Administração Pública Flashcards
Defina Eficiência
Relaciona-se aos meios; uso econômico dos recursos; economia dos meios.
Defina Eficácia
Relaciona-se aos fins; grau de alcance dos objetivos/metas.
Defina Efetividade
Impacto produzido; transformação de valor.
Quais são os papeis da administração pública?
Interpessoais, informacionais e decisórios.
Quais são os papéis da categoria interpessoais? explique-os
Símbolo - Representação da organização em CERIMÓNIAS.
Líder - Influenciar, motivar, orientar; direcionamento das atividades dos subordinados com vistas ao atingimento de objetivos.
Ligação - Rede de contatos, criar laços.
Quais são os papéis da categoria informacionais? explique-os
Monitor - Rede de informações, coletar e analisa dados.
Disseminador - Distribui as informações dentro da organização.
Porta-Voz - Comunicar ao exterior os resultados, as políticas e iniciativas organizacionais.
Quais são os papéis da categoria decisórios? explique-os
Empreendedor - inovar, identificação de oportunidades
Solucionador de conflitos - lidar com crises e mediar conflitos.
Alocador de Recursos - Programar e realizar o orçamento relativo ao trabalho dos subordinados.
Negociador - Representar a organização junto ao SINDICATO,
Quais são as funções da administração?
Planejar, organizar, dirigir e controlar
Defina as funções planejar e organizar
Planejar - definir missão, visão e valores; objetivos; metas; estratégias; e programar atividades
Organizar - dividir o trabalho, alocar recursos, definir responsabilidades, desenho de cargos e tarefas, estrutura.
Defina as funções direção e controle
Direção (interpessoal) - motivar, liderar, comunicar, coordenar esforços, influenciar pessoas, atribuir bônus/prémios
Controle - definir padrões, monitorar a situação atual, comparar (avaliação) a situação atual com os padrões, adoção de uma ação corretiva
Com que cada função administrativa lida?
Planejar - Ideias
Organizar - Coisas/recursos
Direção - Pessoas
Controle - Resultados/retroação
Quais são os tipos de planejamento de uma organização?
No planejamento temos o nível estratégico, tático e operacional.
Fale algumas características sobre cada tipo de planejamento
Estratégico (direção) - longo prazo; abrangente/pouco especificado/genérico; trata da organização como um todo e sua relação com o ambiente externo; diretor de cúpula;
Tático (gerência) - médio prazo; trata de cada um dos departamentos ou áreas funcionais da organização; gerente; departamentos ou unidades;
Operacional (supervisão) - momento presente (curto prazo); como executar atividades; implementação prática dos planos ; trata da rotina de execução das tarefas e atividades; rotina, tarefas, atividades;
