C.8 Flashcards

1
Q

Quais são os dois cabos usados ​​para conectar um computador a uma impressora?

A
  • Serial;
  • FireWire.

A fiação de um PC a uma impressora pode ser feita através das seguintes conexões: serial, paralela (IEEE 1284 e SCSI), USB, Firewire (IEEE 1394) e Ethernet. As conexões PS/2, HDMI e eSATA são usadas para outros fins.

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2
Q

Quais são as duas funções de um servidor de impressão? (Escolha dois.)

A
  • Fornecer recursos de impressão a todos os computadores clientes conectados;
  • Armazene trabalhos de impressão em uma fila até que a impressora esteja pronta.

Um servidor de impressão pode fornecer aos computadores clientes acesso a recursos de impressão, gerenciar trabalhos de impressão armazenando-os em uma fila até que o dispositivo de impressão esteja pronto para eles e fornecer mensagens de status do trabalho de impressão aos usuários.

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3
Q

Quais são os dois métodos para conectar-se a uma impressora sem fio? (Escolha dois.)

A
  • Padrão IEEE 802.11;
  • Bluetooth.

As impressoras sem fio podem usar interfaces Bluetooth, 802.11x ou infravermelhas para se conectarem sem fio. As tecnologias WiMax, satélite e rádio microondas, na prática, nunca são usadas para conectar uma impressora a uma rede.

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4
Q

Quais são as duas causas prováveis ​​de atolamentos de papel na impressora? (Escolha dois.)

A
  • Alta humidade;
  • Tipo errado de papel.

A umidade pode fazer com que as folhas de papel grudem umas nas outras, o que pode causar atolamentos de papel. Usar o tipo errado de papel para uma impressora também pode criar um problema de atolamento.

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5
Q

Qual fator afeta a velocidade de uma impressora jato de tinta?

A

A qualidade desejada da imagem.

A velocidade de uma impressora jato de tinta é determinada principalmente pela marca e modelo da impressora, pela qualidade da impressão e pela complexidade da imagem. A qualidade do papel, o custo dos cartuchos e o tamanho da fonte de alimentação não afetam a velocidade de impressão.

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6
Q

Qual é a característica dos bicos jato de tinta térmicos?

A

O calor cria uma bolha de vapor na câmara.

Os bicos de jato de tinta térmico funcionam com base no calor, criando bolhas de vapor. Os bicos jato de tinta piezoelétricos funcionam com base na vibração dos cristais.

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7
Q

Na impressão a laser, qual é o nome do processo de aplicação de toner na imagem latente do tambor?

A

Em desenvolvimento.

O toner é aplicado à imagem latente no tambor durante a revelação. O toner anexado à imagem latente é transferido para o papel durante a transferência. O toner transferido derrete no papel durante a fusão e o tambor recebe uma carga negativa uniforme durante o carregamento.

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8
Q

Qual é a finalidade do botão Drivers Adicionais na guia Compartilhamento das Propriedades da Impressora?

A

Para adicionar drivers adicionais para outros sistemas operacionais.

O botão Drivers Adicionais carrega drivers no computador compartilhado para outros sistemas operacionais que os computadores clientes possam estar executando. Para outras impressoras na rede, os drivers devem ser carregados nos computadores que compartilham as outras impressoras. Não há necessidade de drivers adicionais para impressão duplex. Os drivers necessários para outras impressoras conectadas ao computador compartilhado serão carregados automaticamente.

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9
Q

Um computador com Windows 7 possui várias impressoras configuradas na janela Dispositivos e Impressoras do Painel de Controle. Qual impressora o computador escolherá para ser a primeira opção de impressão?

A

A impressora está definida como impresora padrão.

A opção Impressora padrão é definida globalmente e será a primeira impressora a ser escolhida para imprimir um trabalho, a menos que Outra impressora seja selecionada por documento. As impressoras baseadas em software são apenas instâncias de diferentes tipos de impressoras, mas para que sejam escolhidas para realizar o trabalho, elas precisarão ser selecionadas como impressora padrão ou por documento. Não há necessidade de selecionar uma impressora sempre que um trabalho de impressão é enviado.

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10
Q

Combine as opções comuns de configuração da impressora com as descrições corretas. (Nem todas as opções são usadas.)

A
  • Imprimir conjuntos de documentos com mútiplas páginas: collate (agrupar)
  • Paisagem ou retrato: Orientação do papel.
  • Imagens impressas usando apenas tinta preta em diferentes tons: Impressão em escala de cinza.
  • Normal, banner, livreto, pôster: layout de impressão.
  • Impressão frente e verso: duplex.
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11
Q

Que tipo de servidor de impressão oferece mais funções e capacidades?

