9- Identificar segmentos e alvos de mercado

Question 1

Segmentos/segmentação:

Answer 1

• de mercado
• geográfico
• demográfica
• psicográfica
• comportamental

Question 2

Segmento de mercado

Answer 2

é um grupo de clientes que partilha desejos e necessidades semelhantes

Question 3

segmentação geográfica

Answer 3

decidir como atuar em cada país, cidade, bairro, estados etc

Question 4

segmentação demográfica

Answer 4

• idade: os desejos e necessidades mudam consoante a idade
• fase da vida: preocupações da pessoa
• género: homens e mulheres têm atitudes diferentes
• rendimentos: pessoas com mais capacidade ou menos para adquirir determinado bem
• geraçao: novas gerações valorizam cada vez mais a digitalização, responsabilidade social, sustentabilidade…

Question 5

segmentação psicográfica

Answer 5

os clientes são divididos com base nos seus traço psicológicos

Question 6

segmentação comportamental

Answer 6

o que esperar do comportamento do seu cliente

ex: ginásios (esperam clientes com um estilo de vida ativo)