Auxliar Admin - Oposita - Los servicios de información y Archivos (temas 17 y 18)

Question 1

El procedimiento de amparo judicial de las libertades y derechos, previsto en el artículo 53.2 de la Constitución española, se regirá, en el orden:

a. Contencioso-administrativo
b. Social
c. Civil
d. Penal

Answer 1

a. Contencioso-administrativo

Artículo 114.1 LJCA:

El procedimiento de amparo judicial de las libertades y derechos, previsto en el artículo 53.2 de la Constitución española, se regirá, en el orden contencioso-administrativo, por lo dispuesto en este capítulo y, en lo no previsto en él, por las normas generales de la presente Ley.

Question 2

A tenor de lo dispuesto en el Real Decreto 208/1996 por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, la información particular podrá ser facilitada:

a. A los ciudadanos sin exigir para ello la acreditación de legitimación correspondiente.
b. Sólo a los que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales.
c. Sólo a los representantes legales de las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento.
d. Sólo a los que tengan la condición de interesados en cada procedimiento.

Answer 2

b. Sólo a los que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales.

Question 3

Las Oficinas de Información y Atención al Ciudadano tendrán encomendada la información:

a. General y particular
b. General
c. General o particular
d. Particular

Answer 3

c. General o particular

La información encomendada a las unidades y oficinas a las que se refiere el capítulo II de este Real Decreto podrá ser general o particular.

Question 4

De acuerdo con el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, ¿cuál de las siguientes es una oficina de información y atención en los servicios centrales?

a. Las Oficinas de la Comisión Interministerial de Información Administrativa.
b. Las Oficinas de Información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado.
c. Las Oficinas de Quejas y Sugerencias.
d. Las Oficinas de Información y atención al ciudadano de entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la Administración General del Estado.

Answer 4

d. Las Oficinas de Información y atención al ciudadano de entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la Administración General del Estado.

Existirán dos tipos de oficinas de información y atención en los servicios centrales:

a) Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano, que radicarán en la sede de cada Departamento ministerial, salvo que circunstancias singulares aconsejen otro emplazamiento. Pueden tener oficinas delegadas o puntos de información en otros edificios con la misma consideración de oficinas centralizadas.
b) Las oficinas de información y atención al ciudadano de entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la Administración General del Estado de sus centros directivos y demás servicios cuya entidad y especialidad justifique la existencia de oficinas de información especializada o sectorial en los edificios donde se ubiquen los servicios u otras dependencias.

Question 5

¿Quién podrá ejercer el derecho de petición a tenor de lo dispuesto en el artículo 1 de la Ley Orgánica 4/2001 reguladora del Derecho de Petición?

a. Toda persona natural, prescindiendo de su nacionalidad, y toda persona jurídica de nacionalidad española
b. Toda persona natural o jurídica, prescindiendo de su nacionalidad
c. Toda persona natural o jurídica, de nacionalidad española
d. Toda persona natural o jurídica, de nacionalidad española de origen

Answer 5

b. Toda persona natural o jurídica, prescindiendo de su nacionalidad

Question 6

El RD 208/1996 por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, define como un cauce adecuado a través del cual los ciudadanos pueden acceder al conocimiento de su derechos y obligaciones y a la utilización de los bienes y servicios públicos a la:

a. Información sectorial.
b. Información administrativa.
c. Información general.
d. Información particular.

Answer 6

b. Información administrativa.

Question 7

De acuerdo con el Real Decreto 951/2005, ¿de qué plazo dispone el interesado, una vez requerido por la unidad responsable de la gestión de quejas y sugerencias, para formular las aclaraciones necesarias para la correcta tramitación de una queja?

a. De 15 días hábiles.
b. De 5 días hábiles.
c. De 20 días hábiles.
d. De 10 días hábiles.

Answer 7

d. De 10 días hábiles.

Artículo 16.2 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado:

2. El transcurso de dicho plazo se podrá suspender en el caso de que deba requerirse al interesado para que, en un plazo de 10 días hábiles, formule las aclaraciones necesarias para la correcta tramitación de la queja o sugerencia.

Question 8

Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano radicarán:

a. En la sede de cada Departamento ministerial, salvo que circunstancias singulares aconsejen otro emplazamiento
b. En las ciudades capitales de provincia de más de 1.000.000 de habitantes
c. En las Delegaciones del Gobierno en las Comunidades Autónomas
d. Siempre en la sede de cada Departamento ministerial

Answer 8

a. En la sede de cada Departamento ministerial, salvo que circunstancias singulares aconsejen otro emplazamiento

Question 9

Según el RD 2108/1996, las Unidades departamentales de información administrativa, desarrollarán, dentro de sus respectivos Ministerios, la función de: (Señale la respuesta INCORRECTA)

a. Cooperar en el desarrollo de las unidades y oficinas de información administrativa de los demás Departamentos y organismos de la Administración General del Estado.
b. Aportar apoyo documental y técnico preciso a las demás unidades de información administrativa del Departamento.
c. Representar al Departamento ante los órganos colegiados de información administrativa.
d. Colaborar activamente con la Comisión Ministerial de Información Administrativa, gestionando los asuntos que ésta le encomiende.

Answer 9

a. Cooperar en el desarrollo de las unidades y oficinas de información administrativa de los demás Departamentos y organismos de la Administración General del Estado.

Artículo 5.3 del Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano:

3. Desarrollarán, dentro de sus respectivos Ministerios, las siguientes funciones:
   a) Dirigir las oficinas de información y atención al ciudadano del Departamento, incluidas las sectoriales de ámbito territorial que dependan funcionalmente del mismo, así como coordinar las correspondientes a las entidades de derecho público vinculadas o dependientes del Departamento, sin perjuicio de las funciones de esta índole que tenga atribuidas la Comisión Ministerial de Información Administrativa, así como los órganos a los que se refiere el artículo 9, apartado 1 de este Real Decreto.
   b) Crear y mantener actualizada la base de datos de información administrativa del Departamento, para su explotación conjunta con otros órganos administrativos, desarrollando una relación de cooperación y colaboración en materia informativa.
   c) Aportar apoyo documental y técnico preciso a las demás unidades de información administrativa del Departamento.
   d) Impulsar y supervisar el intercambio de material informativo entre los distintos centros directivos y entidades de derecho público vinculadas o dependientes del Departamento.
   e) Participar en la elaboración y distribución de las publicaciones y demás medios de difusión informativa del Departamento, y mantener actualizado un catálogo de los mismos, sin perjuicio de las competencias atribuidas a las unidades editoras departamentales.
   f) Colaborar activamente con la Comisión Ministerial de Información Administrativa, gestionando los asuntos que ésta le encomiende.
   g) Representar al Departamento ante los órganos colegiados de información administrativa.

