4. Analyse der Zeitstruktur von Arbeitsprozessen

Question 1

Verwendungszwecke von Zeitdaten

Answer 1

Question 2

Zeitermittlungsverfahren

Answer 2

Question 3

REFA Zeitstrukturanalyse

Answer 3

REFA Verband: Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung

Gegründet 1924 in Deutschland („Reichsauschuss für Arbeitszeitermittlung“)

Zwei Kerngeschäfte: Training und Beratung

Umfassende Zusammenarbeit mit Experten aus Forschung, Industrie, Verwaltung und Wirtschaft

Bekannt geworden ist sie vor allem durch die Veröffentlichung eines Begleitwerks mit 30 Standardmethoden zur Produktivitätssteigerung und Prozessoptimierung, darunter: Methoden der Zeitdatenerfassung und -analyse, wie z.B: Zeitstudien,

Aktivitäts-/Arbeitsstichproben.

Später wurden weitere Methoden entwickelt, unter anderemArbeitsgestaltung & Methoden der Arbeitsplanung

Controlling-Methoden

Question 4

Zielder REFA Zeitstrukturanalyse

Question 5

Voraussetzungenfürdie REFA Zeitstrukturanalyse

Question 6

Gliederung der Ablaufarten

Answer 6

• Um Zeitdaten für die Arbeitsplanung und -steuerung bereitstellen zu können, ist es erforderlich, verschiedene Abläufe zeitlich zu analysieren:
• Bei der Ablaufgliederung bezogen auf den Menschenwerden die Tätigkeiten einer Arbeitsperson in einen zeitlichen Rahmen gefasst. (Auftragszeit)
• Bei der Ablaufgliederung bezogen auf Arbeitsmittelwerden die Prozesse von Maschinen, Anlagen und Apparaten analysiert, die vom Menschen geführt werden. (Belegungszeit)
• Bei der Ablaufgliederung bezogen auf das Arbeitsobjektwird der Durchlauf eines Bauteils durch die Fertigungsstufen zeitlich beschrieben.

Question 7

Ablaufarten bezogen auf den Menschen

Answer 7

Question 8

Im Einsatz MI

Answer 8

Der Mensch steht dem Betrieb während der Arbeitszeit zur Erfüllung von Aufgaben zur Verfügung, z.B.:

beim Ausführen einer Tätigkeit

bei Bereitschaft

Question 9

Außer Einsatz ML

Question 10

Betriebsruhe MR

Question 11

Nicht erkennbar MX

Question 12

Haupttätigkeit MH

Question 13

Nebentätigkeit MN

Question 14

Zusätzliche Tätigkeiten MZ

Answer 14

Tätigkeiten, deren Vorkommen oder Ablauf nicht vorausbestimmt werden kann z.B.

• Werkstück nacharbeiten
• Montageroboter neu kalibrieren

Question 15

Ablaufbedingtes Unterbrechen MA

Question 16

Störungsbedingtes Unterbrechen MS

Question 17

Erholen ME

Question 18

Persönlich bedingtes Unterbrechen MP

Answer 18

Unterbrechung der Tätigkeit aus persönlichen Gründen z.B.

• Gang zur Toilette
• Verspäteter Arbeitsbeginn

Question 19

Zeitarten bezogen auf den Menschen

Answer 19

Question 20

Zeitarten bezogen auf das Arbeitsmittel

Answer 20

Question 21

Rüsten

Answer 21

Allgemein wird unterschieden zwischen:

• Aufrüsten: Vorbereitung für die Erfüllung der Arbeitsaufgabe
• Umrüsten: Änderung der Aufrüstung um den weiteren Arbeitsablauf durchführen zu können
• Abrüsten: in den Ausgangszustand zurückversetzen

Question 22

Rüsten bezogen auf das Arbeitsmittel

Answer 22

Question 23

Zeitgliederung für die Auftragszeit

Answer 23

Question 24

Zeitgliederung für die Belegungszeit

Answer 24

Question 25

REFA-Standard Zeitstudie

Question 26

REFA-Standard Zeitstudie: Statistische Auswertung

Answer 26

Statistische Auswertung der Zeiterfassung:

• Überprüfen Sie die Ergebnisse auf Richtigkeit und Vollständigkeit
• Einzelne Ist-Zeiten berechnen
• Statistische Auswertung zur Schätzung individueller Soll-Zeiten (Streumengenverfahren oder Variationszahlenverfahren)
• Berechnung der Soll-Zeiten auf der Leistungsstufe
• Zusammenfassung der Grundzeit
• Zeit pro Einheit bestimmen

Question 27

REFA -Standard Zeitstudie Vor- und Nachteile

Question 28

Gegenstand des Multimoment-Verfahrens

Answer 28

Definition:

Eine Multimoment-Studie ist ein Stichprobenverfahren, das Schätzungen über die relative Häufigkeit bzw. über die Dauer von vorwiegend unregelmäßig auftretenden Tätigkeiten oder Größen vergleichbarer Art für eine

frei wählbare Genauigkeit f bei einer

statistischen Irrtumswahrscheinlichkeit von α liefert.

Question 29

MMH Vorgehensweise

Answer 29

1. Formulierung der Zielsetzung der StudieBeschreiben des ArbeitssystemsFestlegen des Untersuchungszeitraumes Überprüfen der Eignung des MMH-Verfahrens
2. Festlegung des groben Untersuchungsdesign
3. Festlegung und Spezifikation der Arbeitsablaufarten
4. Erstellen eines Rundgangplans
5. Auswählen und Gestalten der Hilfsmittel
6. Verifizieren der Ablaufarten, des Rundgangsplans und der Hilfsmittel
7. Festlegen der Rundgangshäufigkeiten und -zeiten
8. Informieren des in die Studie involvierten Personals
9. Schulen der Beobachter
10. Durchführen und Aufzeichnen der Beobachtungen sowie Zwischenauswerten der Ergebnisse

Question 30

Ermittlung der Anzahl der erforderlichen Beobachtungen

Answer 30

Question 31

Statistische Grundlagen

Answer 31

Question 32

Objektive Abhängigkeitvon Ereignissen:

Answer 32

Zufälliges Ereignis löst eine Kette von gesetzmäßigen Abläufen aus

Question 33

Subjektive Abhängigkeitvon Ereignissen:

Answer 33

Die Wahrscheinlichkeit des Auftretens eines zufälligen Ereignisses steigt bei subjektiver Abhängigkeit i.d.R. mit zunehmender Zeitdauer

Question 34

Abhängigkeit von Ereignissen durch regelmäßigeRundgangsintervalle

Question 35

Vor-und Nachteile des Multimomentverfahrens:

Answer 35

Vorteile:

• repräsentatives Abbild des Ist-Zustandes
• Einbeziehung einer großen Anzahl von Arbeitsplätzen möglich
• vergleichsweise geringer Aufwand im Vergleich zur REFA-Zeitaufnahme
• keine Messgeräte erforderlich

Nachteile:

• Zeiteinflussgrößen und Ursachen für Ist-Zeiten nicht direkt aus den Ergebnissen der Studie ersichtlich
• Notierungen basieren auf einmaligen Beobachtungen und können daher später nicht überprüft werden
• Leistungsgrade können nicht erhoben werden
• Ergebnisse können durch zu beobachtende Personen manipuliert werden