C.7 Flashcards

1
Q

Para limpar laptops, quais são os dois produtos recomendados? (Escolha dois.)

A
  • Cotonetes;
  • Solução de limpeza suave.

Para limpar um laptop, são necessárias substâncias suaves e panos sem fiapos. Os produtos de limpeza devem ser não abrasivos. Caso contrário, podem danificar os componentes do portátil.

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2
Q

Quais são os três dispositivos de entrada comuns encontrados em laptops? (Escolha três.)

A
  • Touchpad;
  • Leitor de impressão digital;
  • Câmera web.

Touchpads, leitores de impressão digital e câmeras web são dispositivos comuns em laptops modernos. Um monitor externo é um dispositivo de saída. Embora um teclado PS/2 seja um dispositivo de entrada, ele não é comumente usado em laptops. Um conector de alimentação CA fornece um método para recarregar a bateria, mas não fornece entrada de dados para o laptop.

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3
Q

Quais são as duas afirmações verdadeiras para uma CPU de laptop quando comparada a uma CPU de desktop? (Escolha dois.)

A
  • CPUs de laptop usam dispositivos de resfriamento menores.
  • As CPUs dos laptops são projetadas para produzir menos calor.

As CPUs de laptop são projetadas para usar menos energia e gerar menos calor do que as CPUs de desktop.

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4
Q

Foi solicitado a um técnico que decidisse quais componentes do laptop deveriam ser limpos mensalmente como parte de uma rotina de manutenção. Quais são dois exemplos de componentes que devem ser incluídos? (Escolha dois.)

A
  • Caixa externa;
  • Teclado.

A manutenção preventiva de rotina inclui a limpeza de peças que podem ficar sujas com o uso diário. Os componentes internos não precisam ser limpos com tanta frequência quanto as peças externas. Devem ser usados ​​produtos de limpeza não abrasivos para garantir que nenhum dano seja causado aos componentes do laptop.

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5
Q

Quais são os dois métodos normalmente usados ​​em um dispositivo móvel para fornecer conectividade à Internet? (Escolha dois.)

A
  • Celular;
  • Wi-fi.

Os dispositivos móveis geralmente usam Wi-Fi e celular para se conectar à Internet. A conexão celular usa a rede de dados celular mediante o pagamento de uma taxa. A conexão Wi-Fi usa uma rede sem fio 802.11 na área para se conectar à Internet.

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6
Q

Um cliente leva um laptop a uma oficina mecânica. O técnico percebe que o laptop está ligado pela luz de energia, mas nada é exibido na tela. Quais são os dois possíveis problemas que podem causar esse sintoma? (Escolha dois.)

A
  • O laptop entrou no modo de suspensão.
  • O interruptor de corte de tela precisa de limpeza ou está danificado.

Uma tela escura em um laptop quando a tela está ligada e o laptop ligado pode ocorrer porque o laptop está no modo de suspensão. Toque em uma tecla para ver se é esse o caso. Se isso não funcionar, remova a bateria e o cabo de alimentação CA, reinstale a bateria, conecte o cabo de alimentação e tente ligar novamente. O problema também pode ser um interruptor de corte de tela sujo ou danificado. Use o manual de reparo para localizar e limpar ou substituir o interruptor.

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7
Q

Que tipo de módulos de RAM são projetados para as limitações de espaço dos laptops?

A

SODIMMs.

SRAM não é usado para desktops ou laptops como módulo de RAM, mas como cache L1 dentro da CPU. Os SIMMs foram substituídos por DIMMs em desktops como módulos de RAM.

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8
Q

Qual é a consideração de design para CPUs móveis usadas em laptops em comparação com CPUs de desktop?

A

Eles exigem mecanismos de resfriamento menores do que os desktops.

As CPUs de laptop são projetadas para gerar menos calor e, portanto, exigem mecanismos de resfriamento menores do que suas contrapartes de desktop.

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9
Q

Qual protocolo pode ser usado para transferir mensagens de um servidor de email para um cliente de email?

