Benchmarking

Question 1

Qué es benchmarking

Answer 1

Proceso de analizar y evaluación de productos y procesos de trabajo de las organizaciones con productos bien elaborados

Question 2

Objetivos benchmarking

Answer 2

De conocer sus procesos y evaluar sus puntos fuertes y débiles
Identificar la competencia o a las organizaciones líderes
Adaptar las mejores prácticas a la organización

Question 3

Etapas del benchmarking

Answer 3

Planificación
Análisis
Integración
Acción
Maduración

Question 4

Planificación

Answer 4

Identificar el proceso o servicio identificar relaciones comparables

Question 5

Análisis

Answer 5

Describir el desempeño actual y futuro

Question 6

Integración

Answer 6

Comunicar y obtener colaboración instalar metas operativas

Question 7

Acción

Answer 7

Ejecutar sentimental el benchmarking

Question 8

Maduración

Answer 8

Prácticas integradas al proceso

Question 9

Ventajas enumeradas del benchmarking 8

Answer 9

Permite proyectar tendencias futuras a la industria
Establece prioridades para las actividades de mejoramiento
Proporciona una ventaja competitiva
Crea una cultura de mejoramiento continuo
Ofrece mejorar la satisfacción del cliente
Ayuda a establecer objetivos nuevos
Incrementa el deseo del cambio