1. Entender o Conceito De Marketing Flashcards
O valor do marketing
O marketing de sucesso cria procura por produtos e serviços, o que por sua vez, cria empregos
Abrangência do marketing
Identifica e atende às necessidades humanas e sociais
O que é o marketing?
É a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os clientes, parceiros e a sociedade em geral
O que é comercializado (marketed)?
- bens
- serviços
- experiências
- pessoas
- lugares
- propriedades
- organizações
- informação
- ideias
Quem faz o marketing?
Profissional de marketing que procure atenção, uma compra, um voto, uma doação, chamar um cliente potencial
8 estados de procura
- Negativa
- Inexistente
- Latente
- Em declínio
- Irregular
- Não saudável
- Cheio
- Cheio demais
Mercados
- consumo
- negócio
- globais
- sem fins lucrativos e governamentais
- Conceito: necessidades
2. Tipos de necessidades
- Os requisitos humanos básicos, como o ar, comida, água, roupa, abrigo
- Tipos de necessidades:
- declaradas
- reais
- não declaradas
- de prazer
- secretas
Conceito: desejos
Objetos específicos que podem satisfazer a necessidade
Conceito: procura
Desejo de produtos específicos apoiados por uma capacidade de pagamento
Conceito: proposta de valor
Um conjunto de benefícios que satisfazem essas necessidades
Conceito: ofertas
Uma combinação de produtos, serviços, informações e experiências
Conceito: marcas
Uma oferta de uma fonte conhecida
Canais de marketing
Comunicação
Distribuição
Serviço
Meios de marketing
Meios pagos: anúncios na TV, revistas, jornais e patrocínios
Meios de comunicação próprios: website, blog, páginas nas redes sociais
Meios de comunicação ganhos: passa palavra
