5. 中小企业

Question 1

什么是中小企业？

Answer 1

1. 指全职雇员人数或年度营业额相对大企业的规模较小的企业

Question 2

中小企业的分类（ 3 ）

Answer 2

1. 微型企业
2. 小型企业
3. 中型企业

Question 3

中小企业的经营特征（ 3 ）

Answer 3

1. 经营规模小
   
   • 中小企业的经营规模比大型企业小，因此业主可迅速做出决策，灵活运作
   • 一家中小企业的营业额只占整个产业市场的小部分
2. 资金有限
   
   • 我国大多数的中小企业以家族投资或合伙经营为主
   • 所有权/控制权不受外来的资金控制，资金主要来自业主/拥有人的个人储蓄，所以常面对资金短缺，只能以有限资金运作和扩展业务
   • 由于经营规模小及没有贵重资产当抵押，故难获得银行放款
3. 企业管理不完善
   
   • 大多数中小企业的经营管理是延续创办人留下的经验和技术，代代相传
   • 一般上业主缺乏企业管理技能

Question 4

中小企业的重要性（ 大标题 ，4 ）

Answer 4

1. 带动经济成长
2. 创造就业机会
3. 提高人民生活水平
4. 引进或开发新商品、新服务、新技术

Question 5

中小企业如何创造就业机会？

Answer 5

1.中小企业多属于劳力密集型企业，为广大人民提供就业机会，减少失业率，让人民的收入稳定，安居乐业，缔造和谐社会

Question 6

中小企业如何带动经济成长？（ 2 ）

Answer 6

1. 我国中小企业的活动领域包括服务业、制造业和农牧业，减少人们对进口产品的依赖，并开发出口市场
2. 支援大型企业的生产和分销活动，扮演承包商的角色，或提供原物料及各种服务给大型企业，都助于促进国家经济成长

Question 7

中小企业如何引进或开发新商品、新服务、新技术？（ 2 ）

Answer 7

1. 中小企业的规模较小，但却是引进或开发新商品、新服务和新技术的重要来源
2. 一般上，中小企业为避免与大型企业直接竞争，较勇于创新商品、服务和技术，以创造出全新的市场，为国家经济注入创新的活力

