9. Planificación estratégica Flashcards

1
Q

¿Cuáles son las etapas sucesivas de un proceso administrativo?

A
  1. Planificación
  2. Organización
  3. Dirección
  4. Control
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

¿A qué pregunta responde la planificación?

A

¿QUÉ HACER?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

¿En qué consiste la planificación?

A
  • Mirar el futuro, que se quiere lograr y vislumbrar el camino para alcanzar los objetivos de la forma más eficiente.
  • Permite lograr resultados disminuyendo la incertidumbre y las probabilidades de fracasar que pudiesen presentarse en un futuro
  • Considera la selección de misión, visión, objetivos y las acciones para lograrlos, estrategias, las políticas, los procedimientos, las reglas, los programas y los presupuestos.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

¿Qué requiere una planificación?

A
  • Tomar decisiones sobre los objetivos
  • Definir planes para alcanzarlos
  • Programación de actividades
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

¿Qué es la planificación? Definición

A

RAE: Plan general, metódicamente organizado y frecuentemente de gran amplitud, para obtener un objetivo determinado.

*Proceso de selección de métodos, instrumentos, actividades y recursos para satisfacer las políticas y cumplir eficientemente los objetivos institucionales.
*Previo a cualquier actividad o programa que utilice recursos con el fin de optimizar su rendimiento en cuanto a eficacia y eficiencia.
*Se puede ir modificando la planificación debido a situaciones de incertidumbre que se vayan presentando en el camino.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

¿Qué es una estrategia? Definición

A

Procedimiento a través del cual se toman las decisiones en un escenario determinado con el objetivo de conseguir una o varias metas.
*¿Cuáles son las alternativas para llegar desde el punto A al punto B? Unas son más fáciles, otras complejas y otras costosas.

*Es la conexión que existe entre los objetivos últimos y las acciones que se han de poner en práctica para llegar a dicho objetivo.
* Es un plan a través del cual se intenta conseguir una meta, pudiendo ser aplicado a diversos ámbitos, desde el empresarial hasta el militar (en este ultimo fue en donde primero se ocupó el término estrategia).
* Son los planteamientos que nos servirán para cumplir la misión y lograr la visión.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

¿Qué es la PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA? Definición

A

Es una herramienta de gestión que permite establecer el que hacer, cómo hacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para lograr los objetivos previstos, teniendo en cuenta los cambios y demandas.

*Es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar objetivos.
*En ella se resume el rumbo que toda la organización o persona debe seguir.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

¿Cuáles son los tipos de plazos en que se plantea una planificación estratégica?

A

*Largo plazo (5 años o más, como en establecimientos de salud)
*Mediano plazo (3 años)
*Corto plazo (1 año, metas pequeñas)

Todo dependerá de la meta a lograr.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

¿Qué planificaciones estratégicas se hacen en los establecimientos de salud?

A

*Organizacional (desarrollo organizacional, financiamiento, infraestructura, atención usuarios, desarrollo del modelo, etc.) –> LARGO PLAZO.

*Prestación de servicios en metas sanitarias (ej. cobertura de HTA) –> CORTO PLAZO.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

¿En que consiste la Estrategia Nacional de Salud?

A

Planificación estratégica del MINSAL donde se priorizan y coordinan las acciones orientadas a mejorar la salud de la población en las áreas seleccionadas.

*Implica identificar los puntos centrales del proceso de cambio, por medio de los cuales se pueden alcanzar los objetivos acordados.
*Considera los Ejes Estratégicos y sus temas, los respectivos objetivo de Impacto y resultados esperados.
*El documento 2021-2030 ya salió y tiene un enfoque en la promoción de salud, un gran cambio ya que antes estos planes estratégicos se centraban solo en atacar la enfermedad.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

¿Por qué es importante la planificación estratégica?

A

Porque el resultado de una organización depende del ALINEAMIENTO de sus unidades, y para ello, es clave definir la ESTRATEGIA, para así lograr los objetivos fijados de manera efectiva.

*Los procesos de una organización deben estar alineados en una dirección con la estrategia. Así, se van a aprovechar mejor los recursos y cada pieza tendrá su tarea asignada.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

¿Qué es la FODA?

A

Es una HERRAMIENTA para la planificación estratégica que permite el análisis de situación actual interna y externa, es decir, el contexto que condiciona el que hacer exitoso o no de la persona u organización.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

¿En qué consiste el FODA?

A

Analiza 4 conceptos:

-Contexto interno: Fortalezas y Debilidades.
-Contexto externo: Oportunidades y Amenazas.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

¿Qué son las FORTALEZAS? interno

A

Atributos y recursos internos que RESPALDAN un resultado exitoso.

Ej. Disciplina, resiliencia, estabilidad emocional, paciencia, constancia.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

¿Qué son las DEBILIDADES? Interno

A

Atributos y recursos internos que actúan EN CONTRA de un resultado exitoso.

