Caibidil 2: An Tomhaltóir Flashcards
Mínigh tomhaltóir:
Duine a cheannaíonn earraí nó seirbhísí dá úsáid féin.
Mínigh díoltóir:
Duine a dhíolann earra nó seirbhís le ioncam a dhéanamh.
Ainmnigh an acht a bhaineann le earraí agus seirbhísí:
Acht um Dhíol Earraí agus Soláthar Seirbhísí 1980.
Ceard iad na cearta atá ag tomhaltóir agus iad ag ceannach earraí?
Ba chóir go mbéidh an earra:
Ag cáilíocht inmhargaidh.
Oiriúnach don fheidhm.
Mar a dhéantar cur síos orthu.
De réir an tsampla.
Ceard atá i gceist le earra a bheith ag cáilíocht inmhargaidh?
Ba chóir go mbeadh earraí de chaighdeán réasúnta i bhfianaise an chostais atá air. Mar shampla: ba chóir go mbeifí in ann bia a ithe go dtí an dáta “b’fhearr roimh”.
Ceard atá i gceist le earra a bheith oiriúnach don fheidhm?
Ní mór go ndéanfadh siad an rud atá siad ceaptha a dhéanamh nuair a díoladh iad. Mar shampla ba chóir go bhfiuchfadh citeal uisce.
Ceard atá i gceist le earra a bheith mar a dhéantar cur síos orthu?
Níor chóir go mbeadh an cur síos ar an bpacáistíocht míthreorach. Mar shampla má tá seaicéad uiscedhíonach ní chóir go ligfeadh sé isteach báisteach.
Ceard atá i gceist le earra a bheith de réir an tsampla?
Ní mór go mbeadh ma hearraí ar fad ar an gcaighdeán céanna leis an sampla. Mar shampla: fón a bheith an dath chéanna mar a bhí ar an bosca.
Ceard iad na cearta atá ag tomhaltóir agus iad ag ceannach seirbhísí?
Á gcur ar fáil ag daoine a bhfuil scileanna agus cáilíocht cuí acu.
Á gcur ar fáil le cúram agus aire.
Á gcur ar fáil ag úsáid earraí agus ábhair de cháilíocht inmhargaidh.
Ceard iad na cearta atá ag tomhaltóir agus iad ag ceannach ó miondíoltóirí?
Tá siad freagrach as:
Gearán a réiteach.
Meas a bhieth acu ar chearta tomhaltóirí.
Déileáil le gearáin ó thomhaltóirí.
Má bhíonn earra nó seirbhís lochtach bíonn tomhaltóir i dteideal sásamh. Ceard iad?
Aisíocaíocht.
Nóta creidmheasa.
Earra ionaid.
Deisiú.
Ceard iad na ráthaíochtaí?
Clúdaíonn siad earraí ar feadh tréimhse chun éilimh a dhéanamh a léiriú go soiléir.
Ainmnigh an tacht a cosnaíonn tomhaltóirí i gcóir ráitis mhíthreoracha?
An tAcht um Chosaint Tomhaltóirí 2007.
Conas a cosnaíonn An tAcht um Chosaint Tomhaltóirí 2007, tomhaltóirí?
Cosnaíonn sé tomhaltóirí i dtreo:
Cleachtas Fhóbartacha.
Cleachtas Thoirmiscthe.
Cleachtas Mí-threoracha.
Scéim
Ceard atá i gceist le cleachtas fhobartacha?
Ní féidir le díoltóir:
Caint bagairt nó maslachi i dtreo an tomhaltóir.
Leas a bhaint as easpa eirim an tomhaltóra.
Ceard atá i gceist le cleachtas thoirmiscthe?
Ní féidir éileamh breagach chun tinneas a leighes a fógrú.
Ní féidir brú iomarcach ar páistí i bhfógraíocht.
Cuirtear cosc ar ghnóthaí.
Ceard atá i gceist le cleachtas Mí-threorach?
Ní féidir eolas mí-threorach a chur amach faoi:
Nádúr an earra.
Stair an earra.
Príomhthréithe an earra.
Praghas an earra.
Ceard atá i gceist le scéim?
Cuirtear cosc ar scéim pirimide.
Bíonn fineáil €150,000 ar nó 5 bliain sa phriosúin.
Cad a sheasann GNT i gcóir?
An Ghníomhaireacht Náisiúnta do Thomhaltóirí.
Cad a dhéanann an GNT?
Ról taighde.
Reachtaíocht tomhaltóirí a chinntiú.
Eolas faoi chursaí dlitiúla.
Inniuchadh sárú dlíthe tomhaltais.
Déan cur síos ar conas a bhíonn ról taighde ag an GNT:
Is tacadóir leis na tomhaltóirí iad agus tá cumhachtaí fordheidhmeithe aici. Cuireann siad aon moltaí athruithe sa reachtaíocht ar aghaidh chuig an rialtas.
Déan cur síos ar conas a chinntíonn an GNT rachtaíocht tomhaltóirí:
Cionta amhrasta a imscrúdaigh, dul istach san áitreabh chun fianaise a bhailiú.
Déan cur síos ar conas a scaipeann an GNT eolas faoi chursaí dlitiúla:
Cuireann siad an eolas ar fáil do thomhaltóirí maidir lena gcearta ag ceannach earraí agus seirbhísí.
Déan cur síos ar conas a dhéanann an GNT inniuchadh sárú dlíthe tomhaltais:
Fhorfheidmíonn agus comhlíonann siad iad a spreagadh.
