BAN. NA ERA DIG.

Question 1

A revogação do consentimento do cliente, por solicitação dele, deve ser efetuada pelas instituições com observância em quais prazos

Answer 1

1. em até um dia, a partir da solicitação no caso do compartilhamento de serviço de iniciação de transação de pagamento
2. de forma imediata para os demais casos

A efetuação da revogação deve ser informada imediatamente para as demais instituições envolvidas no compartilhamento

Question 2

O princípio que NÃO deve ser seguido pelas instituições participantes do
Open Finance é a(o)

a) transparência
b) unilateralidade
c) qualidade dos dados
d) segurança e a privacidade de dados
e) tratamento não discriminatório

Answer 2

b)

Question 3

O aumento das transações com movimentação financeira nos canais digitais evidencia o aumento da confiança do cliente na segurança do canal

Answer 3

verdadeiro

Question 4

A abertura de conta por meio de canal digital somente pode ser efetuada pelo internet banking

Answer 4

falso.

também pode ser feita pelo mobile banking

Question 5

O mobile banking somente pode ser usado para transações sem movimentação
financeira

Answer 5

falso.

pode ser realizado também para movimentações financeiras

Question 6

São considerados canais digitais o internet banking, o mobile banking e os correspondentes no País

Answer 6

falso.

Correspondentes no País não são canais digitais

Question 7

Internet banking e mobile banking são canais digitais mutuamente excludentes, ou seja, o cliente tem que informar ao banco qual canal quer usar para acessar as transações bancárias

Answer 7

falso.

os canais podem ser utilizados em conjunto e de forma complementar

Question 8

Uma característica do banco digital é a realização de processos não presenciais, como o envio de informações e documentos por meio digital e a coleta eletrônica de assinatura para a abertura de contas

Answer 8

verdadeiro

Question 9

Um banco digital é o mesmo que um banco digitalizado, visto que ambos apresentam o mesmo nível de automação dos processos

Answer 9

falso.

o banco digitalizado é um banco tradicional que também oferta serviços digitais. o digital não possui agências, por exemplo

Question 10

A oferta de canais de acesso virtual representa o mais alto nível de maturidade digital

Answer 10

falso.

isso é o mínimo do nível digital

Question 11

O banco digitalizado dispensa o atendimento presencial e o fluxo físico de
documentos

Answer 11

falso.

ele ainda possui esses processos por ter agências

Question 12

Por questão de segurança, o banco digital permite a consulta de produtos e serviços
financeiros por meio de canais eletrônicos, mas ainda não permite a contratação

Answer 12

falso.

permite sim a contratação de serviços financeiros por canais eletrônicos

Question 13

Um banco digital pode permitir que o próprio cliente ajuste o respectivo limite de transferência ou do cartão de crédito e, por medida de segurança, demandar que tal cliente dirija-se a um caixa eletrônico ou agência para concluir o processo

Answer 13

falso.

um banco digital não possui agências

Question 14

Permitir que o cliente abra a própria conta corrente sem precisar sair de casa e não
cobrar taxa de manutenção da conta são os únicos requisitos obrigatórios que
diferenciam um banco digital de um banco digitalizado

Answer 14

falso.

existem muitos outros requisitos

Question 15

Para que um banco seja considerado digital, basta que disponibilize um ambiente de internet banking e aplicativos móveis, mesmo que, por medida de segurança, seja necessário instalar softwares de segurança adicionais que possam comprometer a experiência do cliente

Answer 15

falso.

essas não são as únicas características

Question 16

Demandar que o cliente se dirija a um caixa eletrônico para desbloquear o respectivo cartão ou senha de internet é aceitável para bancos digitalizados, mas não para bancos digitais

Answer 16

verdadeiro

Question 17

Disponibilizar serviços gratuitos e pacotes padronizados de serviços, tais como os
exigidos pela Resolução nº 3.919, art. 2º, inciso I, do Banco Central, é o que define um banco como digital

Answer 17

falso.

esses serviços são aplicáveis a todos os bancos

Question 18

o conceito de open banking refere-se à integração de plataformas e infraestruturas de sistemas de informação para fins de compartilhamento de produtos e serviços entre as instituições financeiras, sendo vedada a identificação do cliente

Answer 18

falso.

não há essa vedação à identificação do cliente, os dados são compartilhados entre as instituições

Question 19

o conceito de open banking refere-se à atribuição de uma nota de crédito ao cliente (credit score), que poderá ser consultada por qualquer instituição financeira, mediante prévio consentimento

Answer 19

falso.

não é a característica que define o open banking

Question 20

o conceito de open banking refere-se ao compartilhamento de dados cadastrais, produtos e serviços pelas instituições
financeiras, mediante prévia autorização, por meio de sistemas de informações integrados, que garantam uma experiência simples e segura ao cliente

Answer 20

verdadeiro

Question 21

o conceito de open banking refere-se à inclusão do nome do cliente em um cadastro positivo para fins de compartilhamento de dados, produtos e serviços pelas instituições financeiras, garantindo ao cliente acesso a taxas de juros menores

Answer 21

falso.

não há essa garantia de acesso a taxas menores

Question 22

o conceito de open banking refere-se à implementação de uma interface de integração digital para compartilhamento de dados entre instituições financeiras, com base no princípio de que os dados pertencem às instituições, e não aos usuários

Answer 22

falso.

os dados pertencem ao usuário.

