1. Conceptuele aspecten van SPC

Question 1

Kwaliteitsbeheersing

Answer 1

Het proces waarbij men de kwaliteitsdoelstellingen nastreeft gedurende de operaties: bepalen wat beheerst moet worden, , meeteenheid kiezen, vastleggen v standaarden, meten van huidige prestaties en interpreteren van het verschil tussen huidige prestaties & standaard en acties ondernemen om de verschillen weg te werken.

Question 2

SPC

Answer 2

Statistical process control; de activiteit die actuele resultaten vergelijkt met de gewenste en gepaste maatregelen neemt om de vastgestelde afwijking of variatie te bestrijden. Past statistische technieken toe om gemiddelde & variatie in proces te meten & analyseren.

Question 3

Doelstellingen SPC

Answer 3

1. het reduceren van de variabiliteit in een proces
2. het schatten van product- en/of procesparameters, o.a. om de procesgeschiktheid te bepalen
3. het besturen en bewajen van een proces

Question 4

Statistisch beheerst proces

Answer 4

Proces dat enkel onderhevig is aan achtergrondruis (gemeenschappelijke oorzaken van variatie). Deze variabiliteit wordt bij procesbeheersing getolereerd. Er kunnen dus limieten worden vastgelegd waarbinnen een parameter zich moet bewegen teneinde de producten economisch verantwoord voort te brengen.

Question 5

Achtergrondruis

Answer 5

Cumulatieve effect van vele kleine, in essentie onbeheersbare oorzaken. Dit wil men wel terugdringen bij kwaliteitsbeheersing, maar wordt getolereerd bij procesbeheersing.

Question 6

3 oorzaken van variabiliteit volgens Taguchi

Answer 6

1. Interne ruis
2. Externe ruis
3. Variatieruis

Question 7

Externe ruis

Answer 7

Ontstaat door omstandigheden gedurende het gebruik bvb temperatuur & vocht.

Question 8

Interne ruis

Answer 8

Komt voort uit wijzigingen in het product zelf door gebruik zoals veroudering & slijtage.

Question 9

Variatieruis

Answer 9

Variabiliteit in de parameters van het product die tijdens productieproces zelf ingebracht wordt.

Question 10

Binnen variatieruis kan een onderscheid gemaakt worden tussen gemeenschappelijke en speciale oorzaken van variatie

Answer 10

Question 11

Verschil statistische beheerst proces en statistische onbeheerst proces

Answer 11

statistische beheerst proces: met alleen maar gemeenschappelijke oorzaken van variatie. Een beheerst proces blijft dus onderhevig aan variatie!

statistische onbeheerst proces: met speciale oorzaken van variatie.

Question 12

Beheersing volgens Walter Shewhart

Answer 12

Een fenomeen wordt beheerst genoemd wanneer we door het gebruik van ervaring uit het verleden kunnen voorspellen, alvast binnen zekere limieten, hoe het fenomeen in de toekomst kan variëren.

Question 13

Procesgeschiktheid

Answer 13

process capability: Een proces is geschikt als de klantenverwachtingen worden ingelost: parameter valt binnen de overeengekomen specificatielimieten.

Question 14

Procesbeheersing

Answer 14

Geeft aan dat de klantenverwachtingen worden ingelost op een economische manier, d.w.z. dat de parameter binnen de regelgrenzen blijft. Wanneer het proces niet beheerst is, dan zal de productie ons meer kosten dan economisch verantwoord.

Procesbeheersing is een voorwaarden om procesgeschiktheid te meten want een onbeheerst proces is onvoorspelbaar waardoor de geschiktheid niet kan worden gegarandeerd.

Question 15

ORG en BRG

Answer 15

Onderste en bovenste regelgrens, zo gekozen dat wanneer het proces beheerst is, bijna alle steekproefelementen tussen deze grenzen vallen.

Question 16

Doelstellingen regelkaarten

Answer 16

• Het ontdekken van fouten (detecteren van speciale oorzaken) en de poging deze weg te nemen
• het ontdekken van verbeteringsmogelijkheden

Question 17

Redenen voor regelkaarten

Answer 17

• Dragen bij tot productiviteitsverbetering door het vermijden van afval en herwerkingskosten
• zijn een effectief hulpmiddel bij defectpreventie.
• vermijden onnodige aanpassingen aan het proces doordat ze een onderscheid kunnen maken tussen natuurlijke en abnormale variatie.
• bieden informatie voor diagnose
• verschaffen informatie over de procesgeschiktheid: de waarde van belangrijke procesparameters en hun evolutie over tijd.