Business communication Flashcards
Sipas Galganit cilat veprimtari i perfshin menaxhimi i dijes?
gjenerimin e dijes se re
paraqitjen e dijes ne dokumente dhe database
reflektimin e dijes ne produkte, sherbime dhe procese organizative
shperndarjen ose transferimin e dijes brenda organizates
perdorimin e dijes ne vendimmarje
perkrahjen e iniciativave dhe te kultures per lehtesimin e shtimit te dijes
matjen e vleres se dijes si aset organizativ
Per cfare eshte e interesuar perspektiva interpretuese e teknologjise se informacionit
perspektiva interpretuese e teknologjise se informacionit interesohet ne procesin e te kuptuarit ne dy aspekte:
- si i influencon teknologjia proceset e te kuptuarit ne organizata
- si ndertohen kuptimet dhe perdorimet e teknologjise ne proceset e kuptim-formimit.
cilat jane aspektet kyce te definimit te problemit?
duhet ditur se cfare eshte problemi ose defekti
madhesia e problemit
ku paraqitet problemi
dhe te dihet se pse eshte e rendesishme te zgjidhet problemi
Ne cilat forma mund te paraqitet mashtrimi dhe maskimi gjate negociatave?
duke keqinterpretuar pozicionin e vet duke bere falsifikime duke bere mashtrime duke bere blof duke bere demaskim selektiv ose keqinterpretim ne zonat elektorale
Cilat jane faktoret qe perbejne kushtet baze qe jane te nevojshme per efikasitetin e skuadrave sipas Hirokawa dhe Keyton?
anetare te motivur skuadre
kohe dhe burime te mjaftueshme informative per detyren
lidership kompetent
asistence e drejtperdrejte organizative (psh trajnim)
Cilat jane tre fazat baze te menaxhimit te marredhenieve me konsumatoret?
mbajtja e konsumatoreve
krijimi i potencialit te konsumatoreve
deselektimi i konsumatoreve
Cka eshte skema?
Skema eshte nje strukture dijeje qe formohet nga njerezit permes komunikimit, kur ata ndajne pervoja te perbashketa ne grupe te caktuara te mjedisit organizativ
qeliimet e perdorimit te teknologjise se informacionit ne organizata
Arsyetim i vazhdueshem Menaxhim i kompleksitetit testim i zgjidhjeve te arritura menaxhim i problemeve te krijuara nga zgjidhjet e gabuara organizim i strukturave informative dhe vleresim i informacionit bashkepunim komunikim me audienca te tjera pritja e te papritures pershtatje me teknologjite ne ndryshim
Cfare permban organizata diverse?
Puneson burra dhe gra, njerez me orientime seksuale te ndryshme, anetare me etnicitete te ndryshme, njerez prej shtresave te ndryshme socio-ekonomike, anetare te grupmoshave te ndryshme, njerez me aftesi te kufizuara.
Format e ngacmimit te paligjshem seksual?
- Quid pro quo- ngritjet ne detyre apo promovimet kushtezohen me favore seksuale
- Me mjedis armiqesor - ngacmime jo te mirepritura te llojit te komenteve te pavend, lojerave seksuale, perkedhelje .
Cka eshte task forca ne organizate?
Task forca eshte nje komitet i autorizuar nga menaxhimi per te studiuar nje teme specifike ose problem per nje periudhe te specifikuar kohore.
cilat jane stilet kryesore te lidershipit?
Lideret laissez-faire - shmangin vendimet dhe pergjegjesite dhe delegojne autoritet anetareve tjere.
Lideret autoritare - imponojne kontroll dhe drejtim te forte mbi vendimet dhe detyrat.
Lideret demokratike - e ndajne autoritetin dhe kerkojne bashkepunim ne veprimtarine e tyre.
Faktoret qe ndikojne ne efektshmerine e stilit te lidership-it?
Marredheniet lider-staf
Strukturimi i punes ose shkalla e sigurise dhe e rutines
Pushteti i pozicionit ose influenca e brendesuar ne rolin e lidershipit
Cfare eshte riti?
Riti permbledh nje sere formash kulturore diskrete (per shembull: gjuhen e folur, metaforat, historite, sjelljen e ritualizuar, mjediset) ne nje “performance publike te integruar dhe te unifikuar”.
Vlera e analizes se shpjegimit?
shprehin premisa vendimmarese ose rregulla
cojne tek burimet e rregullave
permbajne elemente sociale
zbulojne targetet e identifikimit
ndihmojne per te shpejguar natyren e procesit te identifikimit
