1er Periodo Flashcards
Surge como consecuencia inmediata de la experiencia Hawthorne
Escuela Humanística de la Administración
La EHA es un movimiento de reacción y oposición de los obreros en respuesta al…
Enfoque clásico
Personaje cuya investigación fue uno de los primeros avisos en contra de la autocracia del sistema de Taylor.
Robert F. Hoxie
Personaje cuya obra afirma que el grupo no es una simple colección de individuos, sino que el todo es la suma de sus partes
Kurt Lewin
Investigación realizada en una planta industrial, cuyos aspectos se relacionan con la productividad, fatiga, rotación de personal y se desarrolló en 4 fases.
Experiencia Hawthorne
Durante la primera fase se comprobó ¿La preponderancia de qué factor sobre qué factor?
La preponderancia del factor psicológico sobre el fisiológico.
La primera fase de la Experiencia Hawthorne también es llamada…
“Salas de control y grupo de observación”
Es un grupo que comparte liderazgo, comportamiento social e intereses comunes. Es el conjunto de personas que se relacionan entre sí.
Grupo informal
La segunda fase de la Experiencia Hawthorne también es llamada…
“Laboratorio de montaje de relés”
La tercera fase de la Experiencia Hawthorne es también llamada…
“Programa de entrevistas”
La cuarta fase de la Experiencia Hawthorne es llamada también…
“Observación de montajes de terminales”
¿De qué es resultante el nivel de producción, según las conclusiones de la experiencia Hawthorne?
De la integración social
Teoría que afirma que “mientras los estándares del grupo permanzcan inmodificables, el individuo se resistirá al cambio, tanto más firme, más dispuesto estará a adaptarse a los patrones del grupo”
Teoría del control social
No son económicas, pero influyen decisivamente en la motivación y satisfacción del obrero. Es la forma de motivación propuesta por la EHA.
Recompensas y sanciones sociales
Son las acciones y actitudes resultantes de los contratos entre personas y grupos.
Relaciones humanas
Estos elementos son de vital importancia para la EHA, tienen gran influencia ne el comportamiento de las personas por lo que son llamados los sociólogos de la organización.
Elementos emocionales no planeados
Requisitos de una planeación formal (3)
- Escrita
- Disponible a todos los niveles
- Continua
Es la planeación que le faltan algunos de los requisitos de la planeación formal.
Planeación informal
Es un proceso valioso en sí mismo, da dirección en la acción, reduce el impacto del cambio, da los estándares para efectuar el control.
Planeación
Éste ocurre en el entorno así se tenga o no se tenga una buena planeación.
El cambio
Los dos criterios bajo los que las empresas implementan planes.
- Por su alcance
- Por su frecuencia de uso
Son planes aplicables a toda la empresa, están en función de objetivos, posicionan a la empresa en términos de su medio ambiente.
Planes estratégicos
Diseñan los planes estratégicos
Niveles alto y medio
Son planes que establecen a detalle como se lograrán objetivos, indican como se realizarán los planes estretégicos, se refieren a acciones concretas, forman una jerarquía.
Planes operacionales
