3. dio (Marketing i Ponašanje Potrošača)

Question 1

Marketing

Answer 1

Marketing je proces planiranja i provedbe koncepcije cijene, promocije, distribucije, ciljane prodajne skupine itd.

Question 2

Marketing mix (4P)

Answer 2

To su upravljačke aktivnosti za uspješno kombiniranje elemenata marketinga.
4P=place, product, price, promotion

Question 3

7P marketing mix

Answer 3

Upravljačke aktivnosti marketinga koje obuhvaćaju:
-product
-price
-promotion
-place
-people
-proofs
-process

Question 4

Geomarketing

Answer 4

Marketing koji počiva na podatcima vezanima za određeno geografsko područje objedinjenima u GIS sustavu s ciljem unaprjeđenja kvalitete života i gospodarstva.

Question 5

Važnost ciljanog marketinga i segmentacije

Answer 5

Segmentacijom odabiremo željenu skupinu kupaca, a ciljanim marketingom biramo proizvode koji odgovaraju njihovim interesima i na taj način povećavamo mogućnost prodaje.

Question 6

Mobilni marketing

Answer 6

Vrsta marketinga za dosezanje određene publike putem interneta odnosno pametnih telefona i računala u obliku e-maila, reklama, SMS-a, društvenih medija i sl.

Question 7

Monopol

Answer 7

Tržišna situacija gdje imamo jednog velikog davatelja određene usluge ili proizvoda ( i više manjih nebitnih), dok sa strane kupaca imamo više kupaca nego dostupnih proizvoda.

Question 8

Oligopol(2 vrste)

Answer 8

Tržišna situacija gdje imamo više konkurentnih pružatelja neke usluge ili dobra, a sa druge strane imamo veći broj kupaca.

Čisti oligopol= konkurentne strane nude isti proizvod
deferencijalni oligopol= konkurentne strane pružaju slične proizvode ili usluge

Question 9

Točka tržišne ravnoteže

Answer 9

Sjecište krivulja ponude i potražnje na tržištu, to znači da je ponuda jednaka potražnji.
Cijena proizvoda u toj točki je ravnotežna cijena, a količina proizvoda ravnotežnom količinom.

Question 10

Elastičnost ponude - definicija i izraz za koeficijent elastičnosti Ep

Answer 10

Postotna promjena koja pokazuje za koliko će se promijeniti nuđena količina nekog proizvoda ako se njegova cijena promjeni za 1%.

    (postotna promjena ponuđene količine) Ep=------------------------------------------------------------
             (postotna promjena cijene)

Question 11

Elastičnost potražnje - definicija i izraz za koeficijent elastičnosti Ec

Answer 11

Postotna promjena koja pokazuje za koliko će se promijeniti potražnja nekog proizvoda ako se njegova cijena promjeni za 1%

    (postotna promjena potražene količine) Ep=------------------------------------------------------------
             (postotna promjena cijene)

Question 12

Navedite 3 osnovne podjele čimbenika pod čijim je utjecajem ponašanje potrošača.

Answer 12

1. društveni čimbenici
2. osobni čimbenici
3. psihološki procesi

Question 13

Navedite neke društvene čimbenike koji utječu na ponašanje potrošača.

Answer 13

Obitelj, društveni staleži, kultura, socijalizacija, društvene grupe…

Question 14

Navedite barem tri osobna čimbenika koja utječu na ponašanje potrošača.

Answer 14

Motivacija, percepcija, stavovi, znanje, životni stavovi i vrijednosti

Question 15

Objasnite pojam krivulje indiferencije (ravnodušnosti) vezane za ponašanje potrošača.

Answer 15

Krivulja indiferenicije pokazuje sve kombinacije tržišnih košarica koje su na raspolaganju i osiguravaju istu razinu zadovoljstva potrošaču zbog čega on ostaje indiferentan između svih mogućnosti.

Question 16

Granična stopa supstitucije kod ponašanja potrošača. (MRS)

Answer 16

Utvrđuje koliku količinu nekog dobra je potrošač spreman žrtvovati kako bi dobio veću količinu nekog drugog dobra.
MRS je vrijednost koju pojedinac pridodaje jedinici nekog proizvoda.

Question 17

Objasnite kako se poduzeća nose sa hazardnim rizicima

Answer 17

Osiguranje od štete
Fizičko osiguranje