Question 10

El Real Decreto 951/2005 por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, estipula que una vez formuladas las quejas y sugerencias los usuarios recibirán constancia de su presentación a través de:

a. Correo electrónico.
b. El medio que indiquen los propios usuarios.
c. Internet.
d. Correo postal.

Answer 10

b. El medio que indiquen los propios usuarios.

Question 11

El derecho de petición podrá ejercerse:

a. Ante cualquier institución pública, administración, o autoridad, así como ante los órganos de dirección y administración de los organismos y entidades vinculados o dependientes de las Administraciones públicas, respecto de las materias de su competencia en su ámbito funcional
b. Ante cualquier institución pública, administración o autoridad
c. Ante cualquier institución pública, administración, o autoridad, así como ante los órganos de dirección y administración de los organismos y entidades vinculados o dependientes de las Administraciones públicas, respecto de las materias de su competencia, cualquiera que sea el ámbito territorial o funcional de ésta
d. Ante cualquier institución pública, administración, o autoridad, así como ante los órganos de dirección y administración de los organismos y entidades vinculados o dependientes de las Administraciones públicas, respecto de las materias de su competencia en su ámbito territorial

Answer 11

c. Ante cualquier institución pública, administración, o autoridad, así como ante los órganos de dirección y administración de los organismos y entidades vinculados o dependientes de las Administraciones públicas, respecto de las materias de su competencia, cualquiera que sea el ámbito territorial o funcional de ésta

Question 12

¿Qué es la información particular?

a. Es la concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación, y a la identificación de las autoridades y personal al servicio de las Administración General del Estado y de las entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la misma bajo cuya responsabilidad se tramiten aquellos procedimientos
b. Es la referente a la tramitación de procedimientos, a los servicios públicos y prestaciones, así como a cualesquiera otros datos que aquellos tengan necesidad de conocer en sus relaciones con las Administraciones públicas, en su conjunto, o con alguno de sus ámbitos de actuación
c. La referida a los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que los ciudadanos se propongan realizar
d. Es la información administrativa relativa a la identificación, fines, competencia, estructura, funcionamiento y localización de organismos y unidades administrativas

Answer 12

a. Es la concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación, y a la identificación de las autoridades y personal al servicio de las Administración General del Estado y de las entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la misma bajo cuya responsabilidad se tramiten aquellos procedimientos

Question 13

¿Qué es la información general?

a. Es la información administrativa relativa a la identificación, fines, competencia, estructura, funcionamiento y localización de organismos y unidades administrativas
b. Es la información administrativa referida a los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que los ciudadanos se propongan realizar
c. Es la información administrativa referente a la tramitación de procedimientos, a los servicios públicos y prestaciones, así como a cualesquiera otros datos que aquellos tengan necesidad de conocer en sus relaciones con las Administraciones públicas, en su conjunto, o con alguno de sus ámbitos de actuación
d. Todas las respuestas son correctas

Answer 13

d. Todas las respuestas son correctas

Artículo 2.1 Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano:

Es la información administrativa relativa a la identificación, fines, competencia, estructura, funcionamiento y localización de organismos y unidades administrativas; la referida a los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que los ciudadanos se propongan realizar; la referente a la tramitación de procedimientos, a los servicios públicos y prestaciones, así como a cualesquiera otros datos que aquellos tengan necesidad de conocer en sus relaciones con las Administraciones públicas, en su conjunto, o con alguno de sus ámbitos de actuación.

Question 14

Señale la respuesta INCORRECTA en relación con la formalización de las peticiones regulada en la LO 4/2001:

a. Las peticiones se formularán por escrito, pudiendo utilizarse cualquier medio, incluso de carácter electrónico, que permita acreditar su autenticidad.
b. Los peticionarios no podrán exigir la confidencialidad de sus datos, salvo excepciones tipificadas restrictivamente.
c. El peticionario podrá dar cuenta del ejercicio de su derecho a institución u órgano diferente de aquél ante quien dirigió la petición, remitiéndole copia del escrito sin otro efecto que el de su simple conocimiento.
d. Las peticiones colectivas s serán firmadas por todos los peticionarios, debiendo figurar, junto a la firma de cada uno de ellos su nombre y apellidos.

Answer 14

b. Los peticionarios no podrán exigir la confidencialidad de sus datos, salvo excepciones tipificadas restrictivamente.

Artículo 4 de la Ley Orgánica 4/2001, de 12 de noviembre, reguladora del Derecho de Petición:

1. Las peticiones se formularán por escrito, pudiendo utilizarse cualquier medio, incluso de carácter electrónico, que permita acreditar su autenticidad, e incluirán necesariamente la identidad del solicitante, la nacionalidad si la tuviere, el lugar o el medio elegido para la práctica de notificaciones, el objeto y el destinatario de la petición.
2. En el caso de peticiones colectivas, además de cumplir los requisitos anteriores, serán firmadas por todos los peticionarios, debiendo figurar, junto a la firma de cada uno de ellos su nombre y apellidos.
3. El peticionario podrá dar cuenta del ejercicio de su derecho a institución u órgano diferente de aquél ante quien dirigió la petición, remitiéndole copia del escrito sin otro efecto que el de su simple conocimiento.
4. Los peticionarios podrán exigir la confidencialidad de sus datos.

Question 15

Señale la respuesta incorrecta. Las unidades departamentales de información administrativa realizarán necesariamente los siguientes cometidos de gestión interna:

a. De publicidad y difusión de la imagen de la información administrativa.
b. De distribución y difusión de la información
c. De asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición.
d. De obtención, tratamiento y actualización permanente de la información.

Answer 15

c. De asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición.

