Approche intervention orientée vers les solutions Flashcards
Quels sont les autres approches en lien avec l’approche IOS?
approche systémique, approche humaniste, centrée sur les forces, cognitivo-comportemental
VRAI OU FAUX Dans leur évaluation clinique, les
professionnels doivent tenir compte de la situation d’un usager, des différents diagnostics de santé mentale ou de santé physique qu’il possède.
VRAI
Quels sont les leviers d’interventions que les intervenants doivent miser?
Les compétences, les forces et les habiletés sociales de la personne
VRAI OU FAUX La perspective, préconisée dans l’intervention orientée vers les solutions, est celle d’une
logique linéaire de cause à effet pour expliquer le fonctionnement ainsi que le dysfonctionnement de la famille.
FAUX
Quels sont les 3 prémisses de l’IOS?
- Ne réparer pas ce qui n’est pas brisé
- Ce qui fonctionne, faites-le davantage
- Ce qui ne fonctionne pas, on arrête et on fait autre chose
Nommer moi 3 postulats de l’IOS?
- Les personnes en difficulté possèdent des compétences;
- Les personnes en difficulté possèdent l’expertise de trouver leurs propres solutions;
- Le changement est inévitable;
- La réalité est une construction;
- La relation d’aide est un exercice de coopération avec le client.
VRAI OU FAUX La notion de symptôme désigné est présent dans l’IOS?
FAUX
Quels sont les 4 facteurs influençant l’intervention
- La relation (40%)
- Le client (30%)
- Les techniques utilisées (15%)
- Les croyances (nous envers le client, et le client envers nous) (15%)
Quelle est la différence entre une question circulaire et une question relationnelle?
Une question relationnelle est la même chose qu’une question circulaire, mais on introduis un tiers
Nomme moi des types de questions circulaires
Qui, Quoi, Quand, Comment, où, pourquoi, etc.
Compléter la phrase: Il est préférable d’utiliser le ____ que le « si ».
Quand
Quoi faire lorsque la personne nous donne comme réponse: Je ne sais pas
- si tu le savais tu dirais quoi?
- passer par une question relationnelle
- offrir 3 choix de réponses réalisables
Quels sont les 3 types de clients auxquels ont peu faire face en intervention?
visiteur –> Plaignant –> Acheteur
Que signifie un client de type visiteur?
Un client qui ne voit pas le problème, vit aucun malaise et voit aucun espoir.
Qu’est-ce qu’on souhaite faire avec un client de type visiteur?
Créer du malaise
Que signifie un client de type plaignant?
Client vit du malaise face à la situation, mais ne voit aucun espoir.
L’intervenant devient l’espoir (pression énorme)
Qu’est-ce qu’on travail avec le plaignant?
L’espoir
Que signifie un client de type acheteur?
Beaucoup de motivation et d’espoir. Il a besoin d’être guidé et d’être supporté.
Quel est le but principale chez un intervenant en lien avec la notion de type de client?
amener tout client à devenir un acheteur tout le long du processus
En quoi consiste la première étape?
- Salutation-présentation-motifs
- Définir le cadre de référence
En quoi consiste la décristallisation?
-Diminuer l’ampleur du problème sans banaliser ce que
le client peut vivre ou ressentir par rapport à ce dernier.
-Vise à créer le doute quant à la persistance et à la
malléabilité du problème.
En quoi consiste la stratégie Créer la différence (DSD: do something different)?
- Les questions posées doivent obliger les clients à voir des différences dans leur vécu.
- Utilisation des mots « comment » et « différent » dans la formulation des questions
- Utilisation de la séquence dysfonctionnelle, si nécessaire.
Avec quoi il est important d’associer cette technique?
La prescription de tâches
Quel type de client qui risque de ne pas effectuer les tâches demandées?
Visiteur
En quoi consiste la recherche d’exception?
- Explorer les exceptions, plutôt que d’explorer le problème
- Utilisation du cadre de référence
En quoi consiste la technique Compétences?
Attribuer les changements positifs aux clients eux-mêmes et à leurs actions, plutôt que de les associer à une intervention divine ou au fruit du hasard.
En quoi consiste l’empowerment?
-Il s’agit de renforcer positivement et stratégiquement les clients de leurs réussites, de leurs succès, de leurs
initiatives;
-Vise à leur remettre l’entière responsabilité des changements;
-Questionner les changements, afin que l’usager devienne convaincu qu’il possède le nécessaire qui lui permettra de résoudre la « zone de problème » qui est présente.
Quels sont les 3 types de tâches?
- Observation
- Réflexion
- Action
Quel tâche on priorise avec un plaignant?
Réflexion à ce qu’il pourrait faire
Observation (si présence d’un acheteur dans la maison)
VRAI OU FAUX Il est important de revenir sur les tâches prescrites?
VRAI
Compléter la phrase suivante: Toute l’attention doit être dirigée dans l’amplification des ________ _________, aussi minimes puissent-ils être.
changements positifs
Qu’est-ce que la question miracle?
.
