Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Admin. Proyectos II (Primer Parcial) > Adiministración > Flashcards

Adiministración Flashcards

1
Q

¿Qué se crea con la apertura comercial?

A

Una nueva forma de competencia que contempla la presencia de competidores nacionales e internacionales obligando a la industria nacional a ser participe de los cambios mundiales en materia comercial

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

¿Cómo enfrentarán las empresas los cambios mundiales y la mayor competencia?

A

Haciéndose más profesionales, mediante un dominio más amplio de la administración, haciéndose más competitiva, eficaz y eficiente

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

¿Qué es administración?

A
  • Proceso de diseñar y mantener un medio ambiente en el cual los individuos, que trabajan juntos en grupo, logren eficientemente los objetivos eleccionados
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

¿En qué nivel es aplicable la administración?

A

Es aplicable a todo los administradores en todos los niveles de la organización

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

¿Cuál es el objetivo de todos los gerentes?

A

El superávit

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

La administración se ocupa de la productividad ¿qué implica ello?

A

Eficacia y Eficiencia

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Otras definiciones de administración

A
  • Fuerza que dirige a un negocio y es responsable de su exito o de su fracaso
  • Desempeño para concebir y lograr resultados por medio de los esfuerzos
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

¿A qué debe de contribuir un esfuerzo bien administrado?

A

A lograr los objetivos de la organización

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

¿Qué buscar la administración?

A

La optimización de recursos para el mejor logro de resultados

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

¿Qué es una empresa?

A

Organización que combina recursoshumanos,materiales,financierosyhabilidadesadministrativasparaproducirbienes y/o servicios satisfaciendo las necesidades del consumidor y generando utilidades a si misma

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

¿Cuáles son los subsitemas empresariales? (5)

A
  1. Metas y Valores
  2. Estructural
  3. Tecnológico
  4. Psicosocial
  5. Administrativo
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

¿Qué es una empresa proactiva?

A

Aquella que influye en el medio
ambiente

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

¿Qué es una empresa reactiva?

A

Aquella que reacciona ante los estímulos provenientes del medio ambiente

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

¿Qué se desprende de la filosofía de una empresa?

A

Un conjunto de valores, principios y normas sobre las cuales debe sustentar cultura.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

¿De qué depende la cultura de una empresa?

A

Del compromiso de su gente con sus
valores.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

¿Define el proceso de valoración? (10)

A
  1. Un valor se elige libremente
  2. Un valor se elige entre varias alternativas
  3. Un valor se elige después de considerar las consecuencias
  4. Un valor se elige en comportamientos concretos
  5. Un valor se vuelve un patrón de vida
  6. Un valor motiva a una acción repetida
  7. Un valor debe ser positivo para la persona o personas
  8. Un valor debe ser constructivo
  9. Un valor se afirma y acepta públicamente
  10. Un valor es apreciado
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

¿Qué es un administrador? (2)

A
  • Persona responsable del trabajo de otros

​

  • Persona que realiza tarea administrativas que contribuyen al logro de un objetivo sin importar si tiene poder o no sobre otros
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

¿Qué funciones administrativas ejecuta un administrador? (5)

A
  1. Planeación
  2. Organización
  3. Integración
  4. Dirección
  5. Control
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

¿Cuáles son los tipos de administrador? (3)

A
  1. ALTO: Es el administrador que establece las políticas operativas e interacciones necesarias.
  2. MEDIO: Es el administrador que dirige a otros administradores
  3. BAJO: son los administradores directamente responsables de la actividad operativa
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

¿Cuaĺes son los roles de un administrador?

A
  1. Interpersonal
  2. Informacional
  3. Decisional
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

¿Pasos en el proceso de administración? (5)

A
  1. Planeación
  2. Organización
  3. Integración de Personal
  4. Dirección
  5. Control
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

¿Cuál es la naturaleza básica de la administración?