Ej. Ansiedad, déficit atencional, gusto por dormir, flojera.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

¿Qué son las OPORTUNIDADES? Externo.

A

Factores externos que la entidad puede utilizar en
su BENEFICIO.

Ej. campo clínico, curso unido, posibilidad de entrar a cirugías, pandemia.

17
Q

¿Qué son las AMENAZAS? Externo.

A

Factores externos que podrían COMPREMETER EL ÉXITO de la entidad.

Ej. Alta carga académica, Pandemia.

18
Q

¿Qué son los valores?

A

Valores esenciales que resuenen con el nivel de conciencia y la moral de las personas. Son propios de cada persona, pero también DEFINIBLES POR CADA INSTITUCIÓN PARA ACOMPAÑAR EL DESARROLLO DE LA PLANIFICACIÓN. Estas son cualidades que acompañarán y posibilitarán el cumplimiento de objetivos.

Ej. respeto, responsabilidad, solidaridad, perseverancia, ética, etc.

19
Q

¿Qué es la misión?

A

Propósito esencial, razón de ser de la organización. Debe motivar e inspirar al cambio. De esta forma, la misión es la declaración de lo que se es y/o se realiza actualmente. LO QUE HAGO AHORA.

20
Q

¿Qué es la visión?

A

Futuro imaginario. A DÓNDE QUIERO LLEGAR en un periodo determinado de tiempo.

21
Q

Ejemplo de una visión y misión

A

SSA

Misión: “Somos un servicio público que contribuye a mejorar el nivel de salud de las personas del valle del Aconcagua, a través del desarrollo de una red asistencial coordinada e integrada”. LO QUE SOY.

Visión: “Queremos ser una Red Asistencial de excelencia, que otorgue servicios altamente valorados por los usuarios y su grupo familiar, con un equipo de trabajo competente, innovador, participativo e integrado con la comunidad”. LO QUE QUIERO SER.

22
Q

¿Qué se necesita para llegar de la misión (escenario actual) a la visión (lo que se quiere llegar a ser)?

A

Se debe plantear una ESTRATEGIA.

23
Q

¿Qué son los objetivos estratégicos?

A

Responden a la pregunta “¿Qué debemos lograr en el corto, mediano o largo plazo, para poder alcanzar la situación futura deseada?”

Son las GRANDES METAS desarrolladas a nivel estratégico que la organización pretende lograr en un periodo determinado de tiempo.

*Planteadas por los directivos, pero incluyendo la visión de los trabajadores.
*Determinan qué es lo realmente importante en su estrategia organizacional.
*Se basan en la visión, la misión y los valores de su organización y son ellos los que determinan las acciones y medios que se ejecutarán para cumplirlos.

24
Q

¿Cómo deben ser los objetivos estratégicos?

A

Claros, coherentes, medibles y alcanzables.

Idealmente no sean más de 8.

25
Q

¿Por qué se deben definir objetivos estratégicos?

A
  • Materializar la estrategia (qué es exactamente lo que la organización debe lograr)
  • Ayudar a establecer las metas y evaluar su cumplimiento (sirven como guía cuando se formulan las metas a nivel táctico y operacional)
  • Crear alineación organizacional (todos se muevan en la misma dirección)
26
Q

Ejemplos de objetivos estratégicos

A

*Mejorar la satisfacción del usuario
*Fortalecer y optimizar los procesos administrativos
*Fortalecer el clima laboral y mejorar las condiciones de salud de los funcionarios
*Alcanzar el equilibrio financiero

27
Q

¿Qué son los objetivos específicos?

A

Son las ACCIONES necesarias por realizar para el cumplimiento de los mismos y con ello, alcanzar la visión.

Se desprenden de los Objetivos Estratégicos. Para su planteamiento se utiliza la estrategia SMART.

28
Q

¿Qué significa la estrategia SMART?

A
  • S: Específicos.
  • M: Medibles
  • A: Acordados, alcanzables y alineados.
  • R: Realistas o Relevantes
  • T: Tiempo Determinado.
29
Q

EJEMPLO DE UNA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

A

*Misión: Ser un estudiante de medicina que adquiere conocimientos para su quehacer profesional y los aplica.

*Visión: Ser al 2024 el mejor estudiante de medicina UV.

*Ob. Estratégico: Mejorar la integración de conocimientos.

*Ob. especifico: Mejorar la asistencia a clases y mejorar las notas en las pruebas.

*Indicador: N° clases asistidas / N° clases programadas y N° de pruebas con nota sobre 6 / N° de pruebas realizadas.

*Meta: 80% asistencia y 80% notas > 6,0

*Acciones: Estudiar 9 horas semanales.

*Responsable: Estudiante.

*Periodo de tiempo: falto definir, puede ser anual, mensual, semanal, etc.