1. Uvodno predavanje

Question 1

Zašto radimo?

Answer 1

1. veza čovjeka i rada je fundamentalna
2. sva živa bića višak prikupljene energije ulažu u aktivnost koja je svrhovita
3. većini ljudi, uz obiteljske obaveze, rad je centralna životna aktivnost
4. dobri su nam oni poslovi/organizacije koji nam pružaju ono što mi trebamo

Question 2

Kad razmišljamo o ljudskoj prirodi vezano uz motivaciju za rad, prema McGregoru, možemo zauzeti koja dva stajališta?

Answer 2

1. ljudi općenito ne vole raditi i mora ih se prisiljavati na to da se trude na poslu → teorija X
2. ljudi percipiraju posao kao prirodan dio života (slično kao igru ili odmor) te prihvaćaju i traže odgovornost → teorija Y

→ ovisno o tome u koju od pretpostavki vjerujemo, bit ćemo skloni različitoj organizaciji ljudi

Question 3

Koje dimenzije čine osnovni model radne uspješnosti?

Answer 3

1. produktivnost ili učinkovitost u temeljnim radnim zadacima
2. odgovorno organizacijsko ponašanje (OOP)
3. nepoželjno organizacijsko ponašanje (NOP)

Question 4

Što je OOP?

Answer 4

Odgovorno organizacijsko ponašanje (eng. Organizational citizenship behavior)
= ponašanje koje podržava organizacijsko, socijalno i psihološko okruženje u kojem se obavljaju radni zadaci
→ takva ponašanja nisu dio opisa uobičajenih ranih zadataka

Question 5

Kakva ponašanja ulaze u definiciju odgovorno organizacijskog ponašanja?

Answer 5

1. osobna podrška
2. podrška organizaciji
3. savjesna inicijativa

Question 6

Za razliku od izvršavanja osnovnih radnih zadataka, koje u najvećem stupnju predviđa ________________, OOP dominantno stoje pod utjecajem ________________________________.

Answer 6

inteligencija; osobina ličnosti, odnosno karakteristika motivacije

Question 7

Što je Quiet Quitting?

Answer 7

• fenomen koji se odnosi na to da zaposlenici rade samo ono što moraju i ništa dodatno
• davanje minimuma od sebe na radnom mjestu: radnik ne radi više od onoga što se od njega traži, ne ostaje prekovremeno, ne odlazi na domjenke ili team buildinge
• dovoljno da ne može dobiti otkaz jer ne ispunjava ugovorne obveze, a nedovoljno da se istakne i bude promaknut
  → radni stil osoba koje rade za plaću

Question 8

Što je NOP?

Answer 8

Nepoželjno organizacijsko ponašanje (eng. Counterproductive Work Behaviour)
= voljno ponašanje koje značajno narušava organizacijske norme i time prijeti dobrobiti organizacije, njezinih članova ili oboje

Question 9

Prema Sacketu i De Voreu (2001), nepoželjno organizacijsko ponašanje uključuje?

Answer 9

1. interpersonalnu devijantnost (tračanje, napastovanje, verbalna agresija, tuča)
2. organizacijsku devijantnost
   a) oštećenje imovine
   b) smanjenje produktivnosti (absentizam, kašnjenje, duge pauze, zlouporaba psihoaktivnih tvari)

+ neki autori dodaju i nepoštena ponašanja koja su usmjerena na povećanje dobiti organizacija (npr. varanje s eko-testovima u VW)

Question 10

Koje su tri izravne determinante radne uspješnosti (Campbell i sur., 1990)?

Answer 10

1. deklarativno znanje (znanje činjenica, principa, postavljenih ciljeva i poznavanje samih sebe)
2. proceduralno znanje (znanje kako se stvari rade)
3. motivacija (izbori koje pojedinac čini)

Question 11

Što je jedna od tri najvažnije determinante radnog ponašanja, od presudne važnosti za svaki od oblika radne uspješnosti?

Answer 11

motivacija

Question 12

Zašto je motivacija privukla pažnju istraživača rada i organizacije?

Answer 12

1. uz financijske i fizičke resurse, svaka organizacija treba ljude kako bi funkcionirala
2. napredovanje tehnologije stavlja naglasak na ljudski faktor kao ključni čimbenik produktivnosti
3. motivacija predstavlja ključni dio upravljanja ljudskim resursima u nekoj organizaciji; ona stoji pod utjecajem i utječe na velik broj faktora u organizacijskom okruženju

Question 13

Što je motivacija?

Answer 13

• motivacija od lat. movere = micati se
• Atkinson (1994): trenutačni (neposredni) utjecaji na smjer, jačinu i ustrajnost neke radnje
• Jones (1995): kako je ponašanje započeto, energizirano, održavano, usmjeravano i zaustavljeno te koji tipovi subjektivnih reakcija su bili prisutni dok je trajalo
• Vroom (1964): proces koji upravlja izborima koje rade ljudi ili niži organizmi među ostalim alternativnim oblicima voljne aktivnosti
• Campbell i Pritchard (1976): skup odnosa među nezavisnim i zavisnim varijablama koje objašnjavaju smjer, snagu i ustrajnost ponašanja pojedinca, ako kontroliramo za sposobnosti, vještine i razumijevanje zadatka te ograničenja koja djeluju u okolini

Question 14

Što je zajedničko svim definicijama motivacije?

Answer 14

1. ono što potiče ljudsko ponašanje i određuje njegov smjer
2. ono što određuje koliko će neko ponašanje biti intenzivno (trud)
3. ono što to određuje ustrajnost u nekom ponašanju

Question 15

Navedi komplikacije s proučavanjem motivacije.

Answer 15

1. motive ne možemo opažati, možemo samo zaključivati o njima
2. motivi nisu stabilni nego se mijenjaju u vremenu i često su suprotstavljeni jedni drugima
3. postoje značajne individualne razlike u načinu odabira motiva i odabranim načinima njihovog zadovoljenja
4. nejasan je utjecaj dostizanja cilja na kasnije motive i ponašanja

→ zato je potrebno proučavati različite pristupe motivaciji za rad

Question 16

Što je motivacija za rad?

Answer 16

specifična primjena motivacijskih principa u radnom okruženju, uključuje sve one čimbenike koji su odgovorni za varijacije u intenzitetu, kvaliteti i smjeru radnog ponašanja

Question 17

Na koje kategorije svodimo čimbenike koji su odgovorni za varijacije u intenzitetu, kvaliteti i smjeru radnog ponašanja?

Answer 17

1. karakteristike pojedinca (potrebe, osobine ličnosti, stavovi, odluke i izbori)
2. karakteristike posla (intrinzične nagrade, autonomija, povratna info, raznolikost radnih zadataka)
3. karakteristike radnog okruženja
   
   • neposredno radno okruženje (kolege, nadređeni)
   • organizacijske karakteristike (sustavi nagrađivanja, organizacijska klima)