A

Selección de misiones y objetivos de la organización además de plantear las acciones concretas para lograrlos.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

¿Qué aspecto se resaltan principalmente en la administración? (4)

A
  1. Su contribución al propósito y a los objetivos
  2. Su supremacía entre las tareas del gerente
  3. Su generalización
  4. La eficiencia de los planes resultantes
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Menciona las características de la planeación (7)

A
  1. Se anticipa a la eventualidad
  2. Flexible
  3. Continua
  4. Controla acciones futuras
  5. Herramienta de decisión
  6. Evalúa la actuación de los gerentes
  7. Trabajo intelectual
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Tipos de Planeación (2)

A

Estratégica y Operativa

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Define del tipo de administración estratégica

A

Proceso formalizado de planeación a largo plazo que se usa para definir y alcanzar las metas organizacionales

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Define el tipo de administración operativa

A

Suministra los detalles de cómo se alcanzan los planes estratégicos.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

¿Cuáles son los pasos en la planeación? (8)

A
  1. Conciencia de las oportunidades.
  2. Establecimiento de objetivos.
  3. Desarrollo de premisas.
  4. Determinación de los cursos de acción alternativos.
  5. Evaluación de cursos de acción alternativos.
  6. Selección de un curso de acción.
  7. Formulación de planes derivados.
  8. Expresión numérica de los planes a través del
    presupuesto.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

Tipos de Planes y su jerarquías

A
  1. Misión
  2. Objetivos
  3. Estrategias
  4. Políticas
  5. Procedimientos
  6. Reglas
  7. Programas
  8. Presupuestos
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

Define la misión

A

Objetivo central de la empresa
fundamentado en los valores corporativos de la misma

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
31
Q

Define la cultura organizacional

A

los valores, creencias, ideologías, filosofías, actitudes, expectativas, supuestos y normas que son compartidos por los miembros de una organización.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
32
Q

Define Objetivo

A

Fines hacia los cuales se dirige una actividad.

Representan no sólo el punto final de la planeación
sino también el fin hacía el cual se dirige el resto del proceso administrativo.

33
Q

¿Qué características deben de tener los objetivos? (4)

A

Claros: Todo el personal debe entenderlos ampliamente
Medibles: Se debe establecer un parámetro de medición
Cuantificables: De preferencia deben asociar un parámetro
numérico
Concisos: Deben decir concretamente la idea principal del
objetivo.

34
Q

Define estrategias (3)

A
  1. Programas generales de acción y despliegue de recursos para obtener objetivos generales
  2. El programa de objetivos de una organización y sus cambios
  3. La determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa
35
Q

¿Cuáles son los tipos de estrategia?

A

Estrategia defensiva: Tiene por objetivo evitar la pérdida de clientes existentes, superar las debilidades y consolidar la posición.

Estrategia de desarrollo: El objetivo es ofrecer a sus clientes una línea más amplia de productos y/o servicios y un valor agregado en los mismos. Aprovecha las oportunidades.

Estrategia de ataque: Tiene por objeto generar negocios a través de clientes nuevos. Vigila y contrarresta las amenazas.

36
Q

Define al análisis FODA

A

Fortalezas: Situación y eventos internos que nos
dan una ventaja competitiva frente a la competencia.

Oportunidades: Situaciones y eventos externos que
podemos aprovechar a nuestro favor si actuamos rápidamente.

Debilidades: Situaciones y eventos internos que nos dan puntos vulnerables frente a la competencia.

Amenazas: Situaciones y eventos externos que nos
pueden dañar sino tomamos medidas.

37
Q

Define Política

A

Planes en el sentido de que constituyen declaraciones o entendimientosgeneralesqueorientanoencauzanelpensamiento en la toma de decisiones

38
Q

Define Procedimientos

A

Planes que establecen un método obligatorio para manejar actividades futuras. Son guías para la acción más que para el pensamiento

39
Q

Define Reglas

A

Acción o no acción requerida y específica y no permiten la discreción

40
Q

Define Programas

A

Conjunto de metas, políticas,
procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a
seguir,recursos a emplear y otros elementos necesarios
para llevar a cabo un curso de acción

41
Q

Define Presupuestos

A

Estado de los resultados esperados, expresado en términos numéricos. Se le puede denominar como
un programa con expresión numérica.