Question 23

Um token físico, no contexto de transações bancárias, é um dispositivo eletrônico que
possui um botão de ativação e um pequeno visor. O token permite gerar senhas aleatórias. Essa senha é utilizada para dar mais segurança às transações bancárias realizadas via internet. Mais recentemente esses dispositivos foram sendo gradativamente substituídos para a grande maioria dos clientes, por um

a) porta-moedas eletrônico, semelhante aos cartões que dão acesso a meios de transporte.
b) dispositivo que continua com apenas essa funcionalidade, porém um pouco maior, mas que ainda assim cabe em um bolso de camisa.
c) sensor específico para captura de impressões digitais.
d) aplicativo de cada banco, instalado e configurado no celular do correntista.
e) cartão de crédito que permite autorizar operações por aproximação

Answer 23

d)

Quando você acessa a conta do seu banco na internet, por onde você acessa o token?

Question 24

O open banking tem, entre outros, o objetivo de

a) possibilitar o compartilhamento de informações, mediante autorização expressa de cada cliente, e a movimentação de suas respectivas contas bancárias, entre diferentes instituições financeiras.
b) criar um mercado eletrônico exclusivo para operação das fintechs.
c) recomendar a utilização de um sistema de informações único, de código aberto, para gestão de contas-correntes e suas movimentações, de modo a ser adotado por todas as instituições financeiras em operação no Brasil.
d) permitir que mais instituições participem como bancos comerciais do mercado brasileiro, abrindo esse mercado.
e) controlar as operações de concessão de crédito de cada instituição financeira participante autorizada pelo Banco Central, dando mais transparência ao setor

Answer 24

a)

Question 25

O Registrato é um sistema criado em 2014 e administrado pelo Banco Central, que permite aos cidadãos terem acesso pela internet a relatórios contendo informações sobre

a) seus dados registrados junto aos serviços de proteção de crédito.
b) seus relacionamentos com as instituições financeiras, suas operações de crédito e operações de câmbio.
c) seus contratos de prestação de serviço firmados na esfera cível.
d) suas receitas e despesas realizadas em todas as instituições financeiras onde têm contacorrente.
e) seus relacionamentos interpessoais com pessoas da mesma família (ex: pai, filho e irmão, entre outros) que também possuem contas-correntes

Answer 25

b)

Question 26

Que nome se dá ao tipo de acesso bancário realizado em terminais de computadores, caixas eletrônicos e bancos 24 horas?

a) Banco de Dados
b) Débito Automático
c) Home Office Banking
d) Internet Banking
e) Remote Banking

Answer 26

e)

1. O Home Office Banking compreende os acessos ao banco que podem ser feitos
   diretamente de casa ou escritório, incluindo internet banking
2. Internet Banking compreende o acesso ao banco por meio da internet, através de
   desktops e notebooks
3. Remote Banking compreende o acesso realizado por outros meios que não o
   atendimento na própria agência

Question 27

Um exemplo de serviço ligado ao conceito de remote banking é a

a) emissão de cheques pré-datados.
b) utilização de cartão de crédito.
c) operação com boleto bancário.
d) utilização do banco pela internet.
e) emissão de duplicatas ao portador

Answer 27

d)

Question 28

O mobile banking é atualmente o principal canal para a contratação de produtos
bancários e transações financeiras, com volume de transações superior ao dos canais tradicionais e do internet banking

Answer 28

verdadeiro

Na pesquisa da Febraban de 2023, o resultado obtido foi que mais da metade das transações foram feitas por mobile banking

Question 29

Atualmente, a maioria das transações bancárias são realizadas por meio de internet banking e mobile banking. Entretanto, o setor bancário brasileiro ainda investe relativamente pouco em tecnologia, sendo considerado atrasado em relação a outros países do mundo, e em âmbito nacional, o montante dos investimentos são muito inferiores ao de outros segmentos como o varejo e a construção civil

Answer 29

falso.

esse já não é mais o cenário atual

Question 30

O Open Finance é um compartilhamento padronizado de dados e serviços por meio de abertura e integração de sistemas

Answer 30

verdadeiro

Question 31

O compartilhamento de dados e serviços entre as instituições participantes do Open
Finance se dá por meio de APIs Application Programing Interface)

Answer 31

verdadeiro

Question 32

É possível que na contratação de uma operação de crédito já exista uma cláusula
contratual que permita o compartilhamento das informações no Open Finance

Answer 32

falso.

há a necessidade de consentimento do cliente.