Artículo 5.4 del Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano:

a) De obtención, tratamiento y actualización permanente de la información. (…)
b) De distribución y difusión de la información, con los siguientes cometidos: (…)
c) De catalogación de publicaciones informativas, que comprende: (…)
d) De publicidad y difusión de la imagen de la información administrativa, incluyendo: (…)

Question 16

¿Cuál de las siguientes es un tipo de oficinas de información y atención al ciudadano en los servicios centrales?

a. Las oficinas de información y atención al ciudadano de entidades de derecho público vinculadas o dependientes del Ministerio de Hacienda y Función Pública.
b. Las oficinas sectoriales de información y atención al ciudadano.
c. Las oficinas periféricas de información y atención al ciudadano.
d. Las oficinas de información y atención al ciudadano de entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la Administración General del Estado

Answer 16

d. Las oficinas de información y atención al ciudadano de entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la Administración General del Estado

Question 17

¿Qué objeto tiene el programa de quejas y sugerencias?

a. Recoger y tramitar tanto las manifestaciones de insatisfacción de los usuarios con los servicios como las iniciativas para mejorar su calidad
b. Recoger las manifestaciones de insatisfacción de los usuarios con los servicios
c. Elevar las manifestaciones de insatisfacción de los usuarios con los servicios al Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas
d. Todas las respuestas son correctas

Answer 17

a. Recoger y tramitar tanto las manifestaciones de insatisfacción de los usuarios con los servicios como las iniciativas para mejorar su calidad

Los órganos y organismos incluidos en el ámbito de aplicación de este real decreto determinarán la unidad responsable de la gestión de las quejas y sugerencias con objeto de recoger y tramitar tanto las manifestaciones de insatisfacción de los usuarios con los servicios como las iniciativas para mejorar su calidad. Dicha unidad deberá, asimismo,ofrecer a los ciudadanos respuesta a sus quejas o sugerencias, informarles de las actuaciones realizadas y, en su caso, de las medidas adoptadas.

Question 18

Según el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, la situación en la que se encuentra un determinado expediente administrativo es:

a. Información general.
b. Información privilegiada.
c. Información particular.
d. Información clasificada.

Answer 18

c. Información particular.

Question 19

Según lo establecido por la LO 4/2001, en el supuesto de que se requiera al peticionario la aportación de documentos complementarios que obren en su poder y que resulten imprescindibles para tramitar la petición ¿tendrá algún efecto la no aportación de tales documentos?

a. Sí, esta actuación determina por sí sola la inadmisibilidad de la petición.
b. Sí. esta actuación determina la suspensión en la tramitación de la petición.
c. Sí, tendrá efectos en la contestación que finalmente se adopte.
d. Todas las respuestas son incorrectas.

Answer 19

c. Sí, tendrá efectos en la contestación que finalmente se adopte.
3. Asimismo se podrá requerir al peticionario la aportación de aquellos datos o documentos complementarios que obren en su poder o cuya obtención esté a su alcance y que resulten estrictamente imprescindibles para tramitar la petición. La no aportación de tales datos y documentos no determinará por sí sola la inadmisibilidad de la petición, sin perjuicio de sus efectos en la contestación que finalmente se adopte.

Question 20

Señale cómo podrán los usuarios formular sus quejas y sugerencias de acuerdo con el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio:

a. Presencialmente en soporte papel, y supletoriamente por medios telemáticos.
b. Presencialmente, por correo postal, y por medios telemáticos.
c. Presencialmente, y supletoriamente por correo postal.
d. Sólo presencialmente en soporte papel.

Answer 20

b. Presencialmente, por correo postal, y por medios telemáticos.

Question 21

Será una función específica del Centro de Información Administrativa:

a. Cooperar en el desarrollo de las unidades y oficinas de información de los demás Departamentos y organismos de la Administración General del Estado, procurando mantener la necesaria coordinación y cohesión entre ellos para lograr un nivel y un sistema homogéneos de atención al ciudadano
b. Colaborar activamente con la Comisión Ministerial de Información Administrativa, gestionando los asuntos que ésta le encomiende
c. Participar en la elaboración y distribución de las publicaciones y demás medios de difusión informativa del Departamento, y mantener actualizado un catálogo de los mismos, sin perjuicio de las competencias atribuidas a las unidades editoras departamentales
d. Todas son funciones específicas del Centro de Información Administrativa

Answer 21

a. Cooperar en el desarrollo de las unidades y oficinas de información de los demás Departamentos y organismos de la Administración General del Estado, procurando mantener la necesaria coordinación y cohesión entre ellos para lograr un nivel y un sistema homogéneos de atención al ciudadano

Artículo 6.2 Real Decreto 208/1996:

Desarrollará las funciones propias de las unidades departamentales de información administrativa, y además específicamente las siguientes:

a) Mantener actualizadas y distribuir las bases de datos de la Administración General del Estado, con la colaboración de las demás unidades departamentales de información administrativa.
b) Sostener un sistema de información administrativa al ciudadano, eminentemente telefónico, sobre los servicios públicos y trámites de toda la Administración General del Estado, mediante el establecimiento y coordinación de centros y oficinas centralizadas de información, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 del Real Decreto 221/1987, de 20 de febrero, según redacción del Real Decreto 1410/1995, de 4 de agosto.
c) Cooperar en el desarrollo de las unidades y oficinas de información de los demás Departamentos y organismos de la Administración General del Estado, procurando mantener la necesaria coordinación y cohesión entre ellos para lograr un nivel y un sistema homogéneos de atención al ciudadano.
d) Actuar como órgano ejecutivo permanente de la Comisión Interministerial de Información Administrativa(*) en relación con las iniciativas y reclamaciones que reciba sobre la función informativa y con los acuerdos adoptados por ella, y servir de unidad de apoyo técnico y administrativo a la Secretaría de dicha Comisión.
e) Promover y organizar, en colaboración con el Instituto Nacional de Administración Pública, cursos de capacitación en materias relacionadas con las funciones propias de las unidades de información administrativa y participar en cursos, jornadas, seminarios, coloquios u otros actos sobre las mismas materias organizados por otros órganos o entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la Administración General del Estado.

(*) La Comisión Interministerial de Información Administrativa ha sido suprimida por el Real Decreto 776/2011, de 3 de junio.

Question 22

De acuerdo con el RD 208/1996, la atención personalizada al ciudadano no comprenderá una de las siguientes funciones:

a. La obtención y actualización permanente de la información, y la promoción de la información administrativa de la unidad.
b. De asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición.
c. De recepción y acogida a los ciudadanos, al objeto de facilitarles la orientación y ayuda que precisen en el momento inicial de su visita.
d. De recepción de las iniciativas o sugerencias formuladas por los ciudadanos.

Answer 22

a. La obtención y actualización permanente de la información, y la promoción de la información administrativa de la unidad.

Question 23

Establece el RD 208/1996 que la jefatura de la unidad departamental de información administrativa tendrá una interrelación:

a. Activa y permanente con los centros directivos del Departamento.
b. Activa y temporal con las entidades del Departamento.
c. Pasiva y permanente con los organismos del Departamento.
d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Answer 23

a. Activa y permanente con los centros directivos del Departamento.

