Affirmation De Soi Et Retroaction Flashcards
Quels sont les types de comportement d’affirmation de soi?
Passif : exprime ou considère peu/pas ses propres besoins/idées/emotions -> permet à l’autre de choisir pour lui
Agressif : exprime propres besoins/emotions/idées sans considérer l’autre -> permet pas d’inclure l’autre
Affirmatif: exprime propres besoins/emotions/idées tout en considérant l’autre -> permet communication ouverte/responsable
Comment on fait une rétroaction?
1- Observation : j’ai observé que …
2- Émotions : je suis déçue et inquiète…
3- Impact : jsp à quoi m’attendre pour la suite du travail…
4- Ouverture : qu’est ce que t’en penses?
PAS D’INTERFÉRENCE, RESTER COLLER AU TEXTE
Comment se préparer à faire une rétroaction?
- Intention : échanger ou avoir raison?
- Ce que je veux dire : les actions observées, leurs impacts, émotions, comment ouvrir dialogue
- Moment et lieu : pour moi ET l’autre personne
Intensité émotionnelle: où dans le thermomètre? Ecq c’est que bonnes conditions pour avoir dialogue?
Quelles sont les utilités de la rétroaction affirmative?
- éviter inférences
- mieux se connaître et se comprendre
- permet échange de points de vue ou recherche de solutions communes
- favorise le renforcement ou le changement d’un comportement/relation
Comment recevoir une rétroaction affirmative?
- écouter jusqu’au bout
- être attentif à son niveau d’intensité émotionnelle
- valider compréhension de la situation (demander précision, reformuler)
- demander du temps pour réfléchir si besoin
