Cap 3 - Janela de Johari e Relações interpessoais nos grupos Flashcards
De acordo com Adler e Towne (1996), _________ “é o processo de revelar deliberadamente informações sobre si mesmo, que são significativas e que não seriam do conhecimento de outros em circunstâncias normais”.
AUTORREVELAÇÃO
Para que realmente exista uma autorrevelação, deve-se apresentar três características distintas:
➢ ser deliberado;
➢ ser significativo; e
➢ ser desconhecido de outras pessoas.
Você sabe quem é e os outros sabem quem você é.
IMAGEM ABERTA
Você não sabe quem é, mas os outros sabem quem você é.
IMAGEM CEGA
Você sabe quem é, mas os outros não sabem quem você é.
IMAGEM SECRETA
Nem você nem os outros sabem quem você é.
IMAGEM DESCONHECIDA
Benefícios potenciais de um Grupo, segundo Lavitt (6)
➢ são bons para as pessoas;
➢ podem melhorar a criatividade;
➢ algumas vezes, tomam melhores decisões;
➢ podem aumentar o comprometimento com as decisões;
➢ têm controle sobre seus próprios membros; e
➢ ajudam a compensar os efeitos de tamanho de grandes organizações.
Os membros do grupo comunicam atitudes e compartilham expectativas uns com os
outros por meio da interação, levando a efeito tarefas de… (4)
➢ desenvolvimento;
➢ manutenção;
➢ crescimento; e
➢ coesão.
Os indivíduos influem sobre os outros mediante o emprego de… (4)
➢ linguagem;
➢ símbolos;
➢ gestos; e
➢ postura.
No grupo _____, o chefe é responsável pelo desempenho e pelas realizações gerais do grupo, mas esse desempenho só será possível se os membros estiverem motivados a dar o melhor de si e a compartilhar o trabalho necessário.
FORMAL
Os grupos de trabalhos _______ geralmente aparecem nos organogramas da organização como departamentos, divisões ou equipes, dentre outras possibilidades. Eles continuam existindo até que se decida reestruturar ou reprojetar a organização.
PERMANENTES
Os grupos de trabalho______, por outro lado, são criados para solucionar um
problema específico ou realizar uma tarefa definida. Eles são dissolvidos depois de a meta ter sido atingida.
TEMPORÁRIOS
O grupo _______ não é oficial e surge sem ter sido formalmente criado para
servir a um propósito organizacional.
INFORMAL
Vetor que diz respeito à sensação de fazer parte do grupo, reconhecer sua própria importância para a realização da tarefa.
PERTENÇA
Contribuição de cada um para o alcance da tarefa.
COOPERAÇÃO
Expressa os desejos latentes dos parceiros
PORTA-VOZ
Detentor dos aspectos positivos
LÍDER
Detentor dos aspectos negativos
BODE EXPIATÓRIO
Resistente a mudança
SABOTADOR
É a capacidade do grupo em manter-se atento na tarefa, quebrando os estereótipos, redistribuindo as ansiedades e os papéis, e ultrapassando a resistência à mudança.
PERTINÊNCIA
Leva em conta não só o conteúdo mas também “o como e o quem” da mensagem. Se surgir em oposições, pode-se iniciar um conflito.
COMUNICAÇÃO
Compõe a soma de informações que os membros do grupo possuem criando algo além da quantidade.
APRENDIZAGEM
Termo definido por Moreno (psicodrama) que assinala como se encontra a
disposição positiva ou negativa presente ao se trabalhar com um dos membros do grupo, o que configurará o clima.
TELE
Elementos do comportamento (4)
PESSOAS / ESTRUTURA / TECNOLOGIA / AMBIENTE
O termo “relações humanas” gradativamente perdeu seu valor, e o novo termo que surgiu para descrevê-lo foi “_________”.
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
