BURNOUT Flashcards
Estrés Laboral:
estado de tensión personal x realizar un tipo de trabajo derivado de un desequilibrio en rel c otras personas y c el entorno activándose el organismo p superarlo.
Burn out segun Maslach y Jackson
síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización, que puede ocurrir en individuos que trabajan con personas
Según Maslach describe 3 caracteristicas del Burnout
- Agotamiento: cansancio y fatiga física y/o psíquica (no puedo más)
- Despersonalización: sentimientos, actitudes y respuestas negativas, distantes y frías hacia los usuarios (no me importa)
- Baja autorealizacion: evaluación negativa del propio trabajo, frustración y baja autoestima (no valgo)
Es una respuesta al estrés laboral crónico
- Se enfrentan constantemente al sufrimiento del px
- Contacto constante con enfermos
- Frustración de no poder curar
- Proporción muy alta de enfermos que atender
- Horarios de trabajo irregulares
Se da donde existe un contacto directo con las personas a las que se destina la labor
Etiología multifactorial del estrés laboral (burnout) Factores Internos:
- expectativas idealistas
- necesidad de reconocimiento continuo
- querer agradar a los demás olvidando necesidades propias
- sentirse irremplazable
- esfuerzo extremo
- exceso de compromiso
- exceso de trabajo
Etiología multifactorial del estrés laboral (burnout) Factores externos:
- demanda de trabajo
- problemas de liderazgo y colaboración,
- presión sobre el tiempo de entregas,
- atmosfera laboral desagradable
- escasez de oportunidades
- falta de libertad para tomar decisiones,
- mala organización y comunicación
- falta de apoyo social, de trabajo en equipo y de feedback positivo,
- imposibilidad de promocionarse
Fases del desarrollo del síndrome de burnout según El Instituo Nacional de Seguridad e Higiene:
- Entusiasmo: ante nuevo puesto laboral se siente gran energía, expectativas positivas, no importa alargar la jornada
- Estancamiento: no se cumplen expectativas, desequilibrio entre demandas y recursos (estrés)
- Frustración: desilusión, desmoralización. Irritabilidad, conflictos de grupo, salud puede fallar, APARECEN síntomas
- Apatía: trato distante y mecánico, resignación
- Burnout
Alteraciones Burnout según Fidalgo
- Problemas de comunicación entre trabajadores
- Perdida de compromiso y motivación
- Aumento de absentismo
- Menos rendimiento y eficacia
- Insatisfacción de los clientes
Prevención primaria del estrés laboral en odontología:
rediseñar puestos de trabajo, se mejora la comunicación e interrelación, se da info acerca del burnout, se modifican políticas del personal, delegan fxs, crear clima de trabajo adecuado y de apoyo
Prevención 2ria del estrés laboral en odontología:
ya en la fase de frustracion (ejemplo) existe adquisición de destrezas para reconocer síntomas de estrés. Técn de relajación, adm del tiempo, reforzamiento de seguridad en uno mismo.
Revisiones de médicas, dieta sana, ejercicio, promoción de salud.
Prevención terciaria del estrés laboral en odontología:
detección precoz de problemas de salud mental y tx por especialistas - psicologos, tomarse vacaciones, etc
