5. Conflicten, risico's en verwachtingen

Question 1

Waarom zijn conflicten soms nuttig?

Answer 1

1. Helpen met problemen
2. Geven teamleden energie
3. Motiveren om actief deel te nemen
4. Verschillen in teamleden herkennen

Question 2

Wanneer is het conflict wel een probleem?

Answer 2

1. als het jullie productiviteit belemmert
2. Sfeer gaat naar beneden
3. Meer conflicten
4. Leidt tot ongepast gedrag

Question 3

Hoe moet je omgaan met deze conflicten?

Answer 3

1. Identificeer het probleem
2. bespreekbaar maken
3. neem minsten 1 actie die je wil bespreken
4. Die er iets aan

Question 4

Let op de 4g’s. Welke zijn dat?

Answer 4

Gedrag
gevoel
gevolg
gewenst

Question 5

Hoe ontvang je feedback?

Answer 5

• Neem een open houding aan
• Schiet niet meneer in de verdediging
• bedankt de andere

Question 6

Kernkwadranten van Daniel Ofman (Wat vind ik niet leuk aan mijn collega’s?)

Answer 6

Kernkwaliteit -> Valkuil -> Uitdaging -> Allergie ->