Cap 4

Question 1

Que considerar en un análisis de situación

Answer 1

-Entornos:
@interno
@externo
@del cliente

Question 2

Relevancia en un análisis de situación

Answer 2

-el análisis por si solo no es una solución
-los datos no son los mismo que información, unos llevan/forman el otro
-los beneficios deben superar los costos
-es desafiante

Question 3

Entorno interno

Answer 3

Todo lo que compete dentro de la organización y su sistema

Question 4

Entorno del cliente

Answer 4

Preguntarnos:
-quién lo usa
-qué usa
-Dónde lo usa
-Cuándo lo usa
-Por qué lo usa

Todo en relación a nuestro producto y consumidor

Question 5

Entorno externo

Answer 5

PESTEL
-Politico
-Economico
-Sociocultural
-Tecnologico
-Ecológico
-Legal

Question 6

Entorno competitivo

Answer 6

Competidores de:
-marca: comercializan productos a consumidores y precios similares
-producto: productos de la misma clase, pero con beneficios, precios y consumidores diferentes
-genéricos: satisfacen la misma necesidad con un producto similar o diferente
-de presupuesto total: compiten por los recursos financieros del cliente

Question 7

Etapas del análisis competitivo

Answer 7

-identificación
-características
-evaluación
-capacidades
-respuesta

Question 8

Tendencias socioculturales

Answer 8

-demografía: envejecimiento de población, migración, crecimiento de hogares de una sola persona
-estilo de vida: formas de vestir mas casuales, disminución de actividades de ocio,
-valor