A

Um servidor de impressão de PC dedicado.

Um servidor de impressão de PC dedicado possui recursos próprios para o trabalho e pode gerenciar diversas impressoras. Um servidor de impressão compartilhado por computador usa seus recursos para compartilhamento e também para tarefas do próprio PC. Um servidor de impressão de hardware só pode gerenciar uma impressora, e um servidor de impressão de software não pode existir sem hardware para executá-lo.

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12
Q

Um usuário descobre que uma impressora jato de tinta colorida está imprimindo cores diferentes daquelas mostradas na tela. O que pode ser feito para resolver este problema?

A

Calibre a impressora.

Calibrar a impressora alinhará os cabeçotes e ajudará na dosagem da tinta. Os problemas do spool de impressão estão mais relacionados às filas. As impressoras jato de tinta coloridas não usam tambores ou fusores.

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13
Q

Qual é a característica das opções globais e por documento nas configurações de impressão?

A

As opções por documento substituem as opções globais.

As configurações globais atuam como configurações padrão, enquanto as configurações por documento são úteis com documentos especializados, como cartas e planilhas.

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14
Q

Após aplicar uma solução para um problema da impressora, um técnico reinicia a impressora e imprime uma página de teste. Qual etapa do processo de solução de problemas o técnico está aplicando?

A

Verificando a solução e a funcionalidade do sistema.

Testar uma impressora reiniciando-a e imprimindo uma página de teste são ações executadas na etapa de verificação da solução e funcionalidade do sistema.

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15
Q

Um técnico registrou que uma nova unidade de rolo fusor foi instalada em uma impressora a laser para resolver um problema de impressão. Qual etapa do processo de solução de problemas o técnico acabou de executar?

A

Documentando descorbetas, ações e resultados.

O registro dos componentes e peças usados ​​para corrigir um problema da impressora faz parte da etapa de documentação de descobertas, ações e resultados.

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16
Q

Que ações apoiam um programa eficaz de manutenção preventiva de impressoras?

A
  • Redefina os contadores de páginas da impressora, se disponível.

A redefinição dos contadores de páginas ajudará a documentar o uso da impressora e a planejar manutenções futuras. Limpar peças somente quando elas não estiverem mais funcionando, substituir consumíveis em intervalos de tempo definidos, independentemente da necessidade, e desligar a impressora da energia quando ela não estiver em uso não estão relacionados a um programa de manutenção preventiva.

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17
Q

Como prolongar a vida útil de uma impressora térmica?

A

Limpe o elemento de aquecimento regularmente com álcool isopropílico.

A vida útil de uma impressora térmica pode ser prolongada limpando regularmente o elemento de aquecimento com álcool isopropílico. A impressora térmica não utiliza toner, portanto não é necessária a limpeza com aspirador de pó com filtro HEPA. A condição do papel e a limpeza da parte externa da impressora provavelmente pouco contribuiriam para prolongar sua vida útil.

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18
Q

No Windows 8, o que deve ser configurado para permitir que um usuário compartilhe uma impressora conectada por USB com outro usuário na mesma rede?

A

Compartilhamento de arquivos e impressoras.

No Windows 7 e 8, use o painel de controle do Centro de Rede e Compartilhamento> Alterar configurações de compartilhamento avançadas para selecionar a opção Ativar compartilhamento de arquivos e impressoras.

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19
Q

Os usuários de uma LAN relatam que os computadores respondem lentamente sempre que fotografias de alta resolução são impressas na impressora laser colorida. Qual seria a causa deste problema?

A

A impressora não tem memória o suficiente para armazenar uma fotografia inteira.

A memória da impressora afeta a velocidade e a eficiência da impressão. As impressoras a laser usam memória para armazenar trabalhos de impressão em buffer, capturando-os na memória da impressora e permitindo que os computadores continuem com outros trabalhos durante a impressão.

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20
Q

Um técnico está instalando uma impressora que será conectada diretamente a um computador. Por que o técnico não conecta a impressora inicialmente durante o processo de instalação?

A

Talves seja necessário instalar o driver da impressora antes de conectar a impressora.

Ao instalar uma nova impressora conectada diretamente a uma estação de trabalho, o técnico deve ler atentamente as instruções de instalação. Para algumas impressoras, o driver da impressora deve ser instalado no computador antes de a impressora ser conectada.

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21
Q

Qual afirmação descreve um driver de impressora?

A

É um softwre que converte um documento no formato que uma impressora pode entender.

