3 Flashcards
La _____ se encuentra en las propagandas y comerciales, por ejemplo existen propagandas sobre la sana alimentación esto ha modificado nuestro _____ porque en las escuelas se han ido disminuyendo la venta de comida chatarra y en los supermercados y tiendas los productos cuentan con sellos para hacer saber a los consumidores que productos no son para un consumo diario.
Persuasión
contexto
La gente sigue la ruta _____ cuando estas mismas personas interesadas se centran en los argumentos y responden con pensamientos favorables
central
La ruta _____ de persuasión se da cuando se ven influenciadas por señales incidentales, como el atractivo del orador.
periférica
El efecto de la ___________, la información que se presenta primero, suele tener la máxima influencia
Primacía en igualdad a las circunstancias
Por ejemplo, cuando buscas reseñas sobre algún hotel y primero lees las reseñas malas y después lees las reseñas buenas, es más probable que pienses mal del hotel o que no te guste
Efecto primacía en igualdad de circunstancias
En cuanto al efecto de _____ se da cuando la información recibida al último tiene más influencia, pero estos casos son más escasos comparados a los casos de primicia.
Novedad
Un ejemplo de esto sucede en nuestro día a día, en donde lo que pasó hace una semana puede no tener tanto peso o importancia comparado a lo que pasó el día de hoy.
Efecto de novedad
Características del comunicador para ser persuasivo
_____ _____: que el comunicador sepa con expertiz de lo que está hablando, por ejemplo alguien que sabe mucho acerca de un tema da más confianza que alguien que es nuevo en el tema.
Experiencia percibida
Características del comunicador para ser persuasivo
_______ ______: el comunicador hace sentir al receptor que es una persona cercana y confiable, por ejemplo un comunicador amigable es posible a causar impacto que uno agresivo o cerrado.
Confiabilidad percibida
Características del comunicador para ser persuasivo:
____ ___ ____: es fluido y seguro, el receptor sabe que el comunicador es un experto, por ejemplo alguien fluido al hablar inspira más confianza que alguien que es tímido.
Estilo de hablar
Características del comunicador para ser persuasivo:
_____: este aspecto no es necesario, pero sí ayuda mucho un atractivo físico o en cuanto a personalidad para que la persuasión pueda ser mejor, por ejemplo si alguien es guapo es más probable que logre causar un impacto que si es feo.
Atractivo
Se trata de exponer a las personas a críticas débiles contra sus actitudes para que puedan refutarlas cuando se presenten críticas más energéticas. De esta forma, las personas pueden volverse “inmunes” a los intentos de persuasión.
inoculación de actitudes
Incrementar persuasión:
Las ________ ayudan a la persuasión gracias al relacionar emociones positivas con un producto o campaña, lo cual hace que el producto quiere ser comprado para tener ese buen sentimiento y experiencia. Emociones felices –> decisiones impulsivas
Emociones positivas
Incrementar persuasión:
El ____ es un gran incentivo para que las personas sean persuadidas para hacer o no hacer ciertas compras o comportamientos. Un claro ejemplo de esto es el cómo en las cajetillas de cigarros se incluyen imágenes gráficas de las posibles consecuencias que el fumar puede tener en uno.
miedo
Los ______ son las razones por las que un mensaje persuasivo podría ser erróneo.
contraargumentos
Por ejemplo, si a un grupo de personas se les presenta videos de la Isla de basura del Océano Pacífico junto con una explicación de cómo ésta daña a los peces y otras criaturas del mar, es probable que la próxima vez que vean un anuncio de Coca Cola u otro refresco no se sienten persuadidos a comprar una botella de plástico. Así, el _____ del impacto medio ambiental sirvió para contrarrestar la ____ de la publicidad.
contraargumento
persuasión
La ______ __ __ ______es una táctica para lograr que alguien más acceda a hacer algo. Esta técnica prueba el cómo cuando alguien accede a hacer una cosa, esta persona continuará accediendo a pesar de que incremente la dificultad de la acción.
Técnica de la bola baja
Un ejemplo de esta técnica es el siguiente: Si tu jefe te pide que te quedes 2 horas extra después del trabajo de golpe, es muy poco probable que accedas. Sin embargo, si inicialmente te pide quedarte 30 minutos extra, entonces tendrás una mayor probabilidad de acceder a quedarte 2 horas extra en el futuro.