A

POP3.

SMTP é usado para enviar mensagens do cliente para o servidor, mas POP3 é usado para baixar mensagens do servidor para o cliente. HTTP e SNMP são protocolos não relacionados ao email.

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10
Q

Qual é a característica das placas-mãe de laptop?

A

As placas-mãe dos laptops são proprietárias.

As placas-mãe dos laptops são proprietárias e variam de acordo com o fabricante. Placas-mãe de laptop e placas-mãe de desktop são projetadas de forma diferente e não são compatíveis. Os componentes usados ​​em uma placa-mãe de desktop geralmente não podem ser usados ​​em uma placa-mãe de laptop.

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11
Q

Qual configuração de dispositivo é usada para compartilhar a conexão WAN celular de um telefone para permitir que outros dispositivos se conectem à Internet?

A

Hotspot móvel.

A configuração de hotspot móvel é usada para compartilhar uma conexão de Internet em um telefone celular com outros dispositivos.

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12
Q

Qual componente do laptop é comumente encontrado na tampa do laptop?

A

Antena Wi-fi.

A tampa do laptop geralmente contém a tela, a webcam, o microfone e a antena Wi-Fi.

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13
Q

Qual é a finalidade de um digitalizador em um dispositivo móvel?

A

Para converter ações de toque do usuário em sinais de entradas digitais.

Os digitalizadores são usados ​​em telas sensíveis ao toque de dispositivos móveis. O digitalizador converte ações de toque do usuário, como deslizar ou tocar, em um sinal digital de entrada.

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14
Q

Que tipo de luz de fundo é usada em um display LED?

A

LED.

Os displays de diodo emissor de luz (LED) usam uma luz de fundo de LED para iluminar os pixels na tela. Em contraste, os monitores de cristal líquido (LCDs) usam luz de fundo de LED ou lâmpada fluorescente de cátodo frio (CCFL). LEDs orgânicos (OLEDs) não usam luz de fundo.

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15
Q

Onde normalmente fica um microfone integrado em um laptop?

A

Na parte superior da tela.

Uma webcam de laptop, um microfone e uma antena sem fio geralmente estão localizados na parte superior da tela.

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16
Q

Qual estado da ACPI desliga a CPU e a RAM e copia o conteúdo da RAM para um arquivo temporário no disco rígido?

A

S4.

O padrão Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) fornece suporte para estados de energia que são muito importantes para dispositivos móveis, como laptops.

S0 – O computador está ligado e a CPU funcionando.

S1 – CPU e RAM têm energia, mas os dispositivos não utilizados estão desligados.

S2 – CPU desligada; A RAM é atualizada.

S3 – CPU desligada; A RAM está configurada para uma taxa de atualização lenta.

S4 – CPU e RAM estão desligadas (e o conteúdo da RAM foi salvo em um arquivo temporário).

S5 – O computador está desligado.

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17
Q

O que poderia ser usado em conjunto com um laptop para ler mídia flash?

A

Leitor de cartão.

Um leitor de cartão flash (às vezes chamado simplesmente de leitor de cartão) aceita uma variedade de tipos de cartão flash e geralmente é conectado a uma porta USB.

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18
Q

Qual etapa seria importante na remoção da memória do laptop?

A

Pressione para fora os clipes que prendem o módulo de memória.

Os módulos de memória possuem um clipe em cada extremidade que mantém o SODIMM firmemente no slot. Pressione ambos os clipes para fora para liberar o módulo de memória do slot.

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19
Q

Qual componente do laptop seria considerado uma FRU?

A

Dislplay (Monstra).

Uma unidade substituível em campo (FRU), como uma placa-mãe, monitor, teclado ou touchpad, geralmente requer alguma habilidade técnica para ser instalada. RAM e bateria são consideradas unidades substituíveis pelo cliente (CRUs).

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20
Q

Qual característica deve ser considerada ao selecionar uma bateria substituta para um dispositivo móvel?

A

Tem as mesmas classificações de potência.