Question 24

Tal y como establece el RD 208/1996, las unidades departamentales de información administrativa realizarán necesariamente los siguientes cometidos de gestión interna:

a. De colaboración en el diseño y mantenimiento de la imagen de identidad en rótulos y material impreso del Departamento.
b. De catalogación de publicaciones informativas.
c. De mantenimiento de las bases de datos de difusores intermedios o mediadores sociales.
d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Answer 24

d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Question 25

El artículo 29 de nuestra Constitución establece que:

a. Todos los españoles tendrán el derecho de petición individual y colectiva
b. Todos los españoles tendrán el derecho de petición individual
c. Todos los ciudadanos tendrán el derecho de petición colectiva
d. Todos los ciudadanos tendrán el derecho de petición individual y colectiva

Answer 25

a. Todos los españoles tendrán el derecho de petición individual y colectiva

Question 26

De acuerdo con el RD 208/1996, ¿quién será el encargado de ostentar la jefatura de la unidad departamental de información administrativa?

a. El titular de la Subsecretaría de la Comisión Ministerial de Información Administrativa.
b. El titular de la Secretaría del Ministerio de Hacienda y Función Pública.
c. El titular de la Subdirección General que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa.
d. El titular del Centro de Información Administrativa de la Presidencia del Gobierno.

Answer 26

c. El titular de la Subdirección General que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa.

Question 27

A tenor de lo señalado en el Real Decreto 951/2005 por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, señale la respuesta incorrecta sobre las quejas formuladas por los usuarios:

a. La presentación de las quejas no interrumpirá los plazos establecidos en la normativa vigente.
b. Las quejas presentadas por correo electrónico o a través de Internet podrán estar suscritas con el sello electrónico del interesado.
c. Las quejas no condicionan, en modo alguno, el ejercicio de las restantes acciones o derechos que puedan ejercer aquellos que en se consideren interesados en el procedimiento.
d. Las quejas no tendrán, en ningún caso, la calificación de recurso administrativo.

Answer 27

b. Las quejas presentadas por correo electrónico o a través de Internet podrán estar suscritas con el sello electrónico del interesado.

Question 28

Según el RD 208/1996, la información particular será aportada con carácter general por:

a. Las unidades de información administrativa de la Administración General del Estado.
b. Las unidades de atención personalizada al ciudadano de la Administración General del Estado.
c. Las unidades de dirección de la Administración General del Estado.
d. Las unidades de gestión de la Administración General del Estado.

Answer 28

d. Las unidades de gestión de la Administración General del Estado.

Question 29

Respecto al derecho de petición:

a. No se admitirán las peticiones cuyo objeto sea ajeno a las atribuciones de los poderes públicos, instituciones u organismos a que se dirijan
b. No se admitirán las peticiones cuya resolución deba ampararse en un título específico distinto al establecido en esta Ley que deba ser objeto de un procedimiento parlamentario, administrativo o de un proceso judicial
c. No se admitirán las peticiones sobre cuyo objeto exista un procedimiento parlamentario, administrativo o un proceso judicial ya iniciado, en tanto sobre los mismos no haya recaído acuerdo o resolución firme
d. Todas las opciones son correctas

Answer 29

d. Todas las opciones son correctas

Question 30

Según el RD 208/1996, facilitar a los ciudadanos la orientación y ayuda que precisen en el momento inicial de su visita, y en particular, la relativa a la localización de dependencias y funcionarios, se corresponde con la función:

a. De gestión.
b. De orientación e información.
c. De recepción y acogida.
d. De recepción de las quejas y reclamaciones.

Answer 30

c. De recepción y acogida.

Question 31

El Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, dispone que la información de carácter general deberá ofrecerse a los grupos sociales o instituciones que estén interesados en su conocimiento:

a. En cualquier caso
b. La información general no deberá ofrecerse nunca a los grupos sociales o instituciones
c. Cuando resulte conveniente una mayor difusión
d. Ninguna respuesta es correcta

Answer 31

c. Cuando resulte conveniente una mayor difusión

Question 32

Señale la afirmación correcta. Las quejas formuladas conforme a lo previsto en el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado:

a. No tendrán la calificación de recurso administrativo.
b. Tienen la condición de recurso administrativo.
c. Condicionan el ejercicio de las restantes acciones o derechos de los procedimientos en que tengan la consideración de interesados.
d. Su presentación interrumpirá los plazos establecidos en la normativa vigente.

Answer 32

a. No tendrán la calificación de recurso administrativo.

Question 33

A tenor de lo dispuesto en la Ley Orgánica 4/2001 reguladora del Derecho de Petición, en el caso de peticiones colectivas ¿qué datos no deben contener reglamentariamente?

a. La fecha de presentación de la petición.
b. Las firmas de los peticionarios junto al nombre y apellidos de cada uno al lado de sus firmas.
c. El destinatario de la petición.
d. La nacionalidad de los peticionarios, si la tuvieren.

Answer 33

a. La fecha de presentación de la petición.

Question 34

En relación con la presentación y tramitación de quejas y sugerencias regulada en el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, es cierto que:

a. La presentación de una queja impide la interposición de recurso administrativo mientras no se resuelva la queja.
b. Los usuarios deberán formular sus quejas y sugerencias presencialmente.
c. Los funcionarios no pueden auxiliar a los usuarios en la formulación de las quejas y sugerencias.
d. Recibida la queja o sugerencia, la unidad responsable informará al interesado de las actuaciones realizadas en el plazo de 20 días hábiles.

Answer 34

d. Recibida la queja o sugerencia, la unidad responsable informará al interesado de las actuaciones realizadas en el plazo de 20 días hábiles.

Question 35

Si, transcurrido el plazo establecido, no hubiera obtenido ninguna respuesta de la Administración sobre su queja o sugerencia:

a. El ciudadano no podrá hacer nada más
b. Se entenderá como silencio administrativo negativo

c. El ciudadano podrá dirigirse a la Inspección General de Servicios del departamento correspondiente para conocer los motivos de la falta de contestación y para que dicha Inspección proponga, en su caso, a los órganos competentes la adopción de las medidas
oportunas

d. Se entenderá como silencio administrativo positivo

Answer 35

c. El ciudadano podrá dirigirse a la Inspección General de Servicios del departamento correspondiente para conocer los motivos de la falta de contestación y para que dicha Inspección proponga, en su caso, a los órganos competentes la adopción de las medidas oportunas

Question 36

¿Mediante qué instrumento, suscrito por distintas Administraciones Públicas, podrá acordarse que desde las oficinas de información y atención de cualesquiera de ellas pueda ofrecerse a los ciudadanos la información administrativa de las otras?

a. Mediante acuerdo de cooperación.
b. Mediante convenio de cooperación.
c. Mediante acuerdo de colaboración.
d. Mediante convenio de colaboración.

