección

Answer 3

Esfuerzo orientado al beneficio de la organización

Question 4

Persistencia

Answer 4

Por cuanto tiempo la persona será capaz de mantener su esfuerzo

Question 5

Teoría de la jerarquía de las necesidades (pirámide)

Answer 5

Describe las cinco necesidades de una persona según Maslow, estas son: fisiológicas, de seguridad, sociales/ de pertenencia, de estima y de auto realización. Conforme se satisfacen las de un tipo, se vuelve dominante las del siguiente

Question 6

Fisiológicas

Answer 6

Son las necesidades corporales

Question 7

De seguridad

Answer 7

Cuidad y protección contra daños físicos

Question 8

Sociales/ pertenencia

Answer 8

Afecto, sentido de pertenencia y aceptación

Question 9

De estima

Answer 9

Respeto a sí mismo, autonomía, logros, estatus, reconocimiento y atención

Question 10

De autorrealización

Answer 10

Crecimiento y desarrollo personal y la autorrealización

Question 11

Teoria de los dos factores

Answer 11

Relaciona los factores intrínsecos con la satisfacción laboral y asocia los factores extrínsecos con la insatisfacción. Se conoce también como la teoría de la motivación e higiene

Question 12

Factores Intrínsecos (de motivación)

Answer 12

• El progreso
• el reconocimiento
• responsabilidad
• logro personal
  Motivación a través de lo que soy

Question 13

Factores Extrínsecos (higiene)

Answer 13

• La política de la organización
• la administración de la compañía
• el salario
• La casa
  Motivación a través de lo que tengo

Question 14

Fact

Answer 14

Los factores que generan satisfacción laboral son diferentes de los que causan insatisfacción laboral

Question 15

Teoría de las necesidades de McClelland

Answer 15

Plantea que el logro, el poder y la afiliación son tres necesidades importantes que ayudan a explicar la motivación

Question 16

Necesidad de logro

Answer 16

es el impulso por sobresalir, por tener éxito respecto de un conjunto de estánadares

Question 17

Necesidad de poder

Answer 17

es la necesidad de hacer que otros se comporten de una manera que no se logro con ningún otro medio

Question 18

Necesidad de afiliación

Answer 18

es el deseo por tener relaciones interpersonales amigables y cercanas

Question 19

Teoría de la autodeterminación

Answer 19

Expone los efectos benéficos de la motivación intrínseca y los efectos nocivos del motivación extrínseca (grado en el que cada individuo dirige voluntariamente su conducta a través de fuerzas internas)

Question 20

Teoria de la evaluación cognitiva COMPLEMENTARIA DE AUTODETERMINACIÓN

Answer 20

Propone que las recompensas extrínsecas tienden a disminuir el interés intrínseco en una tarea. Se considera que las recompensas ejercen algún control

Question 21

Autoconsiencia

Answer 21

qué tan congruentes son los motivos de las personas para alcanzar las metas con sus intereses y valores esenciales

Question 22

Teoría del establecimiento de metas

Answer 22

Afirma que las metas específicas, desafiantes y con retroalimentación conducen a un mejor desempeño

Question 23

Tres factores que influyen en la relación entre las metas y el desempeño

Answer 23

• compromiso con la tarea
• características de la tarea
• Cultura nacional

Question 24

Compromiso con la tarea

Answer 24

El individuo esta comprometido ni no va a abandonar las metas

Question 25

Características de la tarea

Answer 25

Las metas parecen influir en el desempeño si son sencillas

Question 26

Cultura nacional

Answer 26

En cada cultura el establecimiento de metas es diferente (power distance)

Question 27

Teoría de la autoeficacia

Answer 27

La convicción que tiene un individuo de que es capaz de realizar una tarea

Question 28

¿Qué pueden hacer las personas para aumentar su autoeficacia?

