Aula 04 - Estratégia Logística - Produto

Question 1

Qual a Classificação dos Produtos?

Answer 1

Produtos de Consumo e Produtos Industrial

Question 2

Fale um pouco sobre o Produto de consumo ?

Answer 2

• Produtos de consumo: destinados ao consumidor.
• Produtos de concorrência:
  * Características:
  – Produtos eventuais
  – Comprados com grandes comparações
  de preços, qualidade e desempenho
  *Exemplos:
  – Roupas especiais, automóveis, móveis,
  planos de saúde.
  * Importância Logística:
  – Menor volume de produtos nos pontos
  de venda
  – Menor número de pontos de vendas
  – Menor custo de distribuição (menos
  pontos de venda)
  – É comum estarem localizados em
  centros de compras de produtos
  semelhantes.
• Produtos de conveniência:
  * Características:
  – Produtos do dia-a-dia
  – Comprados sem grandes comparações
  * Exemplos:
  – Produtos alimentícios, serviços
  bancários. Nesses casos a localização é
  estratégica
  * Importância Logística:
  - Altos custos de distribuição, devido ao
  grande número de pontos de venda
  - Monitorar a disponibilidade e
  acessibildade (Se o produto não estiver
  disponível, o consumidor pode escolher
  outro e nunca mais voltar a comprar o
  produto anterior)
• Especialidade :
  * Características:
  – Produtos especiais (raramente
  comprados)
  – Feitos sob encomenda
  – Cliente está disposto a esperar para
  obter o produto
  * Exemplos:
  – Móveis sob medida, carros raros,
  raridades, consultoria
  * Importância Logística:
  – Nível de serviço mais baixo
  (Disponibilidade e acessibilidade
  não são tão importantes)
  – Menor número de pontos de
  vendas
  – Menor custo de distribuição

Question 3

Fale um pouco sobre o Produtos industriais.

Answer 3

– Utilizados na elaboração de outros produtos ou serviços

– Vendedores procuram compradores, por isso não são classificados de acordo com o consumo.

– São classificados em
* Intensidade de entrada no processo de produção
– Matérias primas, equipamentos, serviços de consultoria

– Tradicionalmente, não há preferência por diferentes níveis de serviços. Os produtos industriais são comprados por
contratos.

Question 4

Por que as características físicas dos produtos são fundamentais para a elaboração
da estratégia logística?

Answer 4

Essas características (Peso, volume, valor, perecibilidade, inflamabilidade, etc) impactam em necessidades de:
– Armazenagem, transporte, manuseio e processamento de pedidos.

Question 5

De que Maneiras essas característica (Peso, volume, valor, perecibilidade, inflamabilidade, etc) são avaliadas ?

Answer 5

Essas características são avaliadas em quatro categorias:
– Quociente peso-volume
– Quociente valor-peso
– Substituibilidade
– Características de risco

Question 6

Fale sobre a característica Quociente peso-volume (kg/m³)?

Answer 6

Custos relacionados
* Transporte
* Armazenagem

Mais denso: + barato, pois cabe + produto.
Ex: Aços, alimentos enlatados, bobinas de celulose.

Menos denso: + caro, pois cabe - produto.
Ex: alface, bolas, abajur.

Question 7

Fale sobre a característica Quociente valor-peso ($/Kg).

Answer 7

– Custos relacionados
* Transporte
* Armazenagem

– Baixo quociente de valor-peso = valor/peso
* O peso é maior do que o valor
- Custo de armazenagem é baixo e o de c
transporte é alto (em relação ao preço de
venda)
- Ex: minérios, grãos.

• Alto quociente de valor-peso = valor/peso
  
  • O valor é maior do que o peso
    - Custo de armazenagem é alto pq requer
    mais cuidados e o de custo de transporte é
    baixo(em relação ao preço de venda) pq o
    preço de venda é alto.
    Ex: joias, celulares, cargas vivas, computadores.

Question 8

Fale um pouco sobre a característica Substituibilidade.

Answer 8

Alta substituibilidade
* Alta perda de vendas
– Custos relacionados
* Transporte (produto chegar até o cliente)
* Armazenagem (produto estar acessivel e
disponivel para o cliente )
* Perda de vendas

• Produtos de marcas diferentes que não se diferenciam, do ponto de
  vista do cliente
• Produtos que podem ser substituídos caso não seja encontrada
  (esteja disponível) a marca costumeiramente comprada.
• Exemplos: molho de tomate e remédio para gripe
• Na tentativa de diferenciar investem em propaganda e marketing.
• Os produtos tem que disponíveis para os clientes, a fim de evitar que elessejam substituídos.

Question 9

Fale um pouco sobre a característica de Riscos.

Answer 9

– Custos relacionados
* Transporte
* Armazenagem
– Riscos
* Perecibilidade
* Combustão
* Explosão
* Corrosão
* Facilidade de ser roubado
* Fragilidade
– Quando há a presença de um ou mais riscos, impõem-se restrições no transporte e no armazenamento que elevam-se os seus custos na mesma proporção que o risco aumenta
* Transporte especial (habilitação especial,
acomodação especial, seguros, vigilâncias,…)
* Armazenamento especial (câmaras frias,
grades, acesso restrito,…)
– Tratamento especial = custos mais altos