2. Arbeitsorganisation

Question 1

Arbeitsorganisation (AO): Definition

Answer 1

Die Arbeitsorganisation beschreibt für eine betriebliche Mikro-oder Meso-Struktur ein System dauerhafter Maßnahmen und Regelungen, welche die funktionale und prozedurale Verknüpfung der Aufgaben in einem Arbeitssystem festlegen sowie die damit verbundenen Tätigkeits-, Entscheidungs-und Gestaltungsspielräume der Arbeitspersonen und die optimale Aufgabenerfüllung im Sinne der präferierten Zielsetzung gewährleisten.

Question 2

Aspekte der AO:

Answer 2

1. Aufbauorganisation: - Organisationseinheit - Unterstellungsverhältnis 2. Ablauforganisation - Aufgaben bzw. Aktivitäten - Vorgänger-Nachfolger-Beziehungen

Question 3

Einordnung von Betriebs-und Arbeitsorganisation

Answer 3

Question 4

Beispiele einer Aufbauorganisation in einem Organigramm

Answer 4

Question 5

Beispiel einer Ablauforganisation in einem Organigramm

Answer 5

Question 6

Menschenbilder

Answer 6

Menschenbilder stellen Bezugssysteme dar, welche Werte der Gesellschaft und Verhaltensweisen der Individuen beeinflussen

Question 7

Economic Man (Grundanahmen):

Question 8

Economic Man -Taylorismus

Answer 8

Ziel:

den effizientesten Weg zur Ausführung einer Arbeitstätigkeit finden

Prinzipien:

• Die Arbeitsaufgabe wird in einzelne Arbeitselemente zergliedert
• Die bestgeeignetsten Arbeitskräfte werden ausgewählt und geschult
• Kopf-und Handarbeit werden strikt voneinander getrennt: Das Management übernimmt die Planung und Überwachung und die Arbeiter die praktische Ausführung der Arbeit
• Zwischen Arbeitgebern und -nehmern herrscht Harmonie und „herzliches Einvernehmen“.

Question 9

Economic Man - Fordismus

Answer 9

Ziel:

Anwendung der Prinzipien des Taylorismus auf die industrielle Massenfertigung

Prinzipien:

• Produkte werden typisiert
• In der Produktion werden Mechanisierung und Fließfertigung eingeführt
• Personalauswahl findet durch Eignungsuntersuchungen statt
• Um Fehlzeiten und Personalfluktuation zu reduzieren, werden hohe Löhne gezahlt
• Gewerkschaften im Betrieb werden verboten

Question 10

Economic Man –Kritik am Taylorismus

Question 11

SocialMan –Die Hawthorne Studien

Answer 11

Ausgangsfrage:

Können veränderte Lichtverhältnisse die Produktivität in Western Electric‘sHawthorne Works erhöhen?

Ergebnis:

Fast jede Veränderung führte zu einer Verbesserung der Arbeitsleistung

Question 12

Social Man (Grundanahmen)

Answer 12

Grundannahme

• Der Mensch wird von sozialen Motiven geleitet
• Soziale Beziehungen definieren seine Identität
• Soziale Beziehungen definieren sein Zugehörigkeitsgefühl zur Organisation
• Materielle Be-und Entlohnung spielen eine untergeordnete Rolle

Question 13

Self-actualizing Man (Grundanahmen):

Question 14

Complex Man (Grundanahmen):

Answer 14

Grundannahme:

• Der Mensch hat vielfältige inter-und intraindividuelle Bedürfnisse
• Bedürfnisse hängen jeweils von der Situation und vom Entwicklungsstand der Person ab
• Der Mensch zeichnet sich durch seine Flexibilität und Lernfähigkeit aus
• Integration der Aspekte der vorherigen Menschenbilder

Differenzieller Ansatz:

• Individuelle und situationsabhängige Bedürfnisse der Arbeiter im Vordergrund der Arbeitsforschung
• Eine differenzierte Analyse der individuellen Bedürfnisse und der Situation ist nötig
• Mitarbeitergespräche, Personalentwicklung gewinnen an Bedeutung

Question 15

Virtual Man -Multioptionsgesellschaft

Question 16

Menschenbilder im Überblick

Answer 16

Question 17

Zieldreieck der Arbeitsorganisation

Answer 17

Question 18

Personenorientiertes Konzept zur Entwicklung eines Arbeitssystems

Answer 18

Question 19

Aufgabenanalyse:

Answer 19

1. Verrichtungsanalyse
2. Objektanalyse
3. Ranganalyse
4. Phasenanalyse
5. Zweckbeziehungsanalyse

Question 20

Aufgabenanalyse nach der Verrichtung

Answer 20

Verrichtungbezeichnet eine Aktivität, die vom Menschen für die Aufgabenerfüllung auszuführen ist. Jede Verrichtung sollte solange analytisch zerlegt werden, bis die Ebene der Elementarverrichtung –Teileverrichtung niedrigster Ordnung –erreicht ist.

Question 21

Aufgabenanalyse nach Objekten

Question 22

Aufgabenanalyse nach der Phase

Answer 22

Question 23

Aufgabensynthese

Question 24

Aufgabenanalyse und -synthese

Answer 24

Question 25

Arbeitsgestaltung

Answer 25

„Unter Arbeitsgestaltungwerden alle technischen, organisatorischen und ergonomischen Maßnahmen verstanden, die sich auf die Gestaltung des Arbeitsplatzes, des Arbeitsablaufes, der Arbeitsorganisation und der Aufgabeninhalte beziehen.“

Question 26

Arten derArbeitsteilung

Answer 26

1. Arbeitsteilung nach dem Verrichtungsprinzip(Artteilung)
2. Arbeitsteilung nach dem Objektprinzip(Mengenteilung)

3.

Question 27

Handlungsspielraum einer Stelle

Answer 27

Der Handlungsspielraum für eine Stelle lässt sich durch zwei Dimensionenbeschreiben:

• Tätigkeitsspielraum

-

Question 28

Klassische Arbeitsstrukturierungsmaßnahmen:

Answer 28

Job Rotation

Job Enlargement

Question 29

Festlegen des Handlungsspielraums als konfigurativeAufgabe

Answer 29