Atitudes

Question 1

• As pessoas não são observadoras neutros do mundo.
• Elas avaliam o que elas ________ e observam.
• Ou sejam, elas formam atitudes.

Answer 1

encontram

Question 2

As atitudes são as avaliações de ______, objetos ou

ideias (Ajzen e Fishbein, 2005).

Answer 2

pessoas

Question 3

As atitudes referem-se a experiências _______.
Expressam o posicionamento de um indivíduo ou de um grupo, construído a partir da sua história e, portanto, com um carácter aprendido.

Answer 3

subjetivas

Question 4

As atitudes são sempre referentes a um _______;

Atitudes face ao aborto, energia nuclear, impeachment, etc..

Answer 4

objeto

Question 5

As atitudes incluem sempre uma dimensão ________.
Uma atitude traduz sempre uma posição que, face a um determinado objeto social, pode ser expressa através de um afeto positivo ou negativo (gosto/não gosto, concordo/discordo).

Answer 5

avaliativa

Question 6

De onde vêm as atitudes?

• Entre gêmeos idênticos há uma afinidade
muito grande entre suas atitudes.

• Não que tenha um gene específico da nossa
atitude.

• Há indícios de uma função indireta da
nossa constituição genética relacionada
com fatores como __________ e
personalidade.

Answer 6

temperamento

Question 7

De onde vêm as atitudes?

• No entanto, as atitudes não são puramente características idiossincráticas ou estáveis nem nascem num vazio social, mas são fruto da interação social, de processos de comparação, identificação e diferenciação sociais que nos permitem situar a nossa posição face a outros num determinado momento no tempo.
• Nossas _________ sociais claramente desempenham um papel maior em moldar nossas atitudes.

Answer 7

experiências

Question 8

Componentes das atitudes

• Modelos dos três componentes das atitudes (Rosenberg & Hovland, 1960).

Cognitivo: Crenças associadas ao objeto.

Afetivo: _________ e emoções.

Comportamental: Comportamentos e intenções comportamentais.

Answer 8

Sentimentos

Question 9

Componente cognitivo

• Às vezes, nossas atitudes baseiam-se principalmente em dados relevantes, como os méritos objetivos de um automóvel.
• Quantos quilômetros ele roda por litro? Quais são as características de segurança?
• A avaliação se baseia principalmente nas ______ da pessoa sobre as propriedades do objeto que provoca a atitude;
• Tem por função classificar os pontos + (positivos) e negativos(-) de um objeto para podermos rapidamente dizer se ele nos interessa ou não.

Answer 9

crenças

Question 10

Componente afetivo

• Baseada mais nas ______ e valores, não na apreciação objetiva dos pontos fortes e fracos;
• Às vezes, simplesmente gostamos de um carro, e não importa quantos quilômetros ele roda por litro de gasolina.
• Atitudes de religião e políticas parecem ser + de base afetiva do que cognitiva (Weston, 2007).

Answer 10

emoções

Question 11

Componente afetivo

• Originam-se dos _________ da pessoa, tais como as crenças religiosas e os valores morais.

Ex: Os sentimentos das pessoas sobre assuntos como aborto, pena de morte e sexo antes do
casamento, baseiam-se, muitas vezes, mais em seus valores que no exame frio dos fatos.

Answer 11

valores

Question 12

Componente afetivo

• A função dessas atitudes não é tanto pintar um quadro exato do mundo, mas ______ e validar nosso sistema básico de valores (Maio e Olson, 1995).
• Outras atitudes de base afetiva podem ser resultado de reações sensoriais ou uma reação estética.

Answer 12

expressar

Question 13

Componente comportamental

• As atitudes possuem um componente _____, que predispõem o indivíduo a ser comportar de forma coerente com as cognições e os afetos relativos aos
objetos atitudinais.

•Experiência—>Atitudes atuais da pessoa–> Cmp. da pessoa
Situação atual—> Comportamento da pessoa

Papel das atitudes na determinação do comportamento.

Answer 13

ativo

Question 14

Atitudes e comportamentos
________ entre atitude e comportamento

As atitudes são bons preditores de comportamentos?

Answer 14

Relação

Question 15

Atitudes e comportamentos
Estudo de La Pière

• Ele (americano branco) percorreu os EUA acompanhado por dois chineses.
• Na época havia preconceito contra asiáticos.
• Eles visitaram 66 hotéis e 184 restaurantes.
• Apenas um estabelecimento se recusou a recebê-los.
• Posteriormente, todos os estabelecimentos receberam cartas perguntando sobre se prestariam seus serviços aos chineses.
• 92% afirmou que não receberiam os chineses.
• Conclusão: _______ sempre as atitudes correspondem ao comportamento.

Answer 15

nem

Question 16

Atitudes e comportamentos

• Como salienta Triandis (1971), “seria ingênuo, entretanto, concluir a partir desses resultados que não há relação entre atitudes e comportamento.” O que
é necessário que se entenda é que atitudes envolvem o que as pessoas ______, sentem e como elas gostariam de se comportar em relação a um objeto atitudinal.

