10. Garantie en Service Flashcards
1
Q
Garantie
A
voor kopers is het meer waard als er garantie bij zit, dan hebben ze recht op bepaalde voorraden;
- nieuw product
- inruilen
- geld terug
- reparatie zonder kosten
2
Q
service
A
elke vorm van dienstverlening tijdens en na de aankoop, dit maakt het gemakkelijk het product te kopen en te gebruiken
enekele vormen service verlening
- demonstratie
- haal en brengen
- uitleg
- installeren van het product
