BIV tentamen Flashcards
Geef de definitie van cloud computing
het via een netwerk gebruiken van hardware, software en gegevens. Vaak zijn hard- en software eigendom van een serviceprovider en wordt er afgerekend middels een abonnement
noem de 3 kenmerken van cloud computing
- geen kapitaaluitgaven aan IT-infrastructuur nodig
- Je betaald alleen voor het deel wat je gebruikt
- Het bied een alternatief als je eigen server niet genoeg capaciteit te bieden heeft
Noem de 4 risico’s van cloud computing
- externe gegevensopslag
- multi-tenancy (gegevensbesmetting)
- gebruik van internet
- integratie & alignment
noem 4 beheersingsmaatregelen voor de risico’s van cloud computing
- service level agreement opstellen
- taxonomie opstellen
- IT regelen
- monitoring
waar staat CRM voor
customer relationship management
Geef de definitie van CRM
een applicatie waarmee klantgegevens worden beheerd. per klant kan een klantdossier worden opgebouwd en op basis van klantgegevens kunnen analyses worden gedaan. Ook kan CRM een portaal bieden voor klanten om hun dossier in te zien & verkooporders te plaatsen
benoem de 4 kenmerken van CRM
- klantdossier opbouwen
- registreren klantdata & koopgedrag (efficienter/effectiever)
- klant kan zelf in systeem dossier inzien + order plaatsen
- analyse uitvoeren om markt beter in kaart te brengen
Geef de definitie van ERP + waar het zich door kenmerkt
ERP is een bedrijfsbrede applicatie die zich kenmerkt door:
1. Het is 1 operationele database, waar alle bedrijfsprocessen gebruik van maken
2. inrichting van processen op basis van best practices
3. functionaliteit op operationeel & tactisch/strategisch niveau
benoem 2 nadelen van een ERP systeem
- afhankelijk van 1 leverancier
- complexe en tijdrovende implementatie
benoem 3 voordelen van ERP systeem
- vermindering fouten als gevolg van overdracht
- vergroting van mogelijkheid tot rijke(re) management informatie
- versnelling processen door realtime informatie uitwisseling tussen functies en modules
benoem de 4 risico’s van informatie technologie
- beschikbaarheid
- vertrouwelijkheid
- integriteit
- authenticiteit
geef de definitie van general control (IT)
een algemene beheersingsmaatregel gericht op het beheersen van risico’s ten behoeve van aanwezige applicaties of de ongestoorde werking van application controls
geef de definitie van application controls (IT)
specifieke beheersingsmaatregelen in een applicatie gericht op het waarborgen van de invoer verwerking, uitvoer en opslag van gegevens juist, volledig en tijdig plaatsvinden
geef een aantal voorbeelden van general controls
- backup & recovery procedures
- toegangsbeveiliging van computerruimtes
- authenticatie op het netwerk
- functiescheiding binnen OTAP omgeving
- change management
geef een aantal voorbeelden van application controls
- veldcontroles
- autorisatie controles, die ervoor zorgen dat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hebben tot applicaties
- controle op autorisatie bij aanmaken/wijzigen stamgegevens
- check digits
geef de definitie van data analytic
het is gericht op het analyzeren van data met als doel over betere informatie beschikken en betere onderbouwde beslissingen te kunnen nemen