Answer 16

pensam

Question 17

Atitudes e comportamentos

• O comportamento não é apenas determinado pelo que as pessoas gostariam de fazer, mas também pelo que elas ______ que devem fazer, isto é, as normas sociais, pelo que elas geralmente têm feito, isto é, hábitos, e pelas consequências esperadas de seu comportamento” (p. 14).

Answer 17

pensam

Question 18

Atitudes e comportamentos

• Além disso, o fato de possuirmos atitudes em relação a certos objetos sociais e a certas situações, nas quais eles estão imersos, _____ certa inconsistências aparentes entre atitudes e comportamentos.

Answer 18

explica

Question 19

Atitudes e comportamentos

• O comportamento é uma resultante de _________ atitudes.

Answer 19

múltiplas

Question 20

Atitudes e comportamentos

Teoria da Ação________ - Fishbein e Ajzen

• A intenção de comportar-se de uma determinada maneira é um melhor preditor do comportamento.
• As atitudes influenciam a nossa intenção de exibir um comportamento, mas é essa intenção que influencia o nosso comportamento.

Answer 20

Racional

Question 21

Atitudes e comportamentos

• As Atitudes e as Normas Sociais
___________ a intenção de comportar-se.

• Exemplo Se uma pessoa tem intenção de fumar, sua intenção de fazê-lo será influenciada pelo fato de ela ser pró ou contra cigarro (atitude), bem como pelo fato
de como as pessoas que lhe são significativas pensam sobre o cigarro (norma social).

Answer 21

influenciam

Question 22

Atitudes e comportamentos

• Atitude e _________ social influenciarão sua intenção de fumar ou não e, uma vez formada esta intenção, é altamente provável que se comportará de acordo com esta intenção.

Answer 22

norma

Question 23

Atitudes e comportamentos

•Teoria da ação planejada (Ajzen, 1985)

1.Atitude em relação ao comportamento:
atitude específica das pessoas em relação ao comportamento, não a atitude geral.

2.Normas subjetivas: _____ das pessoas sobre como outras pessoas que elas respeitam irão considerar o comportamento em questão.

3.Controle percebido do comportamento:
facilidade com que as pessoas acreditam que podem produzir o comportamento.

1,2 e 3—>Intenção comportamental–>Comportamento.

Answer 23

crença

Question 24

Mudança de atitudes

• As atitudes mudam devido a uma reação à influência social.

• Nossas atitudes em relação a tudo, de candidatos à presidência à marca de um sabão em pó, podem ser influenciadas pelo que outras pessoas _______ ou
dizem.

• Esse é o motivo porque as atitudes interessam tanto aos psicólogos sociais.
• Toda a premissa da propaganda, por exemplo, é a de que nossa atitude em relação a produtos de consumo pode ser influenciada pela publicidade.

Answer 24

fazem

Question 25

Mudar as atitudes ao mudar o comportamento:

A Teoria da Dissonância Cognitiva

• Teoria da dissonância cognitiva (Festinger & Carlsmith, 1959).

• De acordo com a teoria de dissonância cognitiva, existe uma tendência nos indivíduos de procurar uma _________ entre suas cognições (convicções,
opiniões).

Answer 25

coerência

Question 26

Mudar as atitudes ao mudar o comportamento:

• Quando existe uma incoerência entre atitudes ou comportamentos (dissonância), algo precisa ________ para eliminar a dissonância.
• É psicologicamente desconfortável ao ser humano, manter atitudes e comportamentos contraditórias.
• No caso de uma discrepância entre atitudes e comportamento, é mais provável que a atitude vai mudar para acomodar o comportamento.

Answer 26

mudar

Question 27

A teoria da dissonância cognitiva

_______:

Considere alguém que compra um carro caro, mas descobre que ele não é confortável em passeios longos.

A dissonância existe entre suas convicções de
que ele comprou um bom carro e que um bom carro deve ser confortável.

A dissonância pode ser eliminada decidindo-se que isto não importa, já que o carro é principalmente usado para viagens curtas (reduzindo a importância da
convicção dissonante) ou focalizando-se as virtudes do carro, como segurança, aparência, manuseio (acrescentando desse modo mais convicções consoantes).

A dissonância também pode ser eliminada desembaraçando-se do carro, mas este comportamento é mais difícil de ser realizado do que mudar as convicções.

Answer 27

Exemplo

Question 28

A teoria da dissonância cognitiva

• Experimento clássico de Festinger e Carlsmith (1959)
• 1º FASE

• Estudantes voluntários foram submetidos à várias tarefas tediosas e sem sentido, tais como girar pinos em quartos de volta e colocar papéis em uma
gaveta, esvaziar a gaveta e colocar novamente papéis na gaveta.

• Após um longo período de execução, era informado aos estudantes que o experimento havia chegado ao fim e que eles poderiam ir. Ao completarem as
tarefas, os participantes as qualificaram de maneira bastante ___________.

