5: Informations- & Kommunikationskanäle In Meetingbranche

Question 1

Welche vier Merkmale hat ein MICE Event?

Answer 1

• Immaterialität (nicht lagerbar, nicht vorher einsehbar)
• Integration des externen Faktors (Untrennbarkeit von Kunde und Veranstalter, beide Teil des Produktes)=un-actu-Prinzip
• Variabilität (Qualität hängt von wann, wo, und wie ab)
• Vergänglichkeit (nicht Lager oder speicherbar)

Question 2

Als was definiert Manfred Bruhn die Unternehmenskommunikation?

Answer 2

Gesamtheit aller Kommunikationsmaßnahmen und Instrumente eines Unternehmens, die eingesetzt werden, um das Unternehmen und seine Leistungen in den relevanten internen und externen Zielgruppen der Kommunikation darzustellen

Question 3

Was sind genannte Kommunikationskanäle der internen Kommunikation?

Answer 3

• Mitarbeiter- oder Verbandszeitung
• Newsletter
• Intranet
• Spezifische Rundschreiben und E-Mails
• Poster, Broschüre, Flyer und Co.

Question 4

Was sind Kommunikationskanäle der externen Kommunikation?

Answer 4

• Werbung oder Mediawerbung
• Direct Marketing (direkt in Kontakt z.B. Telefon)
• Public Relations
• Online Kommunikation wie Blogs

Question 5

Wie werden die Medien unterschieden bei Werbung und Mediawerbung bei Kommunikationskanälen externer Kommunikation?

Answer 5

• Insertionsmedien (Zeitungen, Beilagen, Fachzeitschriften)
• Elktronische Medien (TV, Radio, Film)
• Medien der Außenwerbung (Plakate, Poster, Videowände)
• Medien der Direktwerbung (Werbebriefe, Drucksachen)

Question 6

Was ist der Vorteil von Direct Marketing?

Answer 6

-durch direkten Kontakt können Informationsdefizite abgebaut werden

Question 7

Welche Medien gibt es bei der Online Kommunikation für externe Kommunikation?

Answer 7

• Webblogs
• Microblogs
• Webforen
• Social Networks
• Podcasts

Question 8

Von welchen 3 Dingen hängt es ab, ob und welche Maßnahme bzgl. Social Media ?

Answer 8

• Zielgruppe muss affin sein
• Veranstaltung muss geeignet sein um über Social Media zu kommunizieren
• eigene Kompetenz und Ressourcen müssen zur Verfügung stehen
• Konkurrenzsktivitäten

Question 9

Was ist die integrierte Marketingkommunikation? Und welche 3 Arten der Integration gibt es?

Answer 9

• Alle Maßnahmen passen zusammen und sind inhaltlich und formal abgestimmt
• formale Integration (einheitliche Stilelemente und Formate)
• inhaltliche (Kernaussagen sind identisch)
• zeitlich

Question 10

Was sind Low Involvement Zielgruppen?

Answer 10

potenzielle Kunden, die bisher noch keine bzw. Nur wenig Kenntnis über das Produkt haben