Atitudes Flashcards
- As pessoas não são observadoras neutros do mundo.
- Elas avaliam o que elas ________ e observam.
- Ou sejam, elas formam atitudes.
encontram
As atitudes são as avaliações de ______, objetos ou
ideias (Ajzen e Fishbein, 2005).
pessoas
As atitudes referem-se a experiências _______.
Expressam o posicionamento de um indivíduo ou de um grupo, construído a partir da sua história e, portanto, com um carácter aprendido.
subjetivas
As atitudes são sempre referentes a um _______;
Atitudes face ao aborto, energia nuclear, impeachment, etc..
objeto
As atitudes incluem sempre uma dimensão ________.
Uma atitude traduz sempre uma posição que, face a um determinado objeto social, pode ser expressa através de um afeto positivo ou negativo (gosto/não gosto, concordo/discordo).
avaliativa
De onde vêm as atitudes?
• Entre gêmeos idênticos há uma afinidade
muito grande entre suas atitudes.
• Não que tenha um gene específico da nossa
atitude.
• Há indícios de uma função indireta da
nossa constituição genética relacionada
com fatores como __________ e
personalidade.
temperamento
De onde vêm as atitudes?
- No entanto, as atitudes não são puramente características idiossincráticas ou estáveis nem nascem num vazio social, mas são fruto da interação social, de processos de comparação, identificação e diferenciação sociais que nos permitem situar a nossa posição face a outros num determinado momento no tempo.
- Nossas _________ sociais claramente desempenham um papel maior em moldar nossas atitudes.
experiências
Componentes das atitudes
• Modelos dos três componentes das atitudes (Rosenberg & Hovland, 1960).
Cognitivo: Crenças associadas ao objeto.
Afetivo: _________ e emoções.
Comportamental: Comportamentos e intenções comportamentais.
Sentimentos
Componente cognitivo
- Às vezes, nossas atitudes baseiam-se principalmente em dados relevantes, como os méritos objetivos de um automóvel.
- Quantos quilômetros ele roda por litro? Quais são as características de segurança?
- A avaliação se baseia principalmente nas ______ da pessoa sobre as propriedades do objeto que provoca a atitude;
- Tem por função classificar os pontos + (positivos) e negativos(-) de um objeto para podermos rapidamente dizer se ele nos interessa ou não.
crenças
Componente afetivo
- Baseada mais nas ______ e valores, não na apreciação objetiva dos pontos fortes e fracos;
- Às vezes, simplesmente gostamos de um carro, e não importa quantos quilômetros ele roda por litro de gasolina.
- Atitudes de religião e políticas parecem ser + de base afetiva do que cognitiva (Weston, 2007).
emoções
Componente afetivo
• Originam-se dos _________ da pessoa, tais como as crenças religiosas e os valores morais.
Ex: Os sentimentos das pessoas sobre assuntos como aborto, pena de morte e sexo antes do
casamento, baseiam-se, muitas vezes, mais em seus valores que no exame frio dos fatos.
valores
Componente afetivo
- A função dessas atitudes não é tanto pintar um quadro exato do mundo, mas ______ e validar nosso sistema básico de valores (Maio e Olson, 1995).
- Outras atitudes de base afetiva podem ser resultado de reações sensoriais ou uma reação estética.
expressar
Componente comportamental
• As atitudes possuem um componente _____, que predispõem o indivíduo a ser comportar de forma coerente com as cognições e os afetos relativos aos
objetos atitudinais.
•Experiência—>Atitudes atuais da pessoa–> Cmp. da pessoa
Situação atual—> Comportamento da pessoa
Papel das atitudes na determinação do comportamento.
ativo
Atitudes e comportamentos
________ entre atitude e comportamento
As atitudes são bons preditores de comportamentos?
Relação
Atitudes e comportamentos
Estudo de La Pière
- Ele (americano branco) percorreu os EUA acompanhado por dois chineses.
- Na época havia preconceito contra asiáticos.
- Eles visitaram 66 hotéis e 184 restaurantes.
- Apenas um estabelecimento se recusou a recebê-los.
- Posteriormente, todos os estabelecimentos receberam cartas perguntando sobre se prestariam seus serviços aos chineses.
- 92% afirmou que não receberiam os chineses.
