ADM. GERAL Flashcards
É o processo de dispor qualquer coleção de recursos (ou conjunto de partes) em uma estrutura, classificação ou ordem.
Processo de organização.
(Caiu essa frase em uma questão da fundep!)
Atributo de qualquer conjunto estruturado ou ordenado segundo algum critério.
Organização.
-Processo de organização.
V ou F.
Organizar é, como todas as funções da administração, um processo de tomar decisões.
VERDADEIRO
V ou F.
São etapas (ou decisões) no processo de organizar:
- Analisar os objetivos e o trabalho a serem realizados; e
- Definir as responsabilidades pela realização do trabalho.
VERDADEIRO.
As principais etapas ( ou decisões) no processo de organizar:
- Analisar os objetivo e o trabalho a serem realizados;
- Dividir o trabalho, de acordo com os critérios mais apropriados para a realização dos objetivos.
- Definir as responsabilidades pela realização do trabalho.
- Definir os níveis de autoridade;
- Desenhar a estrutura organizacional. A estrutura organizacional é a síntese do processo de organizar.
V ou F.
Dividir o trabalho, de acordo com os critérios mais apropriados para a realização das metas individuais, é uma etapa do processo de organização .
FALSO-
As principais etapas ( ou decisões) no processo de organizar:
- Analisar os objetivo e o trabalho a serem realizados;
- Dividir o trabalho, de acordo com os critérios mais apropriados para a realização dos objetivos.
- Definir as responsabilidades pela realização do trabalho.
- Definir os níveis de autoridade;
- Desenhar a estrutura organizacional. A estrutura organizacional é a síntese do processo de organizar.
Processo de atribuir tarefa especializadas a diferentes pessoas ou grupo de pessoas. Permite às organizações realizar objetivo complexos.
Divisão do trabalho.
(Etapa do processo de organização).
Cada um deles realiza uma parte do trabalho total, que é necessária para a realização dos objetivos. É uma designação genérica e pode-se chamar os blocos de trabalhos por essa designação.
Departamentos. (Denominação das unidades de trabalho).
De uma organização para outra, podem ser chamados de unidades, setores, divisões, etc. Apenas no serviço público os nomes são padronizados: O Governo Federal divide-se em ministérios, que se dividem em secretarias, que se dividem em divisões e assim por diante.
Pode, ainda, ter uma única função (como Recursos Humanos), e possuir diversas funções (Recursos Humanos e Serviços Gerais).
Departamentos.
As obrigações ou deveres das pessoas pela realização de tarefas ou atividades.
Responsabilidades.
Depois de identificados os departamentos (ou unidades de trabalho), as responsabilidades são definidas.
(Acho que a fundep pode usar departamentos ou unidades de trabalho para tentar confundir).
Conjunto das tarefas pelas quais uma pessoas é responsável. Menor unidade de trabalho da estrutura organizacional.
Cargo.
(Pode cair também… Conjunto de tarefas ou atividades que uma pessoa deve desempenhar).
V ou F.
Um departamento pode corresponder a um único cargo.
VERDADEIRO.
Cargos podem possuir mais de um ocupante. Como eles são chamados?
Posições.
Como se chama a relação das responsabilidades de um cargo?
Descrição de cargo.
Atribuída a pessoas, unidades de trabalho ou organizações. É o direito legal que os gerentes têm de dirigir ou comandar o comportamento dos integrantes de sua equipe.
Poder de utilizar ou comprometer os recurso organizacionais.
Autoridade.
(Autoridade implica: Hierarquia e Amplitude de controle.)
Disposição da autoridade em níveis.
Hierarquia ou Cadeia de comando (sinônimos).
Obs: A quantidade níveis se chama número de escalões hierárquicos.
O número de pessoas subordinadas a um gerente define o que?
A Amplitude de controle (ou amplitude de comando).
Obs: Amplitude de controle pode não ser padronizada.
Decisão importante do processo de organizar, como é chamada a quantidade IDEAL de pessoas que um chefe consegue administrar EFICAZMENTE?
Amplitude ideal de controle.
Ferramenta para realizar objetivos, que retrata todas as decisões dobre a divisão do trabalho e a atribuição de autoridade.
Estrutura Organizacional (Organograma).
Mostra a autoridade e as responsabilidades das pessoas, como indivíduos e como integrantes de grupos. Mostra, também, a comunicação entre as pessoas e grupos.
Estrutura organizacional.
É um conceito representado pelo gráfico chamado organograma.
Estrutura organizacional.
Qual o nome do gráfico que mostra a cadeia de comando, as linhas de comunicação, as unidades de trabalho (cargos e departamentos)?
Organograma.
Fornece a interligação das unidades ou blocos de trabalho e possibilita sua ação coordenada.
Sistema de comunicações de uma estrutura organizacional.
Unidades de trabalho situadas ao lado da linha. Essas unidades prestam serviços às unidades de linha, em particular ao nível hierárquico imediatamente superior.
Unidades de assessoria. (Staff).
Ex: Comunicação Social ou área jurídica.
Forma de atribuir tarefas e especializar os blocos de trabalho da organização.
Critérios de departamentalização.
V ou F.
Os critérios básico de departamentalização são:
- Funcional;
- Territorial ou geográfico;
- Produto;
- Cliente;
- Áreas do conhecimento.
VERDADEIRO, de acordo com Maximiano.
Existe outros tipos de departamentalização:
- Processo;
-Projeto;
- Matricial.
Consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional.
Departamentalização Funcional.
Nessa estrutura há um administrador principal que comanda o conjunto todo, e, logo abaixo, cada integrante do primeiro escalão hierárquico é responsável por uma função específica.
Estrutura organizacional divida segundo o critério funcional. (Departamentalização funcional).
Esse modelo de departamentalização é apropriado para:
- Organizações que estão no começo da vida;
- São de pequeno porte;
- De grande porte, mas têm operações simples, porque fornecem apenas um produto ou serviço, ou têm clientes pouco diversificados.
Departamentalização funcional.
Nesse critério de departamentalização, cada unidade de trabalho corresponde a um território. Pode ser utilizado quando a organização opera numa área grande, ou em locais diferentes, e em cada local é necessário disponibilizar um certo volume de recursos ou certa autonomia.
Departamentalização geográfica.
Critério de departamentalização muito usado quando a organização concentra suas atividade produtivas e administrativas em um lugar, mas tem operações comerciais e de serviços em outras.
Departamentalização geográfica.
Quando a empresa trabalha com vários produtos ou serviços, que apresentam diferenças importantes entre si e é melhor administrar casa um individualmente. Essa escolha resulta em uma estrutura organizacional em que a responsabilidade é divida usando o produto como critério. Pode ser usado tanto no primeiro escalão quanto em níveis inferiores.
Departamentalização por produto.
Apropriado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes, com necessidades distintas, ou quando os clientes são iguais, mas têm necessidades diferentes. Forma segura de garantir a satisfação do cliente.
Pode ser usado em qualquer nível hierárquico e área funcional da estrutura.
Departamentalização por cliente.
Esse tipo de organização promove a concentração de pessoas com as mesmas competências que normalmente tem interesses similares. Facilita o desenvolvimento da competência técnica e a acumulação de conhecimentos. Frequentemente usada no primeiro nível hierárquico.
Departamentalização por áreas de conhecimento.
V ou F.
A palavra organização está vinculada a dois conceitos, uma relacionada a instituição e outra à função.
VERDADEIRO.