Answer 28

1. Dominio del acto
2. Modelamiento Vicario
3. Persuasión Verbal
4. Activación

Question 29

Dominio del acto

Answer 29

Obtener experiencia relevante en la tarea o en el puesto de trabajo

Question 30

Modelamiento Vicario

Answer 30

Adquirir más confianza debido a que se observa a alguien más realizar la tarea

Question 31

Persuasión Verbal

Answer 31

Adquirir más confianza debido a que alguien lo convence de que tienen las habilidades necesarias para triunfar

Question 32

Activación

Answer 32

Produce un estado de energía, en el cual la persona se “mentaliza”, se sintoniza con la tarea y se desempeña mejor.

Question 33

Efecto pigmalión

Answer 33

El hecho de creer en algo ayuda a que se convierta en realidad.

Question 34

Teoria del reforzamiento

Answer 34

El comportamiento esta en función de sus consecuencias

Question 35

Teoria de la equidad

Answer 35

Plantea que los individuos comparan sus aportaciones y sus resultados en el trabajo con las de otras personas y, luego, responden para eliminar cualquier desigualdad

Question 36

Predicciones entre nLog y desempeño laboral

Answer 36

1. cuando los puestos implican mucha responsabilidad personal, retro y nivel medio de riesgo, individuos con alta nLog se sienten muy motivados
2. una gran nLog =/ buen administrador (se interesan en SU buen desempeño laboral y no influir en otros)
3. Mucha nPod y poca nAfi suelen estar relacionadas con el éxito gerencial

Question 37

cambian sus insumos (aportaciones)

Answer 37

Se esfuerzan menos si reciben un salario bajo, o se esfuerza si ganan más que otros.

Question 38

Cambian sus productos (resultados)

Answer 38

Los individuos que trabajan a destajo pueden incrementar su salario al producir una mayor cantidad de unidades de menor calidad

Question 39

Distorsionan las percepciones de sí mismo

Answer 39

“pense que trabajaba a un ritmo moderado, pero ahora me doy cuenta de que trabajo más duro que cualquier”

Question 40

Distorsionan las percepciones de los demás

Answer 40

“Su trabajo no es tan bueno como yo creía”

Question 41

Abandono

Answer 41

Renuncian a su trabajo

Question 42

Justicia Organizacional

Answer 42

Percepción generalizada de lo que es justo en el lugar de trabajo; comprende de las justicias distributiva, Procedimental, de información e interpersonal

EQUIDAD EN EL CENTRO LABORAL

Question 43

Justicia distributiva

Answer 43

Percepción de que la cantidad y asiganación de recompensas entre los individuos es justa
Percibida en los resultados (evaluación de desempeño)

Question 44

Justicia Procedimental

Answer 44

La equidad que se percibe en el proceso utilizado para determinar la distribución de recompensas, este debe ser claro, aceptado por todos y que se conozca que puede tener un resultado positivo como negativo para los involucrados

Question 45

Justicia Interactiva

Answer 45

Percepción del grado en que alguien es tratado con dignidad y respeto

Question 46

Teoria de las expectativas

Answer 46

Tendencia para actuar de cierta manera depende de la fortaleza de la expectativa de que el acto ira seguido por un resultado atractivo para el individuo

Question 47

Relación esfuerzo-desempeño

Answer 47

Probabilidad que percibe el individuo de que cierta magnitud de esfuerzo conducirá al desempeño

Question 48

Relación desempeño-recompensa

Answer 48

grado en que el individuo cree que el desempeño a un nivel específico llevará a la obtención del resultado deseado

Question 49

Relación recompensa-metas personales

Answer 49

Grado en que las recompensas organizacionales satisfacción las metas o necesidades personales de un individuo, y el atractivo que tienen estas recompensas potenciales para él.

Question 50

Compromiso con el puesto de trabajo

Answer 50

inversión de la energía física, cognitiva y emocional

de un empleado en el desempeño de su trabajo

Question 51

Plantea que la gente prefiere sentir control sobre sus acciones, en vez de una obligación

Answer 51

teoría de la autodeterminación