C12- Phase de travail Flashcards
Rappel: phase de travail= 2 objectifs et 4 tâches what are they?
obj:
- définir les paramètres de la démarche du groupe
- aider les membres à se situer par rapport au cheminement collectif
activités:
- Guider la démarche du groupe
- Favoriser le développement des compétences
- Miser sur le groupe comme catalyseur de changement
- Documenter le cheminement des membres et du groupe
En quoi consiste l’activité de miser sur le groupe comme catalyseur de changement?
based on l’aide mutuelle
What is l’histoire de l’aide mutuelle?
- William Schwatz (à partir de 1960): Introduit la notion d’aide mutuelle dans le TSG
- Laurence Shulman (à partir de 1970): Développe les dynamiques d’aide
mutuelle et Ajoute les habiletés d’intervention - Roselle Kurland, Robert Salmon et Dominique Steinberg (1990-2010): Décrivent un modèle d’intervention permettant de planifier, structurer, réaliser et évaluer l’intervention de façon à maximiser l’AM dans le groupe
Quel est le lien entre l’aide mutuelle et les différentes phases du processus d’intervention?
planification= entrevues pré-groupe donc anticiper les leviers de l’AM
début= clarification du but donc AM est la raison d’être ensemble, le dénominateur commun
travail= émergence des manifestations de l’AM
dissolution= appréciation de l’AM comme processus et comme résultat
Important concernant l’AM
elle est la raison pour laquelle les membres se regroupent ET le résultat de l’intervention
Quels sont les 9 dynamiques d’aide mutuelle?
- partage d’informations
- confrontation des idées
- discussions de thèmes tabous
- tous dans le même bateau
- soutien émotionnel
- demandes mutuelles
- résolution de problème individuels d’intérêt collectif
- expérimentation de façons d’être et de faire
- force du nombre
What is le partage d’information?
Comment favoriser l’émergence:
- Encourager les membres à se voir mutuellement comme des sources d’informations
- Retourner systématiquement les questions au groupe
- Inciter les membres à répondre directement aux questions
- Amener un point d’information non mentionnée
ex: Quelqu’un sait comment on peut obtenir ce formulaire?
What is la confrontation des idées?
Comment favoriser l’émergence
- Encourager l’échange d’idées et d’opinions
- Recadrer les communications agressives ou aller chercher les messages nonverbaux
- Aider les membres à explorer et à examiner leurs différences d’opinions et à y donner un sens
- Susciter la participation de tous
- Soulever un point de vue différent
- Susciter l’esprit critique par rapport aux positions
ex: Est-ce que quelqu’un pense le contraire?
What is la discussion de thèmes tabous?
Comment favoriser l’émergence
- Instaurer des normes favorisant un climat de sécurité
- Aider le groupe à se voir comme un lieu où les participants peuvent aborder les vraies questions
- Aider les membres à poser des questions sur ce qui les préoccupe et à en parler
- Aider le groupe à nommer les tabous
What is tous dans le même bateau?
Comment favoriser l’émergence
- Aider les membres à découvrir leurs préoccupations et intérêts communs
- Soutenir les membres dans la définition d’un terrain commun
- Aider les membres à mettre à profit leurs différences au service du terrain commun
ex: Qui d’autres a vécu une situation similaire?
What is le soutien émotionnel?
Comment favoriser l’émergence
- Aider les membres à développer leur sympathie et empathie à l’égard des autres.
- Favoriser la prise de conscience des sentiments communs, au-delà des expériences différentes.
- Servir de modèle.
ex: Comment peut-on soutenir Léa dans sa situation?
What is les demandes mutuelles?
Comment favoriser l’émergence
- Aider les membres à découvrir les liens entre les situations personnelles et le travail à faire (but du groupe).
- Favoriser leur engagement dans la démarche du groupe
- Nommer les demandes de travail exprimées : Carl nous parle de sa difficulté à… et souhaite notre avis sur…
ex: En quoi ce que nous dit Katia rejoint vos préoccupations ou vos expériences?
What is la résolution de problèmes individuels d’intérêt collectif?
Comment favoriser l’émergence
- Encourager l’utilisation réfléchie de soi
- Dissuader les membres de se donner des conseils, mais les encourager à un processus de résolution de problèmes
- Aider le groupe à identifier l’intérêt collectif à travers la question individuelle
- Favoriser le partage d’expérience
ex: En quoi ce que nous dit Carlos rejoint vos préoccupations ou vos expériences?
What is l’expérimentation de façons d’être et de faire?
Comment favoriser l’émergence
- Souligner les nouvelles manières d’être et d’agir observées au sein du groupe
- Renforcer les prises de risques
- Inviter les membres à essayer de nouvelles manières d’être et de faire dans le groupe
- Encourager et aider les membres à essayer de nouvelles habiletés à l’extérieur du groupe
ex: Si on changeait les rôles? Que pensez-vous d’essayer cela à la maison cette semaine?
What is la force du nombre?
Comment favoriser l’émergence
- Encourager les membres à voir le groupe comme une source de force et d’énergie
- Aider les membres à tirer avantage du potentiel de la force du nombre offert par le groupe
ex: En quoi ce groupe est une force pour vous?
En quoi consiste documenter le cheminement de groupe?
tenir un dossier de groupe
Qu’est-ce que contient le dossier de groupe?
- Les informations sur les membres
- Les objectifs poursuivis à chacune des rencontres
- Le plan de chacune des rencontres
- Les activités de chacune des rencontres
- L’évaluation des membres de la rencontre
- L’évaluation de l’intervenante
Quels sont les avantages du dossier de groupe?
- documenter l’intervention
- assurer la continuité des services
- vérifier la qualité des interventions
Quelle est l’utilité du dossier de groupe?
- développement professionnel
- organiser sa pensée
- communiquer avec des collègues
- améliorer ses habiletés d’intervention
Quelles sont les sources d’information du dossier de groupe?
- données utiles pour l’étude des pratiques et l’évaluation de l’intervention
- données statistiques pour l’organisme