Answer 36

d. Mediante convenio de colaboración.

Question 37

Según el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, la información general se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos:

a. Tras exigir para ello la acreditación de legitimación mediante documento original o fotocopia compulsada.
b. Tras exigir para ello la acreditación de legitimación mediante documento original.
c. Sin exigir para ello la acreditación de legitimación alguna.
d. Tras exigir para ello la acreditación de legitimación mediante documento acreditativo de la misma.

Answer 37

c. Sin exigir para ello la acreditación de legitimación alguna.

Question 38

Se entiende por Archivos, a los efectos de lo dispuesto en la Ley 16/1985, de 25 de junio, del Patrimonio Histórico Español:

a. Los conjuntos orgánicos de documentos reunidos por las personas jurídicas públicas o privadas, en el ejercicio de sus actividades, al servicio de su utilización para la investigación, la cultura, la información y la gestión administrativa.
b. Las instituciones culturales donde se conservan, reúnen, seleccionan, inventarian, catalogan, clasifican y difunden conjuntos o colecciones de libros, manuscritos y otros materiales bibliográficos.
c. Las instituciones de carácter permanente que adquieren, conservan, investigan, comunican y exhiben para fines de estudio y educación conjuntos y colecciones de valor histórico, artístico, científico y técnico o de cualquier otra naturaleza cultural.
d. Todas las respuestas son correctas.

Answer 38

a. Los conjuntos orgánicos de documentos reunidos por las personas jurídicas públicas o privadas, en el ejercicio de sus actividades, al servicio de su utilización para la investigación, la cultura, la información y la gestión administrativa.

Question 39

Aquellos documentos presentados en el registro en una forma de presentación diferente a la que establezca su régimen especial:

a. Se tendrán por presentados, aunque deberá subsanarse el error en la forma de presentación en el plazo de 10 días naturales
b. Se tendrán por presentados en la fecha en que se subsane el error en la forma de presentación. Esta subsanación deberá realizarse en el plazo de 10 días hábiles
c. Se tendrán por presentados en la fecha en que se subsane el error en la forma de presentación. Esta subsanación deberá realizarse en el plazo de 20 días naturales
d. Se tendrán por no presentados

Answer 39

d. Se tendrán por no presentados

Artículo 16.8 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas:

8. No se tendrán por presentados en el registro aquellos documentos e información cuyo régimen especial establezca otra forma de presentación.

Question 40

A los efectos de lo dispuesto en el Real Decreto 1708/2011 por el que se establece el Sistema Español de Archivos, ¿qué se entiende por Sistema archivístico?

a. El conjunto de estudios y análisis de las características administrativas, jurídicas, fiscales, informativas e históricas de los documentos u otras agrupaciones documentales.
b. El conjunto de normas reguladoras, así como de órganos, centros y servicios competentes en la gestión eficaz de los documentos y de los archivos.
c. El conjunto orgánico de documentos, o la reunión de varios de ellos, producidos o reunidos por las personas físicas o jurídicas, públicas o privadas
d. No existe el Sistema archivístico, sino el Sistema de archivo.

Answer 40

b. El conjunto de normas reguladoras, así como de órganos, centros y servicios competentes en la gestión eficaz de los documentos y de los archivos.

Question 41

La RAE define ‘expediente’ como:

a. Conjunto de todos los papeles correspondientes a un asunto o negocio. Serie ordenada de actuaciones administrativas, y también de las judiciales en los actos de jurisdicción voluntaria.
b. Diploma, carta, relación u otro escrito que ilustra acerca de algún hecho, principalmente de los históricos.
c. Conjunto ordenado de documentos que una persona, una sociedad, una institución, etc., producen en el ejercicio de sus funciones o actividades.
d. Todas las respuestas son correctas

Answer 41

a. Conjunto de todos los papeles correspondientes a un asunto o negocio. Serie ordenada de actuaciones administrativas, y también de las judiciales en los actos de jurisdicción voluntaria.

Question 42

Según la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, a los efectos del cómputo de plazos en registros electrónicos:

a. La presentación en un día inhábil se entenderá realizada en la primera hora del primer día hábil siguiente, salvo que una norma permita expresamente la recepción en día inhábil.
b. La presentación en un día inhábil se entenderá realizada expresamente como fuera de plazo, salvo que una norma permita expresamente la recepción en día inhábil.
c. Permitirán la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones todos los días del año durante las horas de 9:00 a 21:00.
d. Con carácter general, no permitirán la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones en días inhábiles.

Answer 42

a. La presentación en un día inhábil se entenderá realizada en la primera hora del primer día hábil siguiente, salvo que una norma permita expresamente la recepción en día inhábil.

Question 43

Señale la afirmación correcta. El artículo 16.7 de la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas dispone:

a. Las Administraciones Públicas deberán hacer pública y mantener actualizada trimestralmente una relación de las oficinas en las que se prestará asistencia para la presentación electrónica de documentos
b. Las Administraciones Públicas deberán hacer pública y mantener actualizada una relación de las oficinas en las que se prestará asistencia para la presentación electrónica de documentos
c. Las Administraciones Públicas deberán hacer pública y mantener actualizada anualmente una relación de las oficinas en las que se prestará asistencia para la presentación electrónica de documentos
d. Las Administraciones Públicas podrán hacer pública una relación de las oficinas en las que se prestará asistencia para la presentación electrónica de documentos

Answer 43

b. Las Administraciones Públicas deberán hacer pública y mantener actualizada una relación de las oficinas en las que se prestará asistencia para la presentación electrónica de documentos

Question 44

De acuerdo con el Real Decreto 1708/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el Sistema Español de Archivos y se regula el Sistema de Archivos de la Administración General del Estado y de sus Organismos Públicos y su régimen de acceso, NO es una clase de archivo del Sistema de la Administración General del Estado el:

a. Archivo personal.
b. Archivo intermedio.
c. Archivo histórico.
d. Archivo de gestión.

Answer 44

a. Archivo personal.

