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Administración > 1er Periodo > Flashcards

1er Periodo Flashcards

1
Q

Surge como consecuencia inmediata de la experiencia Hawthorne

A

Escuela Humanística de la Administración

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2
Q

La EHA es un movimiento de reacción y oposición de los obreros en respuesta al…

A

Enfoque clásico

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3
Q

Personaje cuya investigación fue uno de los primeros avisos en contra de la autocracia del sistema de Taylor.

A

Robert F. Hoxie

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4
Q

Personaje cuya obra afirma que el grupo no es una simple colección de individuos, sino que el todo es la suma de sus partes

A

Kurt Lewin

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5
Q

Investigación realizada en una planta industrial, cuyos aspectos se relacionan con la productividad, fatiga, rotación de personal y se desarrolló en 4 fases.

A

Experiencia Hawthorne

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6
Q

Durante la primera fase se comprobó ¿La preponderancia de qué factor sobre qué factor?

A

La preponderancia del factor psicológico sobre el fisiológico.

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7
Q

La primera fase de la Experiencia Hawthorne también es llamada…

A

“Salas de control y grupo de observación”

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8
Q

Es un grupo que comparte liderazgo, comportamiento social e intereses comunes. Es el conjunto de personas que se relacionan entre sí.

A

Grupo informal

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9
Q

La segunda fase de la Experiencia Hawthorne también es llamada…

A

“Laboratorio de montaje de relés”

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10
Q

La tercera fase de la Experiencia Hawthorne es también llamada…

A

“Programa de entrevistas”

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11
Q

La cuarta fase de la Experiencia Hawthorne es llamada también…

A

“Observación de montajes de terminales”

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12
Q

¿De qué es resultante el nivel de producción, según las conclusiones de la experiencia Hawthorne?

A

De la integración social

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13
Q

Teoría que afirma que “mientras los estándares del grupo permanzcan inmodificables, el individuo se resistirá al cambio, tanto más firme, más dispuesto estará a adaptarse a los patrones del grupo”

A

Teoría del control social

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14
Q

No son económicas, pero influyen decisivamente en la motivación y satisfacción del obrero. Es la forma de motivación propuesta por la EHA.

A

Recompensas y sanciones sociales

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15
Q

Son las acciones y actitudes resultantes de los contratos entre personas y grupos.

A

Relaciones humanas

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16
Q

Estos elementos son de vital importancia para la EHA, tienen gran influencia ne el comportamiento de las personas por lo que son llamados los sociólogos de la organización.

A

Elementos emocionales no planeados

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17
Q

Requisitos de una planeación formal (3)

A
  • Escrita
  • Disponible a todos los niveles
  • Continua
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18
Q

Es la planeación que le faltan algunos de los requisitos de la planeación formal.

A

Planeación informal

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19
Q

Es un proceso valioso en sí mismo, da dirección en la acción, reduce el impacto del cambio, da los estándares para efectuar el control.

A

Planeación

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20
Q

Éste ocurre en el entorno así se tenga o no se tenga una buena planeación.

A

El cambio

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21
Q

Los dos criterios bajo los que las empresas implementan planes.

A
  • Por su alcance

- Por su frecuencia de uso

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22
Q

Son planes aplicables a toda la empresa, están en función de objetivos, posicionan a la empresa en términos de su medio ambiente.

A

Planes estratégicos

23
Q

Diseñan los planes estratégicos

A

Niveles alto y medio

24
Q

Son planes que establecen a detalle como se lograrán objetivos, indican como se realizarán los planes estretégicos, se refieren a acciones concretas, forman una jerarquía.

A

Planes operacionales

25
Q

Son los planes que se utilizan para problemas frecuentes.

A

Planes permanentes

26
Q

Son los planes que se utilizan para problemas extraordinarios.

A

Planes de un sólo uso

27
Q

Tienen objetivos precisos, no dan lugar a interpretaciones ni a flexibilidad.

A

Planes Específicos

28
Q

Permite interpretaciones, su impresión nos sirve para tener una dirección de acción, son flexibles.

A

Planes direccionales

29
Q

Planes alcanzables en un lapso menor a un año, implican inestabilidad en el medio ambiente.

A

Planes a corto plazo

30
Q

Planes alcanzables en un lapso mayor a un año, implican estabilidad en el medio abiente.

A

Planes a largo plazo

31
Q

Posibilidad de que una cosa suceda o no

A

Contingencia

32
Q

Variables que afectan, que modifican, que hacen que sucedan, que influyen, que determinan, etc.

A

Factores de contingencia

33
Q

Surge en el año de 1953, bajo los estudios de B.E. Skinner, destaca que no se alcanza la efectividad siguiendo a un sólo modelo único y exclusivo.

A

Enfoque contingencial

34
Q

Su mas notable contribución consiste en la identificación de las variables que producen mayor impacto para predecir y controlar los efectos.

A

Perspectiva teórica

35
Q

La especificidad de los planes define el…

A

Lapso de tiempo

36
Q

¿Qué categorías le imprimen a los planes operacionales su naturaleza?

A

Específicos y dependiendo del plazo

37
Q

¿Qué define las categorías adecuadas para los planes básicos?

A

Los factores de contingencia

38
Q

Factores de contingencia de la planeación (4)

A
  • Nivel organizacional
  • Grado de incertidumbre ambiental
  • Duración de compromisos futuros
  • Ciclos de vida de la organización
39
Q

Define la relación de los niveles organizacionales y el tipo de planes que diseña y ejecuta.

A

Nivel organizacional

40
Q

Conforme el nivel de autoridad responsabilidad aumenta se diseñan planes…

A

Estratégicos

41
Q

Conforme el nivel autoridad responsabilidad disminuye, se diseñan planes…

A

Operacionales

42
Q

Esto representa que las condiciones del medio ambiente definan la necesidad de flexibilidad de los planes.

A

Grado de incertidumbre ambiental

43
Q

En este tipo de entorno, los planes no requieren de flexibilidad

A

Entorno estable

44
Q

En este tipo de entorno los planes requieren de flexibilidad

A

Entorno inestable

45
Q

Este factor sgnifica que los planes deben tener una duración que permita el cumplimiento de los compromisos a futuro

A

Duración de los compromisos futuros

46
Q

Este factor de contingencia afirma que todas las empresas tienen un ciclo de vida.

A

Ciclo de vida de organización

47
Q

Es un proceso mediante el cual se establecen los objetivos organizacionales.

A

Sistema de fijación de objetivos

48
Q

Sistema que de acuerdo con la ES tiene una visión total de la empresa, no hay participación de los diferentes niveles organizacionales, sino imposición por el ANA.

A

Sistema Tradicional

49
Q

Está determinado por la claridad con la que el ANA exprese los objetivos en el sistema tradicional.

A

El resultado final

50
Q

En este sistema los objetivos son fijados de manera participativa entre jefes y subordinados.

A

Sistema de Administración por Objetivos (SAPO)

51
Q

Personaje que describió por primera vez el SAPO.

A

Peter F. Drucker

52
Q

En el SAPO, cuando el individuo las alcanza, el departamento también.

A

Metas

53
Q

Define el sistema de fijación de objetivos adecuado.

A

Características de la empresa

Administración (3 decks)

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