1- Tipologia De Estudos De Mercado Flashcards
Quando e por quem foi começado o campo de estudo de marketing/mercado?
Em 1923, por Arthur Nielsen (AC Nielsen Company)
O que é um estudo de mercado de acordo com Kotler?
É o estudo objetivo de problemas de mkting , construção de modelos e análise de informações, que auxiliam a tomada de decisões e o controle no mkt de B&S
Quais os tipos de informação que podemos ter com estudos de mercado?
PMAC + MIX
- potencial do mercado(procura dos B&S, e sua evolução)
- atitudes e comportamentos do consumidor(necessidades em relação aos B&S dos concorrentes)
- canais de distribuição(disponibilidade, eficácia, atitudes e preferências dos distribuidores)
- c. De comunicação(meios, eficácia e custos)
- novos produtos (informação ñ técnica sobre novos produtos concorrentes e substitutos)
Quais as vantagens de internacionalização para as empresas?
- aumentar vendas
- diversificar riscos
- proteger da volatilidade do mercado domestico
- investir em mercados com + potencial
- negócios sem fronteiras
Porque é importante ter informação ao estudar mercados?
Ela é a matéria prima do decisor atual, permitindo diminuir o grau de incerteza no processo decisório, contribuindo para a estabilização organizacional e funcional da empresa
O que acontece se decidirmos sem informação?(desvantagens de atuar sem informação)
Pode-se :
- entrar no mercado errado
- usar estratégias desadequadas nos mercados que se desconhece (mau posicionamento)
- erros no desenvolvimento do produto
- ñ compreensão do ambiente externo e da cmplexidade do mkt int
- ñ prepara para mudança continua do AMEX
O que é o SIM, segundo Kotler?
É a ação/colaboração conjunta de pessoas, equipamentos e métodos/ que visam a recolha, tratamento, análise, avaliação e distribuição de informação atualizada e necessária para tomar as decisões de marketing mais adequadas
Como é que o conhecimento dos meios de comunicação apropriados e a compreensão da diversidade do ambiente externo contribuem p o sucesso no lançamento de novos produtos ?
Maximizam a eficácia do lançamento, atingem o publico-alvo de forma + eficiente e adaptada às suas necessidades e preferências.
Das informações mencionadas, quais podem ser entendidas como indicadores do potencial mercado?
Compreender a mudança cultura, indentificar meios de comunicação apropriado, etc
De que forma os indicadores do potencial do mercado ajuda na expansão de dif mercados?
Prevê procura futura, identifica oportunidades de crescimento e adapta estratégias
O que são atitudes e comportamentos do consumidor e canais de distribuição? E como podem as empresas adaptar as suas estratégias de comunicação e distribuição usando estas informações ?
Sao as necessidades/preferencias e a forma como reagirão a esse B&S. E os CD é a forma como vai entregar os B&S. as empresas podem usar esta info para ajustar a estratégia e alcançar o publico-alvo, bem como atender à procura de forma eficiente e eficaz.
Quais os 5 princípios do SIM?
- Concretização
- Definição
- Classificação
- Difusão
- Aperfeiçoamento
Quais os 4 sistemas do SIM?
- Sistema dos dados internos
- Sistema das noticias de marketing
- Sistema do suporte das decisões de marketing
- Sistema dos estudos de mercado
Fale do principio 1 (concretização)
Consiste na definição detalhada das informações necessárias, a frequência que as devem chegar e a forma que devem revestir (relatório escrito, gráfico, quadro, etc)
Fale do principio 2 (definição)
Consiste na definição das fontes, os instrumentos e processos de recolhas
- Internas (estatísticas de vendas, análise de custos, CRP, etc)
- Externas(estatísticas oficiais, estudos de mercado,etc)
Fale do principio 3 (classificação)
Consiste em :
- classificar(por tipo/categorias)
- tratar(agrupada ou ñ? Genérica/especifica?)
- armazenar a informação(usando sistemas informáticos)
Fale do principio 4 (Difusão)
Consiste em transmitir a informação, horizontal e vertical, pelos diversos departamentos
Fale do principio 5 (aperfeiçoamento)
Consiste em aperfeiçoar os mecanismos automáticos de tomadas de decisão (analisar e interpretação e transformação digital da informação)
Fale do Sistema de dados Internos
Recolhe e analisa informações da própria empresa. Estas podem ser :
- custos de matéria prima, produção, transporte, armazenagem, etc
- Notas de encomenda por tipo de canal e por cliente
- vendas (direta e indireta)
Preços( da empresa e da concorrência)
- inventário
- recebimentos e pagamentos
Fale do Sistema de noticias de marketing
Fontes externos à empresa, com informação importante sobre variações no macro meio envolvente (fontes estatísticas, relatorios, livros, etc)
Fale do Sistema do suporte das decisões de marketing
Métodos estatísticos e modelos de decisão com suporte de hardware e software, que ajudam a analisar os dados recebidos e tomar decisões mais eficazes.
Dados->bancos de métodos estatísticos->banco de modelos de decisão->avaliação e decisões de mkting
Fale do Sistema dos estudos de mercado
É o mais conhecido e usado. Reduzem a incerteza, nomeadamente a margem de risco comercial
Como deve ser usada a informação dos estudos de mercado?
- identificar e definir problemas/oportunidades
- melhorar acoes de mkt
- monitorizar performance de mkt
- melhorar a compreensão do processo de mkt
Quais os diferentes tipos de estudos?
- segundo o tipo de info (desk research, campo e misto)
- segundo a natureza da info(qualitativos, quantitativos e mistos)
- segundo as areas e objetivo do estudo(procura e vendas, B&S, publicidade, promoção de vendas, distribuição, contexto)
- segundo a técnica de recolha de dados(pontuais, omnibus, painéis/barómetros, por observação e experimentação, por simulação)
- segundo a função que satisfazem( descritivo, exploratório, causais, previsão, controlo)