Técnica de la bola baja
Cuando se desconoce la causa real de la frustración, o cuando esta causa es intimidante, el __________ es un blanco al que se le dirige la hostilidad. Se trata de una agresión desplazada, que puede ser dirigida a un grupo particular.
chivo expiatorio
Esto sucedió, por ejemplo, con los judíos durante el régimen Nazi, o tras los ataques del 11 de septiembre con las personas del Medio Oriente.
chivo expiatorio
El _________ se refiere a un grupo de personas que es percibido como diferente o separado del propio grupo, que se identifican como “ellos” en comparación con el “nosotros”.
exogrupo
Al percibir a los miembros del ____, a su vez, las personas tienden a pensar que estos son más parecidos entre sí que los miembros del ____ , lo cual se conoce como efecto de la ____ . Esto sucede, por ejemplo, cuando los estadounidenses consideran que todas las personas de Latinoamérica son semejantes entre sí, aunque existe una enorme diversidad cultural en la región.
endogrupo
homogeneidad
La ______ _____ es cuando cada uno nos damos cuenta de nuestros propios atributos y actitudes, en cambio, la identidad _____ es la idea que tenemos de nosotros mismos respecto a lo que nuestros grupos digan de nosotros.
Identidad personal
social
Los _____ son las ideas negativas que nos hacemos acerca de un grupo y la gente que integra ese grupo
prejuicios
Por otro lado, los _______ son creencias sociales desinformadas sobre atributos personales de un grupo.
estereotipos
La ______ es como actuamos de forma negativa y comportamiento con base en nuestros prejuicios.
discriminación
Es la tendencia de las personas a creer que el mundo es justo, a consecuencia de esto consideran que a las personas les sucede lo que merecen y viceversa, merecen lo que les sucede.
fenómeno del mundo justo
FUNCIONES DEL PREJUICIO
______ _____ la gente de bajos recursos tiene el hábito de robar o tiende a robar más que las personas con estatus social alto
Estatus desigual
FUNCIONES DEL PREJUICIO
________ ______: mis papás expresan que se aman cuando mi mamá siempre está atenta a las necesidades de mi papá
Socialización familiar
FUNCIONES DEL PREJUICIO
______: la gente delgada es superior a la gente con sobrepeso
Conformidad
Ana asistió a un evento, ella se encontraba nerviosa porque no encontraba gente con la cual socializar. Después de un rato, Ana coincidió con una chica que parecía tener las mismas características que ella.
sesgo de raza propia
distingue con mayor facilidad a las personas de su misma raza y no considera que existe la presencia de más personas que igualmente participan en sus entornos
sesgo de raza propia
Pensar que solo por el hecho de ser personas atraídas a personas de su mismo sexo se van a sentir atraídos a ti.
Pensar que la homosexualidad es una enfermedad contagiosa “Si te juntas con el se te va a pegar lo gay”
Asumir que no son personas religiosas
La idea de que los gays actúan y se visten de forma femenina y las lesbianas actúan de forma masculina y se visten de la misma forma
prejuicios contra LGBT
La _____ ___ _____ ____ _____consiste en que los prejuicios surgen en un grupo cuando los miembros de este grupo tienen que competir por recursos que están en escasez.
Teoría del conflicto de grupo realista
En el caso de escasez de vivienda, cuando un miembro del grupo obtiene este recurso, esto implica una pérdida de recurso para otro, ya que hay menos opciones, y este conflicto es lo que ocasiona perjuicios.
Teoría del conflicto de grupo realista
Son factores que pueden provocar que la gente se vuelva agresiva y existen dos tipos: Genéticas y Bioquímicas: Alcohol, testosterona y dieta deficiente
Influencias
Conducta social positiva, constructiva y servicial; el opuesto del comportamiento antisocial.
comportamiento prosocial
Agresión que pretende lesionar, pero solo como medio para otro fin.
Agresión Instrumental
La percepción de que uno tiene una situación menos afortunada que los demás con quienes uno se compara
privación relativa
Redirección de la agresión hacia otro objetivo que no es la fuente de la frustración.
Desplazamiento
Instrucciones mentales provistas por la cultura sobre cómo actuar en diversas situaciones
Guiones sociales
Herir/ lastimar el cuerpo de alguien más.
Agresión física
Comportamiento con la intención de dañar a alguien
Agresión
Acoso, hostigamiento o amenazas contra alguien a través de comunicación electrónica, como mensajes de texto, redes sociales o correo electrónico.
Ciberacoso
Bloqueo del comportamiento dirigido a una meta.
Frustración
Aprendemos el comportamiento social a través de la observación e imintación y al recibir recompensas y castigos
teoría del aprendizaje social
Expresión con impulso de las emociones, puede ser agresiva o incluso puede ser la fantasía de expresar esta emoción
catarsis
Agresión que proviene del enojo. El objetivo el lesionar.
Agresión hostil
Herir los sentimientos de otra persona o amenazar sus relaciones. Incluye al ciberacoso y a algunas formas de acoso en persona.
Agresión social-racional
Una conducta innata, no aprendida, que exhiben todos los miembros de una especie.
comportamiento institntivo
proceso mediante el cual un mensaje índice cambio en creencias, actitudes o comportamiento.