Uma bateria de substituição deve atender ou exceder as especificações do fabricante do dispositivo móvel e ter o mesmo formato.

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21
Q

Qual dispositivo móvel especializado é comumente usado com VR e AR?

A

Fone de ouvido.

A realidade virtual (VR) proporciona uma experiência imersiva que substitui o mundo real; a realidade aumentada (AR) usa uma sobreposição de elementos digitais no mundo real. Os fones de ouvido são comumente usados ​​com tecnologias VR e AR.

22
Q

Qual tecnologia celular suporta velocidades de até 20 Gbps?

A

5G.

Os padrões de tecnologia celular são 1G, 2G, 3G, 4G, LTE e 5G. A tecnologia 5G suporta velocidades de até 20 Gbps e é mais eficiente.

23
Q

Um técnico está configurando um dispositivo e o dispositivo mostra que está emparelhando. Qual tecnologia móvel está sendo usada?

A

Bluetooth.

Para configurar dois dispositivos Bluetooth, os dispositivos devem conectar-se entre si por meio de emparelhamento. Isso pode exigir um PIN ou uma chave de acesso como parte do processo.

24
Q

Qual aplicativo é usado para sincronizar dados com um dispositivo móvel baseado em iOS?

A

iTunes.

Os dispositivos iOS podem sincronizar aplicativos, músicas, vídeos ou livros usando o aplicativo iTunes.

25
Q

Um técnico foi chamado ao local para ajudar um usuário com problema no laptop. Em que ponto o técnico deve procurar on-line possíveis soluções adicionais para um problema de laptop?

A

Depois de testar uma teoria para determinar a causa.

As etapas do processo de solução de problemas são as seguintes:
Identifique o problema.
Estabeleça uma teoria de causa provável.
Teste a teoria para determinar a causa.
Estabeleça um plano de ação para resolver o problema e implementar a solução.
Verifique a funcionalidade completa do sistema e, se aplicável, implemente medidas preventivas.
Documente descobertas, ações e resultados.
É durante a etapa 4 que, se nenhuma solução for alcançada na etapa anterior, os técnicos precisarão de mais pesquisas.

26
Q

Um funcionário deseja incluir fotos e documentos ao enviar mensagens de e-mail em um dispositivo móvel. Que tecnologia permite que essa tarefa seja realizada?

A

MIME.

27
Q

Um advogado quer dar a um laptop a capacidade de se conectar à Internet através da rede celular. Que tecnologia permite que essa tarefa seja realizada?

A

Hotspot móvel.

28
Q

Um advogado quer permitir que um smartphone seja usado como dispositivo viva-voz. Que tecnologia permite que essa tarefa seja realizada?

A

Bluetooth.

29
Q

Um médico quer usar um telefone celular para entretenimento sem se conectar a nenhuma rede. Que tecnologia permite que essa tarefa seja realizada?

A

Modo avião.

30
Q

Um médico quer fazer uma cópia de segurança de todos os dados de um dispositivo móvel. Que tecnologia permite que essa tarefa seja realizada?

A

Cloud service (serviço na nuvem).

31
Q

Um aluno deseja fazer uma cópia de backup de todos os dados de um dispositivo móvel. Que tecnologia permite que essa tarefa seja realizada?

A

Cloud service (serviço na nuvem).

32
Q

Um aluno deseja fazer chamadas de celular através de uma rede de dados sem fio baseada na tecnologia 802.11. Que tecnologia permite que essa tarefa seja realizada?

A

Chamadas Wi-fi.

33
Q

Um vendedor deseja fazer chamadas de celular através de uma rede de dados sem fio baseada na tecnologia 802.11. Que tecnologia permite que essa tarefa seja realizada?

A

Chamadas Wi-fi.

34
Q

Um vendedor deseja incorporar a localização em uma fotografia digital para registrar onde ela foi tirada. Que tecnologia permite que essa tarefa seja realizada?

A

Geomarcação (geotagging).

