2p Direccion y Autoridad Flashcards
Concepto de dirección :
Guiar. Conducir, a otros para alcanzar una meta previamente establecida.
**Diferencia entre gerente y empleado el gerente dirige y el empleado ejecuta.
Tipos de autoridad
Autoridad de línea y Autoridad de staff
Autoridad de línea:
La poseen aquellos que tienen la Responsabilidad de manera directa del logro de los objetivos de la organización
Ej: gerente de ventas
Autoridad de staff
los que la poseen tienen la Responsabilidad de brindar asesoría y apoyo para que los de la línea puedan alcanzar los objetivos de la organización.
Ej: Recursos humanos, staff
Autoridad
derecho que tiene de tomar decisiones. la autoridad se adquiere a través del desempeño de un puesto o un cargo, por conocimientos en un área determinada (hellriegel)
Responsabilidad
deber de un empleado a realizar trabajo o labor asignada.
Delegación de autoridad:
proceso de transferir responsabilidad de manera formal a un empleado para que realice su trabajo.
autorizar a alguien que con cierto grado de independencia pueda realizar su trabajo.
Pautas para lograr delegación de autoridad efectiva
- Establecer metas y estándares
- Dar instrucciones claras y precisas.
- Dar participación
- Esperar que los empleados completen su trabajo
- Capacitar
- Retroalimentar
Establecer metas y estándares:
dar participación a los empleados en el establecimiento de metas así como también, en los estándares bajo los cuales se evaluará su desempeño.
Dar instrucciones claras y precisas.
los empleados deben entender con claridad lo que se le está delegado , entender el alcance de su autoridad (hasta donde ser puede llegar ) y aceptar su responsabilidad por los resultados que se obtengan.
Dar participación:
los empleados deben participar en la toma de decisiones, se le debe mantener informados y ayudarles a mejorar sus competencias (conocimientos, habilidades, destrezas)
Esperar que los empleados completen si trabajo :
el gerente o Supervisor debe dar orientación , guía,a los empleados para que realicen su trabajo.
Capacitar :
los empleados deben ser capacitados, preparados para que puedan realizar su trabajo con eficiencia
Retroalimentar:
los empleados deben recibir uns retroalimentación precisa y oportuna para que comparen su desempeño con las expectativas y hacer cualquier corrección que sea necesaria
Barreras para delegar autoridad:
- El miedo q sienten muchos gerentes supervisores de ser desplazados.
- Miedo a que los subalternos no realizan su trabajo con eficiencia el gerente termine pagando las consecuencia. la responsabilidad
no se delega - Pérdida de tiempo dando explicaciones
- Falta de definición de la autoridad y la responsabilidad.
