Balanced Scorecard

Question 1

Balance Scorecard surgiu de fato pela primeira vez em 1990 como um estudo intitulado de “Measuring Performance in the organization of the future”

Answer 1

Certo

Question 2

Balanced Scorecard é uma ferramenta de apoio para acompanhar e monitorar as evoluções das decisões da empresa centradas em indicadores chaves.

Answer 2

Certo.

Question 3

Em quais aspectos está dividido Balanced Scorecard?

Answer 3

Finanças, Processos internos, Clientes, Aprendizado & Crescimento

Question 4

No Balanced Scorecard a empresa atua com vista em 3 perspectivas: Cliente, Finanças, Aprendizado & Crescimento.

Answer 4

Errado.
São 4 perspectivas:Processos internos, Cliente, Finanças, Aprendizado & Crescimento.

Question 5

Todas as dimensões do Balanced Scorecadd devem ter seus objetivos, indicadores, metas e iniciativas mal definidas explicitas.

Answer 5

ERRADO
Objetivos, indicadores e etc são bem definidos no BSC