9. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP Flashcards
1
Q
Welches sind die Ziele von KVPs?
A
- Streben nach ständiger Verbesserung
- Verbesserung der Qualität
- Erhöhung der Produktivität
- systematische Optimierung der Prozesse
2
Q
was wird mit KVP verbessert?
A
- Produktqualität
- Prozessqualität
- Servicequalität
3
Q
Was bedeuten die Buchstaben vom PDCA-Zyklus?
A
- Plan (Vorgehen planen)
- Do (Planung umsetzen)
- Check (Ziele überprüfen)
- Act (Vorgänge verbessern
4
Q
Was ist Six Sigma?
A
- ein Managementsystem zur Prozessverbesserung
- ein statistisches Qualitätsziel
- eine Methode des Qualitätmanagements
5
Q
Was ist das Kernelement von Six Sigma?
A
Die Beschreibung, Messung, Analyse, Verbesserung und Überwachung von Geschäftsvorgängen mit statistischen Mitteln
6
Q
Was bedeuten die Buchstaben vom DMAIC-Zyklus?
A
- Define (Prozess identifizieren)
- Measure (werden Kundenanforderungen erfüllt)
- Analyze (Ursache von Fehlern herausfinden)
- Improve (Verbesserung Prozess planen)
- Control (Prozess wird überwacht)
7
Q
Welche Schritte sind zur Einführung von KVP erforderlich?
A
- KVP Ziele entwickeln
- Erstellung Programm zur Einführung KVP
- Schulung Führungskräfte
- Moderatoren ausbilden
- Planung und Durchführung von KVP-Workshops