Answer 28

negativa

Question 29

A teoria da dissonância cognitiva

• ____º FASE

• Após o “término” do experimento, o responsável pedia ao estudante um pequeno favor, para que ele substituísse um assistente de pesquisa em
dificuldades que encontrava-se incapaz de colaborar com o experimento, e que tentasse persuadir a um outro estudante (que na verdade era um
colaborador da pesquisa) de que as tarefas monótonas as quais havia acabado de realizar eram, na verdade, interessantes e desafiadoras.

• Alguns estudantes receberam US$ 20,00 pelo favor, outros receberam US$ 1,00, e a um grupo de controle não foi feito pedido de favor algum.

Answer 29

2

Question 30

A teoria da dissonância cognitiva

• Algum tempo _____, os participantes verdadeiros foram novamente inquiridos quanto a tarefa de girar os pinos. O que você acha que aconteceu
em relação a atitudes deles frente a tarefa?

Answer 30

depois

Question 31

A teoria da dissonância cognitiva

• Para que ocorra uma mudança de atitudes eficaz e duradoura é necessário que o próprio indivíduo no qual se opera a mudança crie ______ próprias e
coerentes com a mudança de posição.

• A teoria da Dissonância Cognitiva demonstrou que a apresentação de razões externas no intuito de provocar mudanças de atitudes é pouco
eficaz.

Answer 31

razões

Question 32

Comunicações Persuasivas e Mudança de
Atitude

• Por sorte, os psicólogos sociais realizaram muitos estudos ao longo dos anos sobre o que torna uma comunicação persuasiva eficiente.

• Com base em uma série de experiências durante a Segunda Guerra Mundial, quando trabalharam para elevar a moral dos soldados do exército americano,
Hovland e colaboradores estudaram as condições nas quais as pessoas tendiam a ser mais influenciadas por comunicações persuasivas.

• Esta abordagem para o estudo das comunicações persuasivas ficou conhecida como Método _____ de Mudança de Atitude.
• Quem diz o quê a quem.
• A comunicação em si.
• A natureza da plateia

Answer 32

Yale

Question 33

Modelo da Probabilidade de Elaboração

• Explica as duas formas pelas quais comunicações persuasivas podem provocar mudança de atitude:
• Centralmente, quando as pessoas estão ________ e têm capacidade de prestar atenção nos argumentos da comunicação

• Perifericamente, quando não prestam atenção aos argumentos e são influenciadas por características superficiais (por exemplo, quem proferiu o
discurso).

Answer 33

motivadas

Question 34

Como conseguir uma ______ duradoura de atitude?

• As pessoas que baseiam suas atitudes na análise cuidadosa dos argumentos tendem a mantê-las por muito tempo, a comportar-se de maneira consistente com elas e a ser mais resistentes a argumentos contrários que as que se baseiam em sinais periféricos.

Answer 34

mudança

Question 35

Emoção e Mudança de atitudes

• Comunicações que despertem ______
• Comunicações que enfatizem ganhos e perdas

Answer 35

medo

Question 36

Como funciona a Publicidade?

• Que tipos de anúncio surtem melhor efeito?
• É uma atitude baseada em afeto?
• Ex: refrigerante
• É uma atitude baseada em cognição?
• Ex: remédio para azia
• Mas, e se é uma atitude de base cognitiva que não tem relevância pessoal direta para alguém?
• O truque é tornar seu produto pessoalmente ________.

Ex: Listerine nos anos 1930

Answer 36

relevante

Question 37

Como funciona a Publicidade?

• Que tipos de anúncio surtem melhor efeito?
• É uma atitude baseada em afeto?
• Ex: refrigerante
• É uma atitude baseada em cognição?
• Ex: remédio para azia
• Mas, e se é uma atitude de base cognitiva que não tem relevância pessoal direta para alguém?
• O truque é tornar seu produto pessoalmente ________. Ex: Listerine nos anos 1930

Answer 37

relevante

Question 38

Publicidade, estereótipos culturais e
comportamento social

• A publicidade comum influencia + que apenas as atitudes de consumo.
• Elas transmitem estereótipos ______ em suas palavras e imagens, ligando sutilmente os produtos a imagens desejadas (ex.: cerveja e sexo).

Answer 38

culturais

Question 39

Publicidade, estereótipos culturais e
comportamento social

• A publicidade comum influencia + que apenas as atitudes de consumo.
• Elas transmitem estereótipos ______ em suas palavras e imagens, ligando sutilmente os produtos a imagens desejadas (ex.: cerveja e sexo).

Answer 39

culturais

Question 40

Publicidade, estereótipos culturais e
comportamento social

• Anúncios podem ainda reforçar e perpetuar maneiras estereotipadas de pensar sobre grupos sociais (até recentemente a maioria das propagandas
quase sempre mostravam grupos de brancos, heterossexuais, famílias tradicionais etc).

• Estereótipos de ______ são especialmente comuns (os homens fazem, as mulheres observam).
• Efeitos nocivos da mídia no ideal de corpo feminino.

Answer 40

gênero