Question 45

¿Podrán las Administraciones establecer la obligación de presentar determinados documentos por medios electrónicos para ciertos procedimientos y colectivos de personas físicas?

a. Las personas físicas ya están obligadas a presentar los documentos por medios electrónicos ante la Administración
b. Sí, en todo caso
c. No, en ningún caso. Las personas físicas tendrán siempre libertad para elegir la manera de presentación de documentos ante la Administración
d. Sí, pero sólo para aquellos colectivos que, por razón de su capacidad económica, técnica, dedicación profesional u otros motivos quede acreditado que tienen acceso y disponibilidad de los medios electrónicos necesarios

Answer 45

d. Sí, pero sólo para aquellos colectivos que, por razón de su capacidad económica, técnica, dedicación profesional u otros motivos quede acreditado que tienen acceso y disponibilidad de los medios electrónicos necesarios

Question 46

Según la Ley 39/2015, las Administraciones podrán realizar copias auténticas:

a. Únicamente mediante funcionario habilitado inscrito en el Registro de funcionario habilitados para la identificación y autenticación de ciudadanos.
b. Mediante un funcionario habilitado o mediante actuación administrativa automatizada.
c. Mediante cualquier empleado público.
d. Mediante cualquier funcionario público.

Answer 46

b. Mediante un funcionario habilitado o mediante actuación administrativa automatizada.

Question 47

El acto formal de un órgano destinado a comunicar a los interesados una resolución administrativa o un escrito de un particular que una resolución mande comunicar, es lo que denominamos:

a. Requerimiento.
b. Notificación.
c. Citación.
d. Emplazamiento.

Answer 47

b. Notificación.

Question 48

La Ley 11/2007 dispone en su art. 26 que los registros electrónicos permitirán la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones:

a. Todos los días hábiles del año durante las veinticuatro horas.
b. Todos los días hábiles del año de 8 de la mañana a 8 de la tarde.
c. Todos los días del año durante las veinticuatro horas.
d. Todos los días hábiles del año de 8 de la mañana a 10 de la noche.

Answer 48

c. Todos los días del año durante las veinticuatro horas.

Question 49

El documento encabezado en nombre del Rey, público y solemne en que se consigna una sentencia firme se denomina:

a. Sentencia.
b. Auto.
c. Ejecutoria.
d. Ninguna respuesta es correcta.

Answer 49

c. Ejecutoria.

Question 50

La Ley regulará el acceso de los ciudadanos a los archivos y registros administrativos, salvo:

a. En lo que afecte a la seguridad y defensa del Estado, la averiguación de los delitos y la intimidad de las personas
b. En lo que afecte a intereses privados de la Administración
c. En lo que afecte al interés social y general
d. Todas las respuestas son correctas

Answer 50

a. En lo que afecte a la seguridad y defensa del Estado, la averiguación de los delitos y la intimidad de las personas

Question 51

Las disposiciones de creación de los Registros Electrónicos de las Administraciones Públicas:

a. Se publicarán en el propio Registro Electrónico, una vez creado.
b. Este tipo de disposiciones no son objeto de publicación.
c. Se publicarán en el Boletín Oficial del Estado, en todo caso.
d. Se publicarán en el diario oficial que corresponda.

Answer 51

d. Se publicarán en el diario oficial que corresponda.

Question 52

Junto con cada asiento practicado en el registro electrónico de una Administración Pública se emitirá:

a. Un recibo consistente en una copia autenticada del documento de que se trate, incluyendo la fecha y hora de presentación y el número de entrada de registro.
b. Un recibo consistente en una copia autenticada del documento de que se trate, incluyendo la fecha y hora de producción y el número de entrada de registro.
c. Un recibo acreditativo de otros documentos que, en su caso, lo acompañen, que garantice la integridad y el no repudio de los mismos.
d. a) y c) son correctas.

Answer 52

d. a) y c) son correctas.

Question 53

A efectos de la Ley de Patrimonio Histórico Español, ¿qué se entiende por documento?

a. Toda expresión en lenguaje natural o convencional y cualquier otra expresión gráfica recogidas en cualquier tipo de soporte material y los ejemplares no originales de ediciones
b. Toda expresión en lenguaje natural o convencional y cualquier otra expresión gráfica, sonora o en imagen, recogidas en cualquier tipo de soporte material, incluso los soportes informáticos
c. Toda expresión en lenguaje natural o convencional y cualquier otra expresión gráfica, sonora o en imagen, recogidas en cualquier tipo de soporte material
d. Toda expresión en lenguaje natural o convencional y cualquier otra expresión gráfica recogidas en cualquier tipo de soporte material

Answer 53

b. Toda expresión en lenguaje natural o convencional y cualquier otra expresión gráfica, sonora o en imagen, recogidas en cualquier tipo de soporte material, incluso los soportes informáticos

Question 54

A tenor de lo dispuesto en el RD 1708/2011, la Secretaría del Consejo de Cooperación Archivística corresponderá:

a. A un funcionario de la Comisión de Archivos de la Administración General del Estado, que actuará en el Pleno con voz y con voto.
b. A un funcionario de la Comisión de Archivos de la Administración General del Estado, que actuará en el Pleno con voz pero sin voto.
c. A un funcionario del Ministerio de Cultura y Deporte, que actuará en el Pleno con voz pero sin voto.
d. A un funcionario del Ministerio de Cultura y Deporte, que actuará en el Pleno con voz y con voto.

Answer 54

c. A un funcionario del Ministerio de Cultura y Deporte, que actuará en el Pleno con voz pero sin voto.

Question 55

Los documentos presentados de manera presencial ante las Administraciones Públicas:

a. Deberán ser digitalizados, devolviéndose los originales al interesado, sin perjuicio de aquellos supuestos en que la norma determine la custodia por la Administración de los documentos presentados o resulte obligatoria la presentación de objetos o de documentos en un soporte específico no susceptibles de digitalización
b. Siempre deberán ser digitalizados, devolviéndose los originales al interesado
c. Podrán ser digitalizados, en cuyo caso se devolverán los originales al interesado
d. No serán digitalizados, custodiando la Administración los documentos presentados

Answer 55

a. Deberán ser digitalizados, devolviéndose los originales al interesado, sin perjuicio de aquellos supuestos en que la norma determine la custodia por la Administración de los documentos presentados o resulte obligatoria la presentación de objetos o de documentos en un soporte específico no susceptibles de digitalización

Question 56

A tenor de lo dispuesto en el artículo 16 de la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, las disposiciones de creación de registros electrónicos se publicarán:

a. En el Boletín Oficial del Estado
b. En el Diario Oficial correspondiente
c. En el Boletín Oficial de la Comunidad Autónoma
d. A y B son correctas

Answer 56

b. En el Diario Oficial correspondiente

Question 57

Según lo establecido en el artículo 26 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, tendrán la consideración de documento público administrativo:

a. Los documentos válidamente emitidos por un órgano judicial.
b. Los documentos autorizados por un Notario.
c. Las copias de documentos privados siempre que su autenticidad haya sido comprobada.
d. Los documentos válidamente emitidos por los órganos de las Administraciones Públicas.

