3. Emotionen

Question 1

Nenne Sie die zwei Arten von Werbung.

Answer 1

1. Feeling Ads (emotionaler Zusatznutzen)
2. Thinking Ads (funktionaler Nutzenvorteil)

Question 2

Erklären Sie was man unter einer “Lovemark” versteht.

Answer 2

• basieren auf Vetrauen und Vertrautheit
• Inspiring
• Uniqueness
• Love/ Respect Axis
  
  • foundation of respect
  • inspire consumers to be loyal beyond reason
  • loyalty isn’t rational –> emtional response
• Key elements:
  
  • mystery
  • sensuality
  • intimacy
  • • performance, trust, reputation

Question 3

Definieren Sie den Begriff der “Emotionen”, nennen sie dessen zentrale Komponenten und grenzen Sie ihn von der “Stimmung” ab.

Answer 3

• Emotionen haben subjektiv und objektiv Komponenten, die zielgerichtetes und adaptives Verhalten fördern
  
  • zeitlich begrenzt
• Stimmung
  
  • zeitlich ausgedehnt und weniger intensiv

Zentrale Komonenten von Emotionen

• Verhaltenskomponente
• subjektives Gefühl (Ursache oder Folge)
• physiologische Komponente
• Kognitive Komponente (Voraussetzung für Emotion?

Question 4

Wie lassen sich Emotionen klassifizieren?

Answer 4

• Dimensionale Konzeptionen (quantitativ)
  
  • Valenzdimension: wie stark positiv/negativ eine Emotion ist
  • Intensitätsdimension: wie stark wird Emotion erlebt
• Kategoriale Konzeptionen (qualitativ)
  
  • Primäremotionen & Komplexe Emotione

Question 5

Welche Funktionen können Emotionen zugeschrieben werden?

Answer 5

• Motvationsfunktion
• adaptive Funktion
• Bewertungsfunktion
• Handlungsvorbereitungs-/-steuerungsfunktion
• Kommunikationsfunktion

Question 6

Auf welche Bereiche können Emotionen einen Einfluss haben?

Answer 6

• Aufmerksamkeit
• Gedächtnis
• Urteile/ Entscheidungen
• Problemlösen

Question 7

Beschreiben Sie den Kaufenschtiedungsprozess anhand der Begriffe “Brand Relevance” und “Brand Preference”.

Answer 7

1. Select Product Category
2. Determine Brands to consider (brand relevance)
3. Select Brand to buy (brand preference)