ATENCIÓN AL PÚBLICO Flashcards
1
Q
FUNCIONES DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
A
-RECEPCIÓN Y ACOGIDA A LOS CIUDADANOS
- ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN
- DE GESTIÓN
- RECEPCIÓN DE INICIATIVAS O SUGERENCIAS
- RECEPCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
- ASISTENCIA EN EL EJERCICIO DEL DERECHO DE PETICIÓN
2
Q
RECEPCIÓN Y ACOGIDA A LOS CIUDADANOS
A
Facilitarles la orientación y ayuda que necesiten en el momento inicial de la visita
3
Q
ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN
A
ACLARACIONES Y AYUDA DE ÍNDOLE PRÁCTICA SOBRE PROCEDIMIENTOS, TRÁMITES, REQUISITOS, ETC.
EN NINGÚN CASO PODRÁ ENTRAÑAR UNA INTERPRETACIÓN NORMATIVA