- Conclusão: _______ sempre as atitudes correspondem ao comportamento.
nem
Atitudes e comportamentos
• Como salienta Triandis (1971), “seria ingênuo, entretanto, concluir a partir desses resultados que não há relação entre atitudes e comportamento.” O que
é necessário que se entenda é que atitudes envolvem o que as pessoas ______, sentem e como elas gostariam de se comportar em relação a um objeto atitudinal.
pensam
Atitudes e comportamentos
• O comportamento não é apenas determinado pelo que as pessoas gostariam de fazer, mas também pelo que elas ______ que devem fazer, isto é, as normas sociais, pelo que elas geralmente têm feito, isto é, hábitos, e pelas consequências esperadas de seu comportamento” (p. 14).
pensam
Atitudes e comportamentos
• Além disso, o fato de possuirmos atitudes em relação a certos objetos sociais e a certas situações, nas quais eles estão imersos, _____ certa inconsistências aparentes entre atitudes e comportamentos.
explica
Atitudes e comportamentos
• O comportamento é uma resultante de _________ atitudes.
múltiplas
Atitudes e comportamentos
Teoria da Ação________ - Fishbein e Ajzen
- A intenção de comportar-se de uma determinada maneira é um melhor preditor do comportamento.
- As atitudes influenciam a nossa intenção de exibir um comportamento, mas é essa intenção que influencia o nosso comportamento.
Racional
Atitudes e comportamentos
• As Atitudes e as Normas Sociais
___________ a intenção de comportar-se.
• Exemplo Se uma pessoa tem intenção de fumar, sua intenção de fazê-lo será influenciada pelo fato de ela ser pró ou contra cigarro (atitude), bem como pelo fato
de como as pessoas que lhe são significativas pensam sobre o cigarro (norma social).
influenciam
Atitudes e comportamentos
• Atitude e _________ social influenciarão sua intenção de fumar ou não e, uma vez formada esta intenção, é altamente provável que se comportará de acordo com esta intenção.
norma
Atitudes e comportamentos
•Teoria da ação planejada (Ajzen, 1985)
1.Atitude em relação ao comportamento:
atitude específica das pessoas em relação ao comportamento, não a atitude geral.
2.Normas subjetivas: _____ das pessoas sobre como outras pessoas que elas respeitam irão considerar o comportamento em questão.
3.Controle percebido do comportamento:
facilidade com que as pessoas acreditam que podem produzir o comportamento.
1,2 e 3—>Intenção comportamental–>Comportamento.
crença
Mudança de atitudes
• As atitudes mudam devido a uma reação à influência social.
• Nossas atitudes em relação a tudo, de candidatos à presidência à marca de um sabão em pó, podem ser influenciadas pelo que outras pessoas _______ ou
dizem.
- Esse é o motivo porque as atitudes interessam tanto aos psicólogos sociais.
- Toda a premissa da propaganda, por exemplo, é a de que nossa atitude em relação a produtos de consumo pode ser influenciada pela publicidade.
fazem
Mudar as atitudes ao mudar o comportamento:
A Teoria da Dissonância Cognitiva
• Teoria da dissonância cognitiva (Festinger & Carlsmith, 1959).
• De acordo com a teoria de dissonância cognitiva, existe uma tendência nos indivíduos de procurar uma _________ entre suas cognições (convicções,
opiniões).
coerência
Mudar as atitudes ao mudar o comportamento:
- Quando existe uma incoerência entre atitudes ou comportamentos (dissonância), algo precisa ________ para eliminar a dissonância.
- É psicologicamente desconfortável ao ser humano, manter atitudes e comportamentos contraditórias.
- No caso de uma discrepância entre atitudes e comportamento, é mais provável que a atitude vai mudar para acomodar o comportamento.
mudar
A teoria da dissonância cognitiva
_______:
Considere alguém que compra um carro caro, mas descobre que ele não é confortável em passeios longos.
A dissonância existe entre suas convicções de
que ele comprou um bom carro e que um bom carro deve ser confortável.
A dissonância pode ser eliminada decidindo-se que isto não importa, já que o carro é principalmente usado para viagens curtas (reduzindo a importância da
convicção dissonante) ou focalizando-se as virtudes do carro, como segurança, aparência, manuseio (acrescentando desse modo mais convicções consoantes).
A dissonância também pode ser eliminada desembaraçando-se do carro, mas este comportamento é mais difícil de ser realizado do que mudar as convicções.
Exemplo
A teoria da dissonância cognitiva
- Experimento clássico de Festinger e Carlsmith (1959)
- 1º FASE
• Estudantes voluntários foram submetidos à várias tarefas tediosas e sem sentido, tais como girar pinos em quartos de volta e colocar papéis em uma
gaveta, esvaziar a gaveta e colocar novamente papéis na gaveta.
