2

Question 1

Wat zijn uitdagingen voor organisaties in een social media omgeving

Answer 1

Nieuwe uitdagingen voor organisaties
Brand building → Brand protection
Strategic Planning → Executional excellence
→je moet ook begrijpen wat je met alle ontwikkelingen moet, niet alleen strategisch plannen
Differentation → Resonance
→je leeft op de topics die op dat moment leven en die mensen op dat moment belangrijk vinden

Question 2

Wat zijn manieren voor meer open source branding

Answer 2

The path of least resistance: controle van
het merk geheel overlaten aan consument Ikea laat mensen eigen meubels ontwikkelen
Playing their game: culturele resonantie
krijgen door te zijn waar de actie is
Inspelen op wat er speelt in de samenleving
Leveraging web 2.0 interconnectedness: laat consumenten voor je merk werken

Question 3

Waaruit bestaat de ACE typologie

Answer 3

Avoidance
Contesting
Empowerment

Question 4

Hoe werk het PKM model

Answer 4

Je ziet een reclame
Conceptual persuasion knowledge:
Reclame herkenning
Attitidunal persuasion knowledge:
Wat vind ik van deze reclame
Weerstandstrategie:
ACE typologie

Question 5

Wat is avoidance en uit welke drie types bestaat het

Answer 5

Het vermijden van de boodschap, met drie typen vermijding:
o fysieke vermijding: weggaan van de tv tijdens reclame, overslaan van
advertentiepagina’s in de krant
o mechanische vermijding: zappen of doorspoelen van reclames
o cognitieve vermijding: reclames negeren of er geen aandacht aan
besteden→’banner blindness’

Question 6

Wat is contesting

Answer 6

bestrijden van de boodschap, waarbij de consument de inhoud, bron of
beïnvloedingspoging van de reclame bestrijdt. Dit kan door tegenargumenten, de geloofwaardigheid van de bron af te serveren of de expertise in twijfel te trekken.

Question 6

Wat zijn Weerstand-neutraliserende overtuigingstechnieken die je kan inzetten tegen avoidance

Answer 6

Avoidance:
Forced exposure
Branded content
Contesting:
Two-sided advertising: voor- en tegenargumenten
Cognitive depletion: elementen die centrale verwerking verminderen
Distraction
Safetycues
Empowerment:
Self affirmation: herinneren aan eerdere successen mensen zeggen dat ze het kunnen
Freedom: mensen keuze geven

Question 6

Wat is empowerment en uit welke 3 type bestaat het

Answer 6

het behouden of versterken van de eigen overtuiging of gedrag, hiervan bestaan drie typen:
o attitudeversterking: formuleren van argumenten die bestaande attitude versterken, zonder tegen inhoud van reclame in te gaan.
o sociale validatie: denken aan belangrijke anderen die mening delen.
o zelfbevestiging: zich eraan herinneren dat niets of niemand de standpunten kan veranderen, waardoor men meer zelfvertrouwen voelt.

Question 7

Wat is het verschil tussen branded en non-branded content

Answer 7

Non-branded content lijkt minder persuasief

Question 8

Wat is de source credibility theory

Answer 8

De source Credibility Theory stelt en bewijst dat lezers commerciële bronnen als minder geloofwaardig beschouwen dan niet commerciële bronnen en daarom de boodschap minder
goed verwerken.

Question 9

Wat is het verschil tussen corporate en endorser credibility

Answer 9

Wanneer merken hun expertise en betrouwbaarheid willen vergroten door hun deskundigheid te presenteren zijn ze echter vaak bang om commercieel over te komen, waardoor ze andere bronnen inzetten om het verhaal van de organisatie te vertellen of iets aan te prijzen
Endorsers triggeren minder afweermechanismen

Question 9

Wanneer gebruik je non branded content

Answer 9

Het (zo goed als) weglaten van merken wordt ingezet als weerstand-neutraliserende overtuigingstechniek. Bijvoorbeeld becel die een site maakt over hoe je minder cholestrol krijgt

Question 10

Wat is het nadeel van non branded content

Answer 10

Mensen hebben op deze manier geen
kennis van het merk en er vanuit het merk geen doelen bereikt kunnen worden.

Question 10

Wanneer is een hoge merkintegratie wenselijk (branded content)

Answer 10

Wanneer het doel van de contentmarketinguiting direct gerelateerd is aan het merk

Question 11

Wanneer is een lage merkintegratie wenselijk

Answer 11

Als het doel is om te inspireren of algemeen informeren

Question 12

Welke rol heeft doelgroep bij het kiezen van hoge of lage merkintegratie

Answer 12

Mensen die geen klant of fan van een merk zijn, zullen websites of contentplatformen met een hoge merkintegratie waarschijnlijk minder bezoeken, omdat zij hier geen behoefte aan hebben. Ze hebben vaak een informatiebehoefte waarin juist de non-branded kunnen voorzien.

Question 13

Welke verschillende influencers zijn er

Answer 13

Bekendheid
▪ Voordelen: stabiel en groot publiek
▪ Nadelen: duur, geen band met product, kans op negativiteit
✓ Niche-beinvloeder: een persoon die door hard werken een groot netwerk heeft
opgebouwd. Hier gaat het vaak over de expertise van de persoon
▪ Voordelen: autoriteit op 1 gebied, goede content, vrij veel volgers
▪ Nadelen: vaak nauwelijks band met product en ook duur
✓ Echte fan: fan van het merk dat ze promoot
▪ Voordelen: oprecht, betrokken, hoeven ook geen vergoeding
▪ Nadelen: moeilijk te vinden

Question 13

In welke situaties is non-branded content ook beter

Answer 13

1: Sommige merken of organisaties mogen geen gebruik maken van branded content bijvoorbeeld de symptoomreclame van medicijn bedrijven
2: Het wordt gebruikt als conversatiestarter
3: Als de community belangrijker is dan het product

Question 14

Wat is earned en paid influencer marketing

Answer 14

1.earned influencer marketing: dit heeft betrekking op onbetaalde of al bestaande
relaties met beïnvloeders. echte fans
2. paid influencer marketing: deze vorm vindt plaats als merken de beïnvloeders betalen om iets over hun product of dienst te vertellen. Dit betalen kan gebeuren in geld, maar ook in gratis producten of diensten.

Question 15

Wat is native advertising

Answer 15

een vorm van betaalde content marketing, waarbij de commerciële content wordt aangeleverd in de vorm en functie die hetzelfde is als die van redactionele content, met als doel om mensen het lezen van nieuws te laten ervaren in plaats van het lezen van geadverteerde content

Question 15

Wat is het verschil tussen native content en non-branded content

Answer 15

Non-branded content en influencer
marketing maken voor de verspreiding van de content vooral gebruik van eigen media, zoals een eigen relatiemagazine. Bij native advertising is dit niet het geval: deze vorm van contentmarketing wordt verspreid of aangeboden in of via media van andere partijen en voor de plaatsing ervan wordt betaald.

Question 16

Wat is een nadeel van een sponsorvermelding

Answer 16

Er moet een disclosure bij dat het een reclame is en dat zorgt voor een afweermechanisme
De geloofwaardigheid van het nieuws van de nieuwsuitgever wordt lager ingeschat