Question 8

中小企业如何高人民生活水平？（ 2 ）

Answer 8

1. 是人们日常生活用品和服务的主要提供者
2. 提供各式各样的商品或服务，满足人民生活的需要和欲望，提高其生活水平和质量

Question 9

简述继承家族企业/家庭企业

Answer 9

1. 指企业的所有权与控制权归属一个或数个家庭或家族所有。家族成员肯为企业打拼，为企业的发展提供有利的支撑点

Question 10

中小企业的开创方式（ 4 ）

Answer 10

1. 继承家族企业/家庭企业
2. 加入特许加盟连锁
3. 收购
4. 创立新企业

Question 11

简述加入特许加盟连锁

Answer 11

1. 创业者支付一定的加盟费就能取得特许权，使用相关的经营技术，还能得到长期专业指导等便利，降低创业风险

Question 12

特许加盟连锁授权公司提供的东西 （ 5 ）

Answer 12

1. 商标
2. 产品
3. 作业流程
4. 销售策略
5. 管理方法

Question 13

简述收购

Answer 13

1. 通过收购他人的企业创立自己的企业，可以省却创业筹备程序，同时利用他人已建立的商誉奠定发展基础

Question 14

简述创立新企业

Answer 14

1. 创业者白手起家创立一个新的企业，创业者必须具备企业家精神，克服创业初期面对的资金周转、管理、销售、竞争者和产品知名度低等挑战

Question 15

什么是商业计划书

Answer 15

1. 一份说明企业的经营管理、现况以及未来发展潜力的文件，也是企业的经营指南

Question 16

特许加盟连锁对创业者的好处 （ 2 ）

Answer 16

1. 提高创业成功率
2. 降低创业风险

Question 17

创业者选择特许加盟的项目的心态 （ 2 ）

Answer 17

1. 理性的心态
2. 事先做好准备：
   
   • 收集资料
   • 实地考察
   • 分析市场 等

Question 18

商业计划书撰写的目的

Answer 18

1. 确立企业的目标及达到这些目标的策略、向其他人（投资者、贷款者、顾客和供应商）提供企业资讯

Question 19

收购企业前需要做的调查（ 2 ）

Answer 19

1. 企业出售的真正原因
2. 评估售价是否合理等

Question 20

创业要素（ 大标题，6 ）

Answer 20

1. 价值创新
2. 法规标准
3. 资本与融资
4. 企业组织的类型
5. 地点
6. 管理经验

Question 21

解释价值创新

Answer 21

1. 创业者要能为顾客创造出令顾客更满意且更有价值的商品服务，以开发全新、无人竞争或较难引起竞争者注意的蓝海市场，满足顾客尚未被满足的需求

Question 22

解释法规标准

Answer 22

1. 所有经营的生意必须符合行业的法规标准

Question 23

解释资本与融资

Answer 23

1. 创业者必须预算创业资本、收入、开销及了解融资途径

Question 24

解释企业组织的类型

Answer 24

1. 创业者必须衡量资本、经营规模和融资方式等因素，以决定企业的成立类型

Question 25

解释管理经验

Answer 25

1. 创业者要评估自己、合伙人、董事，在财务、生产、人力、客户、服务和资讯等各方面的管理能力与水平

Question 26

解释地点

Answer 26

1. 选择企业地点应考虑的因素包括：地点成本、创业者的个人需要、消费群、原料供应、环境等

Question 27

企业的生命周期（ 4 ）

Answer 27

1. 创立期
2. 成长期
3. 成熟期
4. 衰退期

Question 28

创立期面对的挑战 （ 2 ）

Answer 28

1. 经营之初，业主资金有限，难以更新技术、提高生产力和产品素质，销售量较小
2. 企业的经营规模和市场范围也较小

Question 29

成长期面对的挑战 （ 3 ）

Answer 29

1. 产品销售量与公司知名度逐渐提高
2. 为取得更多订单，中小企业的产品售价往往受制于大买家，无法拥有议价的主导权
3. 面对缺乏有经验的管理层而出现的行政、人力资源和财务管理等问题

Question 30

成熟期面对的挑战 （ 4 ）

Answer 30

1. 企业家精神渐渐消退
2. 要维持旧客户的销售量
3. 销售量和利润难以创新高
4. 需要增加新顾客的销售量

Question 31

衰退期面对的挑战

Answer 31

1. 销售量持续下降，导致生产过剩，利润消失，原因：
   
   • 技术革新
   • 竞争激烈
   • 消费者喜好转变

Question 32

创立期时企业的解决方法 （ 4 ）

Answer 32

1. 注意打响公司知名度
2. 提供有特色的商品服务以吸引顾客
3. 同时控制经营成本
4. 建立经营团队

Question 33

成长期时企业的解决方法 （ 3 ）

Answer 33

1. 在国内市场占一席之地
2. 并考虑开拓海外市场
3. 企业要摆脱创立期一人做决策的情况

Question 34

成熟期时企业的解决方法（ 2 ）

Answer 34

1. 扩展业务需求，创新企业的价值和行销活动
2. 进行业务转型，更换生产设备、研究与开发新产品

Question 35

衰退期时企业的解决方法

Answer 35

1. 采取适当的转型策略，启动新一代的生命周期，避免进入衰退期

Question 36

中小企业的经营趋势 （ 4 ）

Answer 36

1. 产品品牌化
   
   • 中小企业销售的产品须具备品牌，才能让消费者因认识品牌而选用产品，以提高产品的市场占有率
2. 行销蓝海化
   
   • 避开价格竞争的红海市场，摒弃消极等候顾客，采取积极创造顾客的行销策略，创造蓝海市场
3. 生产自动化
   
   • 中小企业应善用知识和科技，建立自动化生产线，减少人力依赖
4. 管理专业化
   
   • 中小企业应使用电脑管理软件来取代传统的人工作业或管理方式
   • 通过管理培训，提升主管的管理能力，使企业管理专业化