Answer 57

d. Los documentos válidamente emitidos por los órganos de las Administraciones Públicas.

Question 58

En los asientos que se practiquen en el registro electrónico de cada Administración u Organismo, no es necesario que se haga constar:

a. Código alfanumérico identificador del asiento.
b. El órgano administrativo remitente, si procede, y la persona u órgano administrativo al que se envía.
c. La fecha y hora de su presentación.
d. Referencia al contenido del documento que se registra.

Answer 58

a. Código alfanumérico identificador del asiento.

Question 59

El artículo 105 de la Constitución Española dispone que La ley regulará:

a. La audiencia de los ciudadanos, directamente o a través de las organizaciones y asociaciones reconocidas por la ley, en el procedimiento de elaboración de las disposiciones administrativas que les afecten
b. El acceso de los ciudadanos a los archivos y registros administrativos, salvo en lo que afecte a la seguridad y defensa del Estado, la averiguación de los delitos y la intimidad de las personas
c. El procedimiento a través del cual deben producirse los actos administrativos, garantizando, cuando proceda, la audiencia del interesado
d. Todas las respuestas son correctas

Answer 59

d. Todas las respuestas son correctas

Artículo 105 CE: La ley regulará:

a) La audiencia de los ciudadanos, directamente o a través de las organizaciones y asociaciones reconocidas por la ley, en el procedimiento de elaboración de las disposiciones administrativas que les afecten.
b) El acceso de los ciudadanos a los archivos y registros administrativos, salvo en lo que afecte a la seguridad y defensa del Estado, la averiguación de los delitos y la intimidad de las personas.
c) El procedimiento a través del cual deben producirse los actos administrativos, garantizando, cuando proceda, la audiencia del interesado.

Question 60

Señale la respuesta correcta conforme a lo establecido en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, en relación con el archivo electrónico de documentos:

a. Los medios o soportes en que se almacenen los documentos asegurarán la identificación de los usuarios y el control de accesos.
b. Se asegurará en todo caso que los datos contenidos en documentos electrónicos no puedan ser trasladados a otros formatos y soportes.
c. Los documentos electrónicos sólo podrán conservarse en el mismo formato a partir del que se originó el documento.
d. Pueden almacenarse por medios electrónicos exclusivamente los documentos emitidos por medios electrónicos.

Answer 60

a. Los medios o soportes en que se almacenen los documentos asegurarán la identificación de los usuarios y el control de accesos.

Question 61

Atendiendo a lo dispuesto en el art. 49 de la Ley 16/1985 del Patrimonio Histórico Español sobre documentos, señale la respuesta INCORRECTA:

a. Integran el Patrimonio Documental los documentos con una antigüedad superior a los cien años generados por cualesquiera personas físicas.
b. Forman parte del Patrimonio Documental los documentos con una antigüedad superior a los cuarenta años generados en el ejercicio de sus actividades por las entidades y asociaciones de carácter religioso.
c. Forman parte del Patrimonio Documental los documentos con una antigüedad superior a los cuarenta años generados en el ejercicio de sus actividades por las entidades y asociaciones de carácter político.
d. Integran el Patrimonio Documental los documentos con una antigüedad superior a los ochenta años generados en el ejercicio de sus actividades por las entidades y asociaciones de carácter académico.

Answer 61

d. Integran el Patrimonio Documental los documentos con una antigüedad superior a los ochenta años generados en el ejercicio de sus actividades por las entidades y asociaciones de carácter académico.

Artículo 49 de la Ley Ley 16/1985, de 25 de junio, del Patrimonio Histórico Español:

1. Se entiende por documento, a los efectos de la presente Ley, toda expresión en lenguaje natural o convencional y cualquier otra expresión gráfica, sonora o en imagen, recogidas en cualquier tipo de soporte material, incluso los soportes informáticos. Se excluyen los ejemplares no originales de ediciones.
2. Forman parte del Patrimonio Documental los documentos de cualquier época generados, conservados o reunidos en el ejercicio de su función por cualquier organismo o entidad de carácter público, por las personas jurídicas en cuyo capital participe mayoritariamente el Estado u otras entidades públicas y por las personas privadas, físicas o jurídicas, gestoras de servicios públicos en lo relacionado con la gestión de dichos servicios.
3. Forman igualmente parte del Patrimonio Documental los documentos con una antigüedad superior a los cuarenta años generados, conservados o reunidos en el ejercicio de sus actividades por las entidades y asociaciones de carácter político, sindical o religioso y por las entidades, fundaciones y asociaciones culturales y educativas de carácter privado.
4. Integran asimismo el Patrimonio Documental los documentos con una antigüedad superior a los cien años generados, conservados o reunidos por cualesquiera otras entidades particulares o personas físicas.
5. La Administración del Estado podrá declarar constitutivos del Patrimonio Documental aquellos documentos que, sin alcanzar la antigüedad indicada en los apartados anteriores, merezcan dicha consideración.

Question 62

De acuerdo con la Ley 16/1985 del Patrimonio Histórico Español, el estudio y dictamen de cuestiones relativas a la calificación y utilización de los documentos de la Administración del Estado y del sector público estatal corresponderá a:

a. La Junta de Calificación, Valoración y Exportación de Documentos del Patrimonio Histórico Español.
b. La Delegación encargada del Catálogo General del Tesoro Bibliográfico.
c. Una Comisión Superior Calificadora de Documentos Administrativos.
d. El Sistema Españole de Archivos, de Bibliotecas y de Museos.

Answer 62

c. Una Comisión Superior Calificadora de Documentos Administrativos.

Question 63

Los documentos que los interesados dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas podrán presentarse:

a. En el registro electrónico de la Administración u Organismo al que se dirijan
b. En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca
c. En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
d. Todas las respuestas son correctas

Answer 63

d. Todas las respuestas son correctas

Question 64

Según lo dispuesto en el RD 1708/2011 por el que se establece el Sistema Español de Archivos, ¿a qué nos referimos cuando hablamos de las etapas por las que atraviesan los documentos desde que se producen hasta su eliminación o conservación permanente?

a. A la Valoración Documental.
b. Al Tratamiento Archivístico.
c. Al Ciclo vital de los documentos.
d. Al Calendario de conservación.

Answer 64

c. Al Ciclo vital de los documentos.