35
Q

Um gerente deseja ter um laptop com tela sensível ao toque. Que tecnologia permite que essa tarefa seja realizada?

A

Digitalizador.

36
Q

Um aluno deseja fazer uma cópia de backup de todos os dados de um dispositivo móvel pessoal. Que tecnologia, produto ou ambiente permite que essa tarefa seja realizada?

A

Cloud service (Serviço em nuvem).

37
Q

Um funcionário deseja encontrar um caminho alternativo para casa porque o trajeto habitual está bloqueado por um acidente. Que tecnologia, produto ou ambiente permite que essa tarefa seja realizada?

A

GPS.

38
Q

Um vendedor deseja incorporar metadados de localização geográfica em diversas mídias, como fotografias e vídeos. Que tecnologia, produto ou ambiente permite que essa tarefa seja realizada?

A

Geomarcação.

39
Q

Um advogado quer dar a um laptop a capacidade de acessar a Internet através de uma rede celular. Que tecnologia, produto ou ambiente permite que essa tarefa seja realizada?

A

Hotspot móvel.

40
Q

Um gerente deseja adquirir um dispositivo móvel especializado para um novo jogo de RV. Que tecnologia, produto ou ambiente permite que essa tarefa seja realizada?

A

Fone de ouvido.

41
Q

Um executivo deseja permitir que um telefone celular seja usado como dispositivo viva-voz. Que tecnologia, produto ou ambiente permite que essa tarefa seja realizada?

A

Bluetooth.

42
Q

Um analista deseja se comunicar com a empresa enquanto se exercita e poder monitorar a atividade física pessoal. Que tecnologia, produto ou ambiente permite que essa tarefa seja realizada?

A

Smartwatch (Relógio inteligente).

43
Q

Um aluno deseja fazer uma cópia de backup de todos os dados de um dispositivo móvel pessoal. Que tecnologia, produto ou ambiente permite que essa tarefa seja realizada?

A

Cloud service (Serviço na nuvem).

44
Q

Um funcionário quer pagar por um produto apenas tocando em um sensor do smartphone. Que tecnologia, produto ou ambiente permite que essa tarefa seja realizada?

A

NFC.

A comunicação de campo próximo (NFC) permite comunicações de curto alcance entre dispositivos como telemóveis e terminais de pagamento. É semelhante ao RFID, mas tem um alcance extremamente limitado, útil para a transferência de informações confidenciais.

45
Q

Um técnico que trabalha com telefone celular deve fornecer documentação relativa ao telefone. Onde o técnico encontraria as informações do IMSI?

A

No cartão SIM ou programado no telefone.

O número internacional de identidade de assinante móvel (IMSI) é um número exclusivo de dispositivo móvel que normalmente é programado no cartão do módulo de identidade de assinante (SIM) ou pode ser programado no telefone por alguns provedores de serviços.

46
Q

Um técnico está solucionando problemas em um laptop cuja tela sensível ao toque não responde. Qual poderia ser a causa provável?

A

A tela está suja.

47
Q

Um técnico está trabalhando em um laptop e uma mensagem de erro sobre descriptografia aparece ao abrir um e-mail. Qual é a causa provável para esta situação?

A

Falta um certificado digital.

48
Q

Um empresário está abrindo uma loja de informática em uma cidade pequena e quer expor alguns laptops na loja, mas está preocupado com a segurança. Qual recurso físico do laptop pode ajudar a resolver esse problema?

A

Slot de segurança.

49
Q

Um técnico está trabalhando em um laptop e o GPS não funciona. Qual é a causa provável para esta situação?

A

Um serviços está desativado.

Caso 2: O modo avião está ativado.

50
Q

Um técnico está trabalhando em um laptop e um aplicativo não carrega. Qual é a causa provável para esta situação?

A

Um aplicativo precisa ser reiniciado.

51
Q

Um técnico está trabalhando em um laptop e uma mensagem de erro sobre descriptografia aparece ao abrir um e-mail. Qual é a causa provável para esta situação?

A

O certificado de segurança não é reconhecido.