42
Q

En qué áreas se puede aplicar la planeación

A

En todas p.ej

Ventas, Finanzas, Personal,

Producción, Mercadotecnia

43
Q

Define Organización

A

Actividad del proceso de administración que ayuda a diagnosticar y seleccionar una estructura y sistema formal de comunicación, autoridad y responsabilidad necesaria para el logro de los objetivos organizacionales.

44
Q

¿Cómo puede ser concebida la Organización? (4)

A
  1. La identificación y clasificación de las actividades requeridas.
  2. El agrupamiento de las actividades mediante las cuales se logran los objetivos.
  3. La asignación de cada agrupamiento a un gerente con autoridad para supervisarla (delegación).
  4. La obligación de realizar una coordinación horizontal y vertical en la estructura organizacional.
45
Q

Menciona las ventajas de un tramo de control vertical (3)

A
  • Supervisión estricta
  • Control Estricto
  • Comunicación Rápida
46
Q

Menciona las desventajas de un tramo de control Vetical (3)

A
  • Intervención de supervisores en el trabajo subordinado
  • Muchos niveles de administración
  • Altos costos por numerosos niveles
47
Q

Menciona las ventajas de un tramo de control horizontal

A
  • Los superiores están obligados a delegar
  • Deben plantearse políticas claras
  • Buena selección de subordinados
48
Q

Menciona las desventajas de un tramo de control horizontal (3)

A
  • Sobrecarga de superiores
  • Pérdida de control
  • Calidad excesiva de los gerentes
49
Q

¿Cuáles son los factores que determinan un tramo de control eficaz? (8)

A
  1. Capacitación del subordinado
  2. Claridad de la delegación de autoridad
  3. Claridad de los planes
  4. Uso de estándares objetivos
  5. Rapidez de cambio
  6. Técnicas de comunicación
  7. Contacto personal necesario
  8. Variación por nivel organizacional
50
Q

¿Qué tipos de estructuras existen dentro de la organización? (2)

A
  1. Estructura Burocrática
  2. Estructura Organica
51
Q

Define las caract. de la estructura burocrática (4)

A
  1. Uso exagerado de reglas y regulaciones formales
  2. Toma de decisiones centralizada
  3. Mala definición de responsabilidades
  4. Mala definción de niveles jerárquicos de autoridad rígidos y amplios
52
Q

Define las características de una estructura orgánica

A
  1. Uso moderado de reglas y regulaciones formales
  2. Descentralización
  3. Participación en la toma de decisiones
  4. Niveles jerárquicos flexibles y reducidos
53
Q

Define integración de Personal

A

Ocupar y mantener ocupados los puestos en la estructura de la organización mediante la identificación de los requerimientos de la fuerza de trabajo, inventario de las personas disponibles, reclutamiento, selección.

54
Q

¿Qué comprende el proceso de inducción? (5)

A
  • Orientación
  • Capacitación
  • Desarrollo
  • Compensación
  • Control
55
Q

¿Cuál es la función de la función administrativa de dirección?

A

Ayudar a las personas a ver que puedan satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al mismo tiempo que contribuyen en la realización de las metas y objetivos

56
Q

¿De qué debe de estar consciente un gerente para llevar a cabo un buena dirección? (4)

A
  1. Multiplicidad de Papeles
  2. No existe la persona promedio
  3. Importancia de la dignidad personal
  4. Consideración de la persona tota
57
Q

¿Cuáles son las caracterítsicas de un buen administrador? (3)

A
  1. Liderazgo
  2. Motivación
  3. Comunicación
58
Q

Define liderazgo

A

Arte o proceso de influir sobre las personas para
que se esfuercen por voluntad propia y con
entusiasmo a cumplir con las metas del grupo

59
Q

Menciona las fuentes de poder de un líder

A
  1. Formal
  2. Recompensa
  3. Cohesión
  4. Referencia
  5. Experiencia
  6. Convencimiento
60
Q

¿Qué habilidades debe de tener un líder? (4)