Question 65

¿Cuál es el objeto del Real Decreto 1708/2011 por el que se establece el Sistema Español de Archivos y se regula el Sistema de Archivos de la Administración General del Estado y de sus Organismos Públicos y su régimen de acceso?

a. Todas las respuestas son correctas.
b. Regular el Sistema de Archivos de la Administración General del Estado como conjunto de todos los archivos de titularidad de la Administración General del Estado.
c. Establecer el procedimiento común para el acceso a los documentos obrantes en el Sistema de Archivos de la Administración General del Estado.
d. Establecer el Sistema Español de Archivos, previsto en el artículo 66 de la Ley 16/1985, de 25 de junio, del Patrimonio Histórico Español.

Answer 65

a. Todas las respuestas son correctas.

Question 66

Las resoluciones de los Jueces y Tribunales que tengan carácter jurisdiccional y que tengan por objeto la ordenación material del proceso se denominan:

a. Sentencia.
b. Autos.
c. Decretos.
d. Providencias.

Answer 66

d. Providencias.

Question 67

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 39/2015, los documentos que los interesados dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas podrán presentarse:

a. En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
b. En las oficinas de asistencia en materia de registros.
c. Todas las respuestas son correctas.
d. En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca.

Answer 67

c. Todas las respuestas son correctas.

Question 68

¿Qué especificarán obligatoriamente las disposiciones de creación de registros electrónicos?

a. El órgano o unidad responsable de su organización
b. La fecha y hora oficial
c. Los días declarados hábiles
d. Todas las opciones son correctas

Answer 68

b. La fecha y hora oficial

Question 69

De acuerdo con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas,los documentos electrónicos deberán conservarse:

a. En un formato que permita garantizar la autenticidad, integridad y conservación del documento, así como su consulta durante un plazo de seis años desde su emisión.
b. A discrecionalidad de la Administración correspondiente se procederá a la eliminación de dichos documentos, sin necesidad de autorización.
c. En un formato que permita garantizar la autenticidad, integridad y conservación del documento, así como su consulta con independencia del tiempo transcurrido desde su emisión.
d. No existirá la posibilidad de trasladar los datos a otros formatos y soportes.

Answer 69

c. En un formato que permita garantizar la autenticidad, integridad y conservación del documento, así como su consulta con independencia del tiempo transcurrido desde su emisión.

Question 70

Los archivos que tienen por objeto la custodia de los documentos en fase de tramitación o sometidos a continua utilización y consulta administrativa se denominan:

a. Archivos generales o centrales de los Ministerios y de los organismos públicos dependientes de los mismos.
b. Archivos históricos.
c. Archivos de oficina o de gestión.
d. Archivo intermedio.

Answer 70

c. Archivos de oficina o de gestión.

Question 71

En los registros electrónicos de cada Administración Pública, los asientos se anotarán respetando:

a. Respetando el orden temporal de recepción o salida de los documentos.
b. Respetando el orden lógico de los acontecimientos que originan el asiento.
c. Respetando el orden lógico de producción de los documentos que originan el asiento.
d. Respetando el orden temporal de emisión o salida de los documentos.

Answer 71

a. Respetando el orden temporal de recepción o salida de los documentos.

Question 72

El acto formal de intimación que se hace a alguna persona para que entregue, haga o deje de hacer alguna cosa, es lo que denominamos:

a. Citación.
b. Emplazamiento.
c. Notificación.
d. Requerimiento.

Answer 72

d. Requerimiento.

Question 73

Según lo dispuesto en la Ley 11/2007, las disposiciones de creación de registros electrónicos especificarán: (Señale la respuesta INCORRECTA)

a. La identificación fidedigna de los destinatarios.
b. Los días declarados como inhábiles.
c. La fecha y hora oficial.
d. El órgano o unidad responsable de su gestión.

Answer 73

a. La identificación fidedigna de los destinatarios.

Artículo 25.1 de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos:

1. Las disposiciones de creación de registros electrónicos se publicarán en el Diario Oficial correspondiente y su texto íntegro deberá estar disponible para consulta en la sede electrónica de acceso al registro. En todo caso, las disposiciones de creación de registros electrónicos especificarán el órgano o unidad responsable de su gestión, así como la fecha y hora oficial y los días declarados como inhábiles a los efectos previstos en el artículo siguiente.

Question 74

De acuerdo con la Ley 39/2015, ¿cómo se denomina al conjunto ordenado de documentos y actuaciones que sirven de antecedente y fundamento a la resolución administrativa, así como las diligencias encaminadas a ejecutarla?

a. Expediente reglamentario.
b. Expediente administrativo.
c. Registro electrónico de apoderamientos.
d. Apoderamiento administrativo.

Answer 74

b. Expediente administrativo.

Question 75

Señala la respuesta correcta. Los Archivos del Sistema de Archivos de la Administración General del Estado, atendiendo al ciclo vital de los documentos, se clasifican en:

a. Archivos de gestión, de oficina, específicos, históricos e intermedio.
b. Archivos de oficina, generales, históricos e intermedio.
c. Archivos de oficina, centrales, finales e históricos.
d. Archivos de gestión, centrales, finales e históricos.

Answer 75

b. Archivos de oficina, generales, históricos e intermedio.

Los Archivos del Sistema de Archivos de la Administración General del Estado, atendiendo al ciclo vital de los documentos, se clasifican en:

a) Archivos de oficina o de gestión.
b) Archivos generales o centrales de los Ministerios y de los organismos públicos dependientes de los mismos.
c) Archivo intermedio.
d) Archivos históricos.

Question 76

Según la Ley 39/2015, cuando en virtud de una norma sea preciso remitir el expediente electrónico, se hará de acuerdo con lo previsto en:

a. Registro reglamentario de interoperabilidad.
b. El Esquema Nacional de Interoperabilidad.
c. En las correspondientes Normas Técnicas de Interoperabilidad
d. Las respuestas B y C son correctas.

Answer 76

d. Las respuestas B y C son correctas.

Question 77

Según lo dispuesto en el art. 46 de la Ley 40/2015 sobre el archivo electrónico de documentos, los medios o soportes en que se almacenen documentos, deberán contar con medidas de seguridad de acuerdo con:

a. Lo previsto en el Esquema Nacional de Seguridad.
b. Lo previsto por la auditoría del sistema de información y por su código fuente.
c. Lo previsto por los Convenios interadministrativos.
d. Lo previsto en el Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Contratos del Sector Público.

Answer 77

a. Lo previsto en el Esquema Nacional de Seguridad.

Question 78

Cada Administración deberá mantener un archivo electrónico único de:

a. Los documentos electrónicos que correspondan a procedimientos en curso.
b. Los documentos electrónicos que correspondan a procedimientos finalizados.
c. Los documentos no electrónicos que correspondan a procedimientos en curso.
d. a) y c) son correctas.

Answer 78

b. Los documentos electrónicos que correspondan a procedimientos finalizados.