Presente en marketing o publicidad, predicador, activismo, política.
Persuasión
que puede creérsele en aquello a lo que se refiere. Un comunicador creíble se percibe como experto y confiable.
Credibilidad
impacto demorado que sucede cuando un mensaje, que en un inicio se desacredita, se vuelve eficaz, como cuando recordamos el mensaje, pero olvidamos las razones por las que las desacredita.
Efecto de incubación
Contar con cualidades que agradan al público. Un comunicador _____ (a menudo uno que se parece al público) es más persuasivo en cuestiones de preferencia subjetiva
Atractivo
COMPONENTES DE LA PERSUASIÓN:
Comunicador
Mensaje
Forma en que se comunica el mensaje
Público
____________ forma que se comunica el mensaje, ya se acara a cara, por escrito, filmado o de otra manera
Canal de comunicación
_______________ el proceso media el cual la influencia de los medios con frecuencia sucede a través de líderes de opinión quienes, a su vez, influyen en otras personas.
Flujo de comunicación en dos pasos:
____________________ . Después de que alguien rechaza una petición importante de primera instancia, el mismo solicitante hace una contraoferta con una petición razonable
Estrategia para obtener una concesión
_____________ la tendencia que tienen las personas que primero estuvieron de acuerdo con una petición pequeña a acceder a una petición mayor en el futuro.
Fenómeno del pie en la puerta
La motivación por pensar y analizar. Se evalúa por medio de la concordancia con afirmaciones tales como → la idea de pensar de manera abstracta me es atractiva y por el desacuerdo con reactivos tales como → solo pienso lo mucho que es indispensable.
Necesidad de cognición
juicio generalizante negativo acerca de un grupo y sus miembros
actitudes basadas en una generalización incorrecta e inflexible
Prejuicio
Sentimientos
Inclinaciones a actuar
Creencias
Prejuicio como actitud
Valorizaciones negativas que caracterizan al prejuicio a menudo se ven sustentadas por creencias sociales que se denominan _________
estereotipos
creencias generalizadas acerca de los atributos personales de un grupo de individuos. Pueden ser más o menos veraces y no necesariamente son negativas
Estereotipos
Comportamiento negativo injustificado hacia un grupo o miembros.
La conducta _________ con frecuencia tiene sus orígenes en actitudes prejuiciosas
Discriminación
discriminatoria
Fuentes sociales del prejuicio
______ _____: prejuicios ayudan a justificar la superioridad económica y social de quienes tienen la riqueza y el poder
estatus desigual
Fuentes sociales del prejuicio
__________ _____ influencia de la socialización familiar aparece en los prejuicios infantiles, familias y culturas nos heredan todo tipo de información.
Socialización familiar
Fuentes sociales del prejuicio
__________ : los prejuicios se establecen, se sostienen por inercia. Si el prejuicio es aceptado socialmente, las personas seguirán la ley del menor esfuerzo y se conformarán con la moda.
Más probable que las personas favorezcan o se opongan a la discriminación después de escuchar que alguien más lo hace y apoyan menos a las mujeres después de escuchar bromas sexistas
Conformidad
____________ _____ causa de nuestra frustración es intimidante o desconocida, es frecuente que dirijamos nuestra hostilidad
Teoría del chivo expiatorio
_________________ prejuicio surge a causa de la competencia que existe entre grupos por los recursos escasos
Teoría del conflicto de grupo realista:
____________ útil categorizar a otros y a nosotros en distintas categorías. Etiquetar a alguien como hundú, escocés o conductor de autobuses es un modo breve de decir otras cosas más acerca de la persona
Teoría de la identidad social:
_____ : nosotros → sensación de pertenencia
endogrupo
______ : fuera del “nosotros” diferencia, separado.
exogrupo
______ ____ ____: respuestas emocionales y cognitivas de autoprotección de las personas aumentan al verse confrontadas por los recordatorios de su mortalidad, como adherirse a cosmovisiones y prejuicios culturales propios
gestión del terror
Apoyos ______ :
pueden sustentar los prejuicios a través de políticas como segregación o reforzando status quo
Medios fortalecen estereotipos
Puede ser no deliberado o inadvertido
institucionales
sesgo ______ : la tendencia a favorecer al propio grupo
endogrupal
______________ : incluir aquellos individuos que se alejan de los propios estereotipos mediante la formación de un estereotipo nuevo para este subconjunto del grupo
Subagrupamiento
amenaza de ________: preocupación perturbadora al enfrentarse a un estereotipo negativo, de que a uno se le valorara con base a este. Tiene efectos inmediatos
estereotipo
privación ____: percepción de que uno tiene una situación menos afortunada que los demás con quienes uno se compara
relativa
teoría del _____ _____: aprendemos comportamiento social a través de observación y al recibir recompensas y castigos
aprendizaje social