A
  1. Visionario
  2. Comunicador
  3. Participativo
  4. Autocrítico
61
Q

Menciona los estilos de líder (5)

A
  1. El líder autocrático
  2. El líder participativo
  3. Orientado a resultados
  4. Líder democrático
  5. Líder de rienda suelta
62
Q

Menciona algunas características de un lider eficiente (15)

A
  1. Delegan
  2. Conocen el trabajo
  3. Inteligentes
  4. Consistentes en sus direcciones
  5. Respeto a los empleados
  6. Entrenan a sus colaboradores
  7. Manejo de conflictos
  8. Motivan
  9. Alto rendimiento en el trabajo
  10. Decisivo
  11. Organizado
  12. Justo
  13. Buen comunicador
  14. Sentido del humor
  15. Nunca da una reprimenda en público
63
Q

Menciona las características de un líder ineficiente (8)

A
  1. Nunca están disponibles
  2. No muy inteligentes
  3. No toman decisiones
  4. Se ven así mismos superiores
  5. No se comunican
  6. Tienen favoritos
  7. Inconsistentes
  8. Despectivos
64
Q

Define motivación

A

Fuerza interna o externa que impulsa a la conducta humana

65
Q

Define el proceso de motivación

A
66
Q

Define motivación desde la perspectiva de Mc. Gregor

A

Son las necesidades las que dan dirección y contenido al
comportamiento humano

“La insatisfacción crea enfermedad”

67
Q

Define la pirámide de la teoría de motivación de Maslow

A

De arriba a abajo:

  1. Autorrealización
  2. Autoestima
  3. Afiliación
  4. Seguridad
  5. Fisiológicas
68
Q

¿Qué necesidades se describen en la teoría de Maclelland?

A
  1. Necesidades de Afiliación
  2. Necesidades de Realización
  3. Necesidades de Poder

“Aunque después de todo el dinero es un buen motivador”

69
Q

Define comunicación

A

Transmisión y recepción de ideas, hechos, opiniones, actitudes y sentimientos

70
Q

¿Cuáles son los tipos de comunicación? (4)

A
  1. Oral
  2. Escita
  3. No verbal
  4. electrónica
71
Q

¿En qué debemos de concentrarnos para lograr una comunicación más efectiva? (7)

A
  1. Describir
  2. Orientación al problema
  3. Comunicación de dos vías
  4. Empatía
  5. Escuchar
  6. Retroalimentar
  7. Canales no verbales
72
Q

¿Qué debemos evitar para lograr una comunicación más efectiva? (7)

A
  1. Evaluar
  2. Controlar
  3. Neutralidad
  4. Dominar
  5. Pretender entender
  6. Hablar
  7. Canales verbale únicamente
73
Q

Define control

A

Función administrativa que mide y corrige el desempeño con el objeto de asegurar que se están cumpliendo tanto los objetivos de la empresa como los planes elaborados para lograrlos

74
Q

¿En qué consiste el control? (4)

A
    • Fijar estándares
    • Medir el desempeño
    • Comparación del desempeño con normas
    • Corrección de desviaciones
75
Q

Describe el proceso de control

A
76
Q

Menciona las características de un control (8)

A
  1. Exactitud en la información
  2. Oportunidad en la información
  3. Objetividad y claridad en la información
  4. Realidad organizacional
  5. Concentración hacía puntos estratégicos
  6. Economía y realidad
  7. Flexibilidad
  8. Aceptación de toda la organización
77
Q

Menciona algunas técnicas de control (4)

A
  1. Basada en gráficas de Gant
  2. Basada en el presupuesto
  3. Observaciones personales
  4. Auditorias operacionales
78
Q

Menciona algunas de las nuevas corrientes administrativas (7)

A
  1. Calidad Total
  2. Reingenieria
  3. Administración de Cambio
  4. Posicionamiento
  5. Organizaciones Horizontales
  6. Organizaciones que Aprenden
  7. Presupuesto Base CERO

Admin. Proyectos II (Primer Parcial) (5 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions