Attitudes et Techniques comm. 1

Question 1

Empathie définition

Answer 1

Se mettre à la place de la personne et voir le monde à travers ses yeux

Question 2

Techniques verbales Empathie

Answer 2

Reflets Simple, Sentimental, Avancé

Question 3

Techniques non-verbales Empathie

Answer 3

Écoute, Intuition, Invitation à poursuivre

Question 4

Spécificité Définition

Answer 4

Sert à clarifier, Aide personne à s’exprimer plus clairement, tenter de mieux cerner les besoins

Question 5

Techniques Verbales Spécificité

Answer 5

Q. Fermé
Q. Ouverte
Q. Recherche Précision
Q. Systémique

Question 6

Respect définition

Answer 6

Tout le monde est égal surtout face à la maladie, la souffrance et la mort

Question 7

Techniques Verbales Respect

Answer 7

Montrer son appui
Normaliser la situation
Q. Columbo
Q. Hypothèse
Donner Avis/Info Professionnel

Question 8

Technique non-verbales Respect

Answer 8

Environnement
Intimité de la personne
Silence
Observation
Introspection

Question 9

Techniques d’exploration

Answer 9

Q. Ouverte
Q. fermée
Q. Colombo
Q. Recherche de précision
Q. Systémique
Q. Hypothèse

Question 10

Techniques de soutien

Answer 10

Montrer son appui
Normaliser la situation
Donner avis/info professionnel

Question 11

Techniques d’empathie

Answer 11

Reflet Simple
Reflet Sentiment
Reflet Avancé