Os drivers de impressora são programas de software que convertem vários tipos de mídia de um documento em um fluxo de comandos em uma linguagem que a impressora possa compreender. Durante a instalação de uma impressora, o Windows vincula uma interface chamada “impressora” a um driver específico que é compatível com o hardware real da impressora.

22
Q

Que tipo de conexão seria usada para conectar uma impressora diretamente à rede?

A

Ethernet.

Para conectar uma impressora diretamente à rede, seria usada uma conexão Ethernet através de uma interface RJ-45.

23
Q

Qual mecanismo é usado em uma impressora a laser para fundir permanentemente o toner ao papel?

A

Heat (Aquecimento).

O calor é usado durante o processo de fusão em uma impressora a laser para fundir permanentemente o toner ao papel.

24
Q

Que ação corretiva um técnico tomaria em resposta a um erro no spooler de impressão?

A

Reinicie o spooler de impressão.

Podem ocorrer erros no spooler de impressão quando o serviço da impressora é interrompido ou não está funcionando corretamente. A primeira ação corretiva é reiniciar o spooler de impressão. Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o computador.

25
Q

Que medidas corretivas devem ser tomadas se uma impressora estiver imprimindo imagens desbotadas?

A

Substitua o cartucho de toner.

Se uma impressora estiver imprimindo imagens desbotadas, isso é uma indicação de que há pouco toner ou que o cartucho de toner está com defeito.

26
Q

O que faria com que uma impressora jato de tinta não conseguisse imprimir nenhuma página?

A

O cartucho de tinta está vazio.

Uma impressora jato de tinta normalmente não consegue imprimir quando o cartucho jato de tinta está vazio.

27
Q

Um usuário informa a um técnico que a impressora não responde às tentativas de impressão de um documento. O técnico tenta imprimir um documento e a impressora não produz nenhuma página. O técnico percebe que o display LCD da impressora está em branco e apagado. Qual é provavelmente o problema?

A

A impressora está ligada.

Se o visor da impressora não exibir nada e a impressora não estiver tentando imprimir um documento, provavelmente a impressora está desligada.

28
Q

Um técnico está reclamando do seguinte problema na impressora: O toner não está se fundindo com o papel. Quais são as duas possíveis causas desse problema? (Escolha dois.)

A
  • O cartucho de toner está com defeito.
  • O papel pode ser imcompatível com a impressora.
29
Q

Um bibliotecário está reclamando do seguinte problema de impressora: Minha impressora de impacto produz caracteres desbotados ou claros. Quais são as duas possíveis causas desse problema? (Escolha dois.)

A
  • A fita pode estar desgastada.
  • A fita pode estar danificada.
30
Q

Um professor está reclamando do seguinte problema na impressora: O papel fica amassado após a impressão. Quais são as duas possíveis causas desse problema? (Escolha dois.)

A
  • A bandeja de alimentação de papel pode não estar bem ajustada ás bordas da impressora.
  • O papel estar carregado incorretamente.
31
Q

Uma recepcionista está reclamando do seguinte problema na impressora: A fila de impressão parece estar funcionando corretamente, mas a impressora não imprime. Quais são as duas possíveis causas desse problema? (Escolha dois.)

A
  • Há uma conexão de cabo ruim.
  • A impressora apresenta um erro, como sem papel, sem toner ou atolamento de papel.
32
Q

Um fotógrafo está reclamando do seguinte problema na impressora: A impressora emite uma mensagem “Falha ao imprimir documento”. Quais são as duas possíveis causas desse problema? (Escolha dois.)

A
  • Um cabo está solto ou desconectado;
  • A impressora nãe é mais compartilhada.
33
Q

Um repórter está reclamando do seguinte problema da impressora: O papel fica preso quando a impressora está imprimindo. Quais são as duas possíveis causas desse problema? (Escolha dois.)

A
  • A impressora pode estar suja;
  • A umidade pode ser alta e isso faz com que o papel grude.
34
Q

Um gerente está reclamando do seguinte problema na impressora: A impressora de tinta está imprimindo páginas em branco. Quais são as duas possíveis causas desse problema? (Escolha dois.)

A
  • A cabeça de impressão está obstruída;
  • A impressora está sem tinta ou toner.
35
Q

Um técnico está reclamando do seguinte problema na impressora: A impressão parece desbotada no papel. Quais são as duas possíveis causas desse problema? (Escolha dois.)

A
  • O cartucho de toner está baixo;
  • O papel pode ser compatível com a impressora.
36
Q

Um bibliotecário está reclamando do seguinte problema da impressora: O painel de controle da impressora não exibe nenhuma imagem. Quais são as duas possíveis causas desse problema? (Escolha dois.)