• Após um longo período de execução, era informado aos estudantes que o experimento havia chegado ao fim e que eles poderiam ir. Ao completarem as
tarefas, os participantes as qualificaram de maneira bastante ___________.
negativa
A teoria da dissonância cognitiva
• ____º FASE
• Após o “término” do experimento, o responsável pedia ao estudante um pequeno favor, para que ele substituísse um assistente de pesquisa em
dificuldades que encontrava-se incapaz de colaborar com o experimento, e que tentasse persuadir a um outro estudante (que na verdade era um
colaborador da pesquisa) de que as tarefas monótonas as quais havia acabado de realizar eram, na verdade, interessantes e desafiadoras.
• Alguns estudantes receberam US$ 20,00 pelo favor, outros receberam US$ 1,00, e a um grupo de controle não foi feito pedido de favor algum.
2
A teoria da dissonância cognitiva
• Algum tempo _____, os participantes verdadeiros foram novamente inquiridos quanto a tarefa de girar os pinos. O que você acha que aconteceu
em relação a atitudes deles frente a tarefa?
depois
A teoria da dissonância cognitiva
• Para que ocorra uma mudança de atitudes eficaz e duradoura é necessário que o próprio indivíduo no qual se opera a mudança crie ______ próprias e
coerentes com a mudança de posição.
• A teoria da Dissonância Cognitiva demonstrou que a apresentação de razões externas no intuito de provocar mudanças de atitudes é pouco
eficaz.
razões
Comunicações Persuasivas e Mudança de
Atitude
• Por sorte, os psicólogos sociais realizaram muitos estudos ao longo dos anos sobre o que torna uma comunicação persuasiva eficiente.
• Com base em uma série de experiências durante a Segunda Guerra Mundial, quando trabalharam para elevar a moral dos soldados do exército americano,
Hovland e colaboradores estudaram as condições nas quais as pessoas tendiam a ser mais influenciadas por comunicações persuasivas.
- Esta abordagem para o estudo das comunicações persuasivas ficou conhecida como Método _____ de Mudança de Atitude.
- Quem diz o quê a quem.
- A comunicação em si.
- A natureza da plateia
Yale
Modelo da Probabilidade de Elaboração
- Explica as duas formas pelas quais comunicações persuasivas podem provocar mudança de atitude:
- Centralmente, quando as pessoas estão ________ e têm capacidade de prestar atenção nos argumentos da comunicação
• Perifericamente, quando não prestam atenção aos argumentos e são influenciadas por características superficiais (por exemplo, quem proferiu o
discurso).
motivadas
Como conseguir uma ______ duradoura de atitude?
• As pessoas que baseiam suas atitudes na análise cuidadosa dos argumentos tendem a mantê-las por muito tempo, a comportar-se de maneira consistente com elas e a ser mais resistentes a argumentos contrários que as que se baseiam em sinais periféricos.
mudança
Emoção e Mudança de atitudes
- Comunicações que despertem ______
- Comunicações que enfatizem ganhos e perdas
medo
Como funciona a Publicidade?
- Que tipos de anúncio surtem melhor efeito?
- É uma atitude baseada em afeto?
- Ex: refrigerante
- É uma atitude baseada em cognição?
- Ex: remédio para azia
- Mas, e se é uma atitude de base cognitiva que não tem relevância pessoal direta para alguém?
- O truque é tornar seu produto pessoalmente ________.
Ex: Listerine nos anos 1930
relevante
Como funciona a Publicidade?
- Que tipos de anúncio surtem melhor efeito?
- É uma atitude baseada em afeto?
- Ex: refrigerante
- É uma atitude baseada em cognição?
- Ex: remédio para azia
- Mas, e se é uma atitude de base cognitiva que não tem relevância pessoal direta para alguém?
- O truque é tornar seu produto pessoalmente ________. Ex: Listerine nos anos 1930
relevante
Publicidade, estereótipos culturais e
comportamento social
- A publicidade comum influencia + que apenas as atitudes de consumo.
- Elas transmitem estereótipos ______ em suas palavras e imagens, ligando sutilmente os produtos a imagens desejadas (ex.: cerveja e sexo).
culturais
Publicidade, estereótipos culturais e
comportamento social
- A publicidade comum influencia + que apenas as atitudes de consumo.
- Elas transmitem estereótipos ______ em suas palavras e imagens, ligando sutilmente os produtos a imagens desejadas (ex.: cerveja e sexo).
culturais
Publicidade, estereótipos culturais e
comportamento social
• Anúncios podem ainda reforçar e perpetuar maneiras estereotipadas de pensar sobre grupos sociais (até recentemente a maioria das propagandas
quase sempre mostravam grupos de brancos, heterossexuais, famílias tradicionais etc).
- Estereótipos de ______ são especialmente comuns (os homens fazem, as mulheres observam).
- Efeitos nocivos da mídia no ideal de corpo feminino.
gênero
