Brand experience

Question 1

Co je brand experience?

Answer 1

Soubor vjemů, dojmů a pocitů spojených se značkou.

Question 2

Jaké prvky ovlivňují Brand Experience?

Answer 2

Senzorické, emocionální, kognitivní, behaviorální a sociální prvky.

Question 3

Co zahrnují senzorické prvky Brand Experience?

Answer 3

Vjemy získané prostřednictvím smyslů: zrak, sluch, hmat, čich, chuť.

Question 4

Příklad senzorického prvku?

Answer 4

Starbucks: vůně kávy, jednotný design interiéru, příjemná hudba.

Question 5

Co jsou emocionální prvky Brand Experience?

Answer 5

Emocionální reakce vyvolané zkušeností se značkou nebo její komunikací.

Question 6

Příklad emocionálního prvku?

Answer 6

Volvo: reklamy zaměřené na bezpečnost, pocit jistoty a ochrany.

Question 7

Co zahrnují kognitivní prvky Brand Experience?

Answer 7

Vnímání, myšlení a uvědomění si hodnot a přínosů značky.

Question 8

Příklad kognitivního prvku?

Answer 8

Apple: inovace a technologie, které zjednodušují život.

Question 9

Co jsou behaviorální prvky Brand Experience?

Answer 9

Ovlivnění chování zákazníků, jako je nákupní chování nebo doporučení značky.

Question 10

Příklad behaviorálního prvku?

Answer 10

Nike: kampaň “Just Do It”, podpora aktivního životního stylu a sdílení výsledků.

Question 11

Co jsou sociální prvky Brand Experience?

Answer 11

Vztahy a interakce mezi zákazníky a značkou v rámci komunity nebo sociálních aktivit.

Question 12

Příklad sociálního prvku?

Answer 12

Harley-Davidson: silná komunita zákazníků, účast na srazech a společných jízdách.