A
  • O contraste da tela pode estar muito baixo;
  • A impressora não está ligada.
37
Q

Um professor está reclamando do seguinte problema na impressora: O papel fica amassado após a impressão. Quais são as duas possíveis causas desse problema? (Escolha dois.)

A
  • A bandeja de alimentação de papel pode não estar bem ajustada ás bordas da impressora;
  • O papel pode estar carregando incorretamente.
38
Q

Todos os documentos impressos pela impressora a laser na filial apresentam imagens fantasmas ou sombreadas no papel. O que o técnico deve fazer para resolver o problema?

A

Substitua o tambor.

39
Q

Um assistente de escritório em um escritório de advocacia está tentando imprimir muitos documentos jurídicos grandes, mas está recebendo mensagens de erro de “sobrecarga de memória” da impressora. O que o técnico deve fazer para resolver o problema?

A

Adicione mais memória a impressora.

40
Q

Um repórter está tentando imprimir várias fotografias de alta resolução, mas a impressora a laser colorida está extremamente lenta. O que o técnico deve fazer para resolver o problema?

A

Adicione mais RAM á impressora.

41
Q

Uma nova impressora acaba de ser instalada nas profundezas de uma mina. Quando as páginas de teste são impressas, o papel fica constantemente atolado. O que o técnico deve fazer para resolver o problema?

A

Mova a impressora para um local menos úmido.

42
Q

Um usuário reclama que recentemente todos os documentos impressos apresentam linhas verticais e listras no papel. O que o técnico deve fazer para resolver o problema?

A

Destribua o toner de madeira mais uniforme no cartucho.

43
Q

Uma escola está instalando uma nova impressora compartilhada, mas a impressora não aparece na lista de impressoras disponíveis. O que o técnico deve fazer para resolver o problema?

A

Adicione manualmente endereço IP da impressora.

44
Q

Os funcionários reclamam que enviam trabalhos de impressão para uma impressora recém-instalada, mas os trabalhos de impressão nunca são impressos. O que o técnico deve fazer para resolver o problema?

A

A impressora está conectada á porta errada. Modifique a porta.

45
Q

Um técnico está programando uma impressora sem fio para conectar-se à rede sem fio e comunicar-se sem fio com dispositivos próximos. Quais são os dois modos sem fio usados ​​para conectividade de impressora sem fio? (Escolha dois.)

A
  • A infraestrutura;
  • Ad hoc.

Uma impressora sem fio pode operar no modo de infraestrutura e conectar-se a uma rede sem fio Wi-Fi 802.11. Uma impressora sem fio também pode suportar o modo ad hoc, que permite que os dispositivos se comuniquem diretamente com a impressora sem fio.

46
Q

Uma pequena empresa está a avançar para a partilha de impressoras para reduzir o número de impressoras utilizadas na empresa. O técnico tem preocupações de segurança. Que risco de segurança está associado ao compartilhamento de uma impressora?

A

Dados privados.

Três preocupações de segurança relacionadas a impressoras compartilhadas incluem (1) arquivos de impressão armazenados em cache podem conter dados confidenciais; (2) a autenticação do usuário é necessária para controlar o acesso à impressora; e (3) os trabalhos de impressão podem ser lidos por terceiros, interceptados, copiados ou modificados. Mergulhar no lixo e navegar no ombro são preocupações de segurança, quer a impressora seja compartilhada ou não. Um ataque de repetição ocorre quando um pacote é capturado, alterado e enviado de volta ao destino original. Os trabalhos de impressão normalmente não são devolvidos ao remetente.

47
Q

Os usuários notaram que as cores dos documentos impressos são diferentes das cores que veem nas telas dos computadores. O que o técnico deve fazer para resolver o problema?

A

Calibrar a impressora.

48
Q

Um gerente reclama que o toner está saindo das páginas impressas pela impressora a laser. O que o técnico deve fazer para resolver o problema?

A

Substitua o fusor.

49
Q

Um usuário está reclamando que a impressora está imprimindo páginas sem imagem. O que o técnico deve fazer para resolver o problema?

A

Substitua o cartucho de toner.

50
Q

Funcionários de uma pequena empresa reclamam que a impressora imprime imagens desbotadas. O que o técnico deve fazer para resolver o problema?

A

Substitua o cartucho de toner.

51
Q

Um usuário percebe que a taxa de transferência de dados da NIC gigabit no computador do usuário é muito mais lenta do que o esperado. Qual é a possível causa do problema?

A

A velocidade de conexão do switch foi definida para 10/100 Mb/s.