C8

Question 1

Qu’est ce que la gestion par objectifs (GPO)

Answer 1

Démarche visant à définir l’objectif final que l’organisation veut
atteindre par la division du travail et à déterminer le ou les plans d’action pour y arriver

Question 2

Quels sont les cycles de la GPO

Answer 2

Cycle en 3 phases: 1- fixation des objectifs; 2- suivi de la réalisation ;
3- évaluation des résultats obtenus.

Question 3

Avantages de la GPO

Answer 3

 Ça révèle aux employés ce qu’on attend d’eux  Employés comprennent les priorités de la direction
 À partir d’objectifs clairs, il est plus facile d’identifier les actions à mettre en œuvre pour les atteindre
 Envisageable de faire participer les exécutants à la détermination des objectifs
 Ils se sentent plus responsabilisés en participant à la détermination des objectifs
 Ça permet aux employés d’obtenir la rétroaction de leur travail et de leur rendement
 Ça permet d’améliorer la communication entre les différents paliers de l’organisation
 Ça facilité l’auto-contrôle
 Ça contribue à la mesure de la performance

Question 4

Désavantages de la GPO

Answer 4

 Inefficiente
 Coût important
 Difficulté à assurer des contrats
 Difficulté à arrimer les objectifs de chaque fonction ou département

Question 5

quel est le contexte d’apparition de la gestion Basée sur les Résultats (GBR)

Answer 5

Avec la gestion par objectifs, l’accent est mis sur les cibles
 Pendant longtemps, l’attention est portée sur les intrants et les produits
 Peu d’attention sur l’optimisation des processus
 La dynamique concurrentielle, les modifications de l’environnement
 La reconnaissance de la diversité des clients
 La reconnaissance d’un client de plus en plus exigeant
 L’orientation client devient incontournable
 La gestion basée sur les résultats ou Management by Results devient un
cadre de référence pour les organisations

Question 6

Quel est l’atout principal de la GBR par rapport à la GPO

Answer 6

elle permet de s’intéresser non plus uniquement aux intrants,
aux ressources, aux entrants (outputs), mais aussi aux activités de
transformation et aux impacts que produisent les outputs

La gestion basée sur les résultats permet d’identifier les résultats
d’impacts ou de rendement.

Question 7

Contexte d’apparition de la gestion par savoirs

Answer 7

Organisations contemporaines se caractérisent premièrement par une production importante de données et d’informations
Deuxièmement les organisations sont aussi bombardées par une quantité exponentielle de données
Troisièmement elles ont besoin d’informations pertinentes pour prendre des décisions

Question 8

Qu’est ce que la gestion des connaisances

Answer 8

La gestion des connaissances c’est quand une organisation inscrit dans une base de données l’ensemble des informations venant de l’interne et de l’externe. L’infrastructure technologique joue un rôle central dans cette approche (Yahya et Goh, 2002).

Question 9

Connaissances Tacites

Answer 9

Connaissances Tacites

Pratiques informelles Savoirs issus de l’expérience Relations interpersonnelles

Question 10

connaissances explicites

Answer 10

Savoirs codifiés

Savoirs accessibles sur des supports informationnels

Question 11

Enjeu gestion des connaissances

Answer 11

Les connaissances appartiennent aux individus. De ce fait, elles constituent un flux et un stock. Elles changent et évoluent dans le temps

Question 12

Solution par rapport à l’enjeu de la gestion des connaissances

Answer 12

Groupe de pratique :
Groupe de personnes qui se rassemblent afin de partager et s’appuient les uns sur les autres, face à face ou virtuellement. Ce groupe de personne est conduit par un besoin de partager des problèmes, leurs expériences et de générer de nouvelles pratiques.

Question 13

Avantages de la gestion systémique

Answer 13

 Approche permet de reconnaître à quel point elles sont influencées
par l’environnement
 Environnement–Contraintes=Adaptation
 Vision dynamique de l’organisation
 Il n’y a pas qu’une seule façon de s’organiser pour faire face à
l’environnement
 On ne peut corriger un élément indésirable sans travailler sur
l’ensemble du contexte
 Accent mis aussi sur les frontières de l’organisation
 Accent sur les effets d’apprentissage