ADM 04 - Processo decisório Flashcards
O processo decisório somente se desenvolve quando diante de um problema a ser resolvido.
Errado. P04.
O custo de oportunidade representa o ganho decorrente da alternativa escolhida.
Errado. P05.
O modelo racional de tomada de decisão apoia-se em uma visão holística e não afetiva.
Errado. P05.
O modelo racional de tomada de decisão adota o conceito de racionalidade plena, inadequado à realidade, uma vez que as informações não são perfeitas.
Certo. P05.
O modelo de racionalidade limitada argui que a decisão é um processo inconsciente, com base em experiências vividas.
Errado. P05. Modelo intuitivo.
O modelo de racionalidade limitada propõe que a racionalidade é sempre relativa ao sujeito que decide, não existindo uma única racionalidade tida como superior.
Certo. P06.
O modelo de racionalidade limitada considera que o gestor seja capaz de tomar decisões tão somente satisfatórias, ao invés de decisões ótimas.
Certo. P10.
O estilo decisório flexível caracteriza-se pela utilização de grande quantidade de informações e pela busca de um grande número de alternativas.
Errado. Estilo integrativo. P12.
O estilo decisório hierárquico caracteriza-se por análises complexas de dados e uso intensivo de informações, direcionados a escolha da melhor solução única.
Certo. P12.
O MASP, método japonês de solução de problemas, compõe-se de quatro fases, organizados nos moldes do ciclo PDCA.
Errado. Oito fases. P16.
Slack organizacional são recursos utilizados na resolução de conflitos intersetoriais que decorrem do processo decisório.
Certo. P18.
A tendência a evitar incertezas refere-se à busca por soluções de problemas específicos, adotando-se primeiramente as soluções mais complexas e somente depois as mais simples.
Errado. P19.
O Administrador incorre em armadilha de status quo quando confere, no processo de tomada de decisão, maior peso a informações anteriores, tais como histórico anterior, tradição e tendências atuais.
Errado. Armadilha de âncora.
A armadilha de evidência confirmadora consiste em fundamentar uma decisão em evidências acentuadas, polêmicas e não confirmadas.
Certo. P20.
A armadilha de excesso de confiança baseia-se na segurança e confiança em cálculos e estimativas sobre determinados eventos.
Errado. Armadilha de estimativa ou de precisão. P20.
O modelo racional visa a maximizar o resultado da decisão através da racionalidade plena e de informações perfeitas acerca do problema ou da oportunidade.
Certo. P05.
Decisões estruturadas são tomadas com fundamento em dados adequados, sob condições de certeza e relacionadas a tarefas repetitivos e rotineiras.
Certo. P21.
Decisões descentralizadas são mais ágeis e flexíveis do que as decisões centralizadas. No entanto, as decisões centralizadas são mais baratas e mais consistentes com os objetivos organizacionais.
Errado. P21.
Decisões não programadas costumam caracterizar-se pelo risco e pela incerteza, razão por que demandam uma maior capacidade de análise e de posicionamento do gestor.
Certo. P22.
A tomada de decisão consultiva decorre de processo de consulta e votação dos membros da organização envolvidos no tema em debate, prevalecendo o voto da maioria.
Errado. P24.
As técnicas modernas de tomada de decisões programadas envolvem análises matemáticas e simulações computacionais.
Certo. P25.
As técnicas tradicionais de tomada de decisões programadas envolvem padronização de procedimentos administrativos, costumes, pesquisa operacional e planilhas.
Errado. P25.
As técnicas tradicionais de tomada de decisões não programadas envolvem a criatividade e a contratação de executivos especializados.
Certo. P26.
As ferramentas de apoia nas etapas de identificação e de diagnóstico do problema ou oportunidade são exatamente as mesmas.
Certo. P27.
O Diagrama de Ishikawa e a ferramenta 5W2H são ferramentas gerenciais adequadas à fase de geração de alternativas para tomada de decisão.
Errado. P27.
A escolha de alternativa para tomada de decisão pode ser facilitada pela adoção de tabela e árvore de decisões e mediante análise do campo de forças.
Certo. P27.
