1. Úvod do problematiky

Question 1

Trh

Answer 1

Miesto, kde je realizované nákupné správanie a rozhodovanie. Miesto kde sa stretáva dopyt s ponukou. Nachádzajú sa na ňom potencionálny a skutoční kupujúci a predávajúci.

Question 2

Mikro & makroprostredie

Answer 2

Mikro = koneční spotrebitelia, zákazníci, partneri, sprostredkovatelia, výrobcovia, dodávatelia, verejnosť.

Makro = ekonomické, politické, demografické, kultúrne, spoločenské a prírodné faktory.

Question 3

Spotrebiteľ

Answer 3

• Konečný užívateľ.
• Nakupuje pre vlastnú spotrebu.
• Je na konci distribučného reťazca B2C.

Question 4

Zákazník

Answer 4

• Nakupuje produkty pre vlastnú spotrebu, ďalší predaj alebo spracovanie.
• Nemusí byť priamy spotrebiteľ produktu.
• Objednáva, kupuje, platí.

Question 5

Spotrebiteľ vs. zákazník

Answer 5

Zákazník nemusí byť spotrebiteľ a naopak. Spotrebiteľ spotrebuje produkt, ale nemusí ho nakupovať, platiť.

Question 6

Subjekty v trhovom prostredí

Answer 6

B2C (Domácnosti) - jednotlivci/osoby so spoločným hospodárením.

B2B (Firmy) - nakupujú a predávajú pre zamestnancov, členov, klientov.

B2G (Vláda) - štátne zákazky, legislatíva

Question 7

Roly v trhovom prostredí

Answer 7

1. Užívateľ = spotrebiteľ, spotrebováva produkt.
2. Platiaci = financuje nákup.
3. Nákupca = participuje na obstarávaní produktu na trhu.

Question 8

2 základné typy trhu

Answer 8

Spotrebiteľský & organizácií

Question 9

Trh organizácií

Answer 9

Podniky predávajú tovar ďalším organizáciám Produkty nie sú určené na konečnú spotrebu. Nákupy za účelom ďalšieho spracovania, prenájmu, predaja.

Question 10

3 základné typy trhov organizácií

Answer 10

1. Trh výrobnej sféry - s cieľom produkovať ďalšie tovary.
2. Trh sprostredkovateľov - s cieľom ďalšieho predaja/prenájmu.
3. Vládny trh - ministerstvá, štátne a verejné inštitúcie, úrady.

Question 11

Vzťahy na trhu organizácií

Answer 11

Dodávateľsko-odberateľské vzťahy na základe zmluvných podmienok. Obchodné vzťahy.

Question 12

Nákupné správanie na trhu organizácií

Answer 12

• odvodený dopyt (organizácie nebudú nakupovať vstupné produkty na spracovanie, pokiaľ nie je dopyt po finálnych produktoch)
• Oddelenia nákupov, profesionálnosť.
• Komplexnejšie rozhodovanie, viac času, väčšie finančné čiastky, formálnosť.

Question 13

Špecifiká nákupného správania na trhu organizácií

Answer 13

• Vysoko špecializované role
• Formalizované procesy
• Prísne opatrenia a zodpovednosť
• Operatívna a strategická zložitosť

Question 14

Nákupný proces na trhu organizácií

Answer 14

1. Poznanie problému
2. Charakteristika potreby
3. Špecifiká produktu
4. Prieskum dodávateľov
5. Predloženie ponúk
6. Výber dodávateľa
7. Zadanie objednávky a uzatvorenie zmlúvy
8. Hodnotenie výkonov

Question 15

Vládne trhy

Answer 15

• Veľmi špecializované a špecifické.
• Nákupy sleduje verejnosť.

VEREJNÉ OBSTARÁVANIE

Question 16

Zákon o verejnom obstarávaní

Answer 16

Metódy, postupy a zriadenia.
Pôsobí tu Úrad